产品分析|灵魂——跟随灵魂找到你

Soul是一款针对陌生人的社交软件，专注于灵魂交流。有很多方法可以相互交流。但根据用户采访，在一些功能上往往体验不佳，比如语音匹配、即时浏览等。本文旨在通过用户分析、功能分析和商业价值分析，了解Soul的功能和模式特点，发现其亮点和不足，并提出相关建议。

二、产品概述

2.1，产品定位

Soul的产品定位是一款有趣的灵魂社交软件。用户可以毫无顾虑地表达自己内心的想法，分享有趣的事情，也满足了自己的交流欲望。通过用户的标签化，进行算法匹配，推荐给匹配度高的用户。用户很少关注价值，重视灵魂契合，注重灵魂交流。

2.2、用户分析

2.2.1用户角色分析

根据产品定位，我们将Soul的用户分为三类:分享者、浏览者、好友。

分享者:分享生活中的趣事、才艺、爱好；倾诉你的情绪。

浏览者:期望找到有趣瞬间和有趣的人的人，没有强烈的交友需求和欲望。

好友:这类用户在浏览的过程中，渴望通过好友匹配或寻找感兴趣的东西来交友互动。

2.2.2用户场景分析

2.3、产品结构

2.3.1功能结构图

流程图

2.4、竞争产品的选择

在竞争产品的选择上，我们选择探索作为竞争产品分析的对象。

三、竞争产品分析

3.1，功能分析

3.1.1灵魂

1.行星

a.？灵魂匹配

系统会根据用户自己设置的标签属性进行随机匹配，找到匹配度高的用户并进入聊天界面，在这里可以通过福袋进行交流和限定匹配条件，福袋是用户最常用的功能。

b.？语音匹配

系统会随机匹配用户进行语音通话。聊天3分钟后，可以选择在公共场合聊天。如果聊的不好，可以在不知道对方身份的情况下直接挂断。这个在用户体验上非常好，界面中设置了小游戏和脚本。但用户采访后得知，很无聊，用户基本不需要。

c.？人脸基尼匹配

系统会把自己的头像换成卡通头像来匹配用户进行视频聊天，体现产品定位，弱化颜值，重视聊天内容。但在用户访谈的过程中，得知这个功能很少使用，一般也不需要。更换头像进行视频聊天无法看清对方的表情和脸，给用户的体验不好。

d.？爱情钟

通过算法匹配，当身边出现最合适的人时，手机同时响起，可以看到对方的位置，从而进入聊天界面进行交流。同时他们可以通过福袋加速匹配，过滤匹配，这也是商业价值的体现。

e.？群聊聚会

Soul推出了新功能群聊党，相当于一个直播间。由于刚刚上线，用户很少使用。进入界面后，用户可以看到多个栏目，每个栏目的房间都有自己的主题。用户可以选择自己感兴趣的栏目和主题房间，也可以自己创建和随机搭配房间。

f.？星球搜索

在行星界面的顶部有一个运行的行星模型。星球是由用户昵称组成的。用户可以滑动找到自己感兴趣的昵称，随意访问对方主页。行星模型视觉效果更好，但功能冗余，用户使用较少。

G.灵魂自测游戏

灵魂测试游戏有两种，一种是趣味测试，一种是性格测试。Soul的初衷和最初的产品定位可能真的是和灵魂交朋友，先测试灵魂，通过结果找到灵魂相似的人。刚开始的时候，大家都被灵魂测试游戏吸引，这是一个很好的推广方式。

2.平方

我们可以看到，广场上主要有三个界面，分别是关注、推荐和最新。在关注界面，可以看到你关注的用户发送的瞬间；推荐界面可以推荐一些点赞和评论比较多的瞬间；最新的界面会实时更新用户的瞬间，画笔是最新发布的。推荐和最新界面上方有搜索栏，可以搜索用户感兴趣的话题。同时，在最新界面的搜索栏下方有一个话题显示栏，用户可以选择感兴趣的话题。可以在广场查看即时动态，但是话题展示不够友好，用户需要多次操作，话题分类比较杂，可以考虑更好的优化话题分类。

3.1.2探索

1.主页

探索的定位主要以颜值匹配为主。双方都觉得满意了，就可以成功配对聊天了。在滑动匹配过程中，主要有以下几个功能:退出、不感兴趣、喜欢、超级喜欢、超级曝光。简单粗暴的匹配方式符合用户快速找到异性的想法，可以在匹配中加入特权实现商业变现。

找出答案

发现界面有三个主要功能:

A.可以查看已经关注和附近的用户发布的动态。

B.点击左上方进入话题界面参与话题互动。

C.点击右上方拍摄自己的动态并发布。

因为产品定位不一样，魂和探索的功能也不一样。灵魂在功能上体现了重视灵魂交流的理念。交友方式比探索更多，包括随机匹配、语音视频匹配等。但建议在匹配的聊天过程中加入一些话题推荐，避免尴尬的聊天和沉默。广场的推荐可以根据用户的习惯和喜好更好的推送。对于探索来说，寻找感兴趣的异性的过程是高效的，只需要滑动就可以了，但是看动态的时候，你只能关注和喜欢感兴趣的异性，而不能滑动喜欢。虽然可以通过超像功能实现一些商业价值，但是采访中了解到给用户带来的体验不是很好，建议优化一下。

3.2、商业价值分析

3.2.1灵魂

魂的商业化形式主要有会员增值服务、虚拟货币和付费道具。会员增值服务体现在查看访问过的人，包括我访问过的和访问过我的两种服务，以及查看匹配用户的服务模式。付费道具主要使用预付虚拟货币，而对于新推出的群聊聚会功能，用户还需要使用虚拟货币打赏主播，赠送礼物。

勘探

探索的商业化主要有两种形式:会员增值服务和付费功能。会员增值服务包括超级喜欢、溜回、修改定位、无限喜欢次数；付费服务包括查谁喜欢我，在线聊天，超级曝光。

灵魂和探索因为商业形态的原因，商业价值的形式相对简单。尤其是Soul，通过用户访谈发现愿意开通会员和充值的用户还是比较少的。可见，是否开放会员对于用户体验并不重要。建议通过其他方式拓宽商业渠道，比如在不影响用户主要功能体验的情况下，比如在进入软件、浏览广场时，投放广告。另一种是开展线下交流活动。因为Soul上的年轻人比较多，我们可以把线上的主题和线下的活动结合起来，比如及时看展览，比如读书旅行活动，增加用户线下的交流机会。

Soul新推出的群聊聚会功能，就是向直播方向拓展业务。基于交友目的，用户可以选择多个主题的房间。用户可以选择有趣主题的房间或者随机搭配房间，通过灵魂虚拟货币打赏送礼实现商业变现。但由于刚刚推出的用户使用量不足，通过后期直播业务的深度拓展，可以更好地实现商业价值。

3.3、优化建议

1.主页排版

通过用户访谈了解到，进入其他用户主页查看时，界面排版体验不佳，图片显示过大，需要多次滑动查看。建议可以像微信朋友圈一样多张图放一行，减少用户操作次数。

优化后:

2.主题功能

话题展示不明显，建议将广场最新界面替换为话题界面，在话题界面对话题栏目进行分类，展示Soul的最新活动和话题。比如打开的“SSR计划”可以显示在话题界面，可以给用户更好的参与体验。

优化后:

第四，总结

本产品分析报告重在了解soul的功能和模式特点，发现其亮点和不足，从产品功能入手，了解soul的功能模块和商业价值，并在此基础上分析和探索竞品，明确Soul的优势和不足。

在对比的过程中，又从用户体验和需求出发，提出了修改Soul部分功能的建议，比如优化查看好友主页功能、广场话题功能等。同时提出了其他一些拓宽商业化渠道的方法，也明白了新版Soul在直播业务中加入群聊是增加用户活跃度，实现商业价值的好方法。