快快游戏下载速度慢是怎么回事？

先测试一下网速，看看是电脑系统还是网络问题。

还有就是资源差。

网速慢和频繁断线通常有几个可能的原因:

一是电脑病毒感染严重；

第二:计算机软硬件配置和性能；

第三，互联网终端质量，网线质量，线路传输负荷；

第四，线路接触是否良好，电源电压是否稳定；

第五，外部信号干扰，信号衰减，线路衰减，线路距离；

第六，私自或不定期联网；

第七，网卡质量不好或者插的不对；

第八，安装各种杀毒软件和防火墙或者同时运行太多程序；

第九，通信协议的设置和防火墙的配置等等；本案中，用户的情况已经查清，用户网速慢、断网的原因有:一是用户电脑感染各种病毒，导致内存占用、CPU利用率高，经常达到100%；影响电脑性能，导致网速慢；第二，用户办理ADSL拨号上网。因为不规范的专网，加重了线路传输负荷，影响了线路传输流量，导致网速慢，经常掉线。第三，RJ45和HUB的连接不好，供电电压不稳定。

宽带上网障碍的分析与处理

1.用户分析处理:请用户检查分析你的电脑软硬件配置是否正确，电脑系统是否感染病毒，线路连接是否中断，网络设备是否正常，是否安装了拨号软件(如拨号软件)，账号和密码输入是否正确，本地连接是否连接正确。如果发现用户无法上网是因为用户自身的问题，请尽力解决。如果你不能解决它们，请打电话给我们的免费客户。

服务热线10000按键1详细咨询。

2.本地分析:如发现用户自身问题不影响上网，请拨打我行免费客服热线10000，按1键申报障碍。

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