12“耳朵税惠民春风”便利化措施推进会

国家税务总局广州税务局举办“相约春风，行在元宇宙——12“穗税春风惠民”便利化措施推介会暨元宇宙办税厅启动体验活动”，邀请各界纳税人参加现场体验活动。

全国税务系统以“服务现代化便民”为主题，连续十年开展“便民办税春风行动”。广州市税务局按照国家税务总局和广东省税务局“需求提质、政策落实提效、精细服务升级、智能办税提速、流程精简、执法升级”等六个方面的要求，详细落实了国家税务总局第一批17纳税措施，推出了具有广州特色的便民措施，主要包括:

创新办公、一站式全周期服务、走出去、一站式网上股权变更、来穗人员税务资料自动审核、一手房一站式办税服务、跨境税务事项网上确定性服务、不动产登记税费一码清、费源信息自动采集、智能税务调用。

“穗税春风惠民”12便利化措施得到了现场纳税人代表的认可和好评。广州市纳税人协会秘书长表示，税务机关开展“便民办税春风行动”已有十年，“秒杀税惠民春风”12便利化措施干货满满，诚意满满，让大家切实感受到这座春风的“温暖”，期待一系列便利化措施进一步提升纳税便利性，帮助企业降低纳税成本。

纳税人代表和税务人员共同见证了元宇宙税务所的正式启动。元裕洲税务所是广州市税务局在全国建成并投入使用的第一家“沉浸式”税务所。前期已在越秀区税务局试运行，是“科技+税务”便民的又一创新举措。

元宇宙税务所紧密结合大数据、人工智能、元宇宙等技术，以实体税务所和纳税人之家为基础，将虚拟空间划分为咨询辅导、业务办理、纳税人学校、税务文化墙等区域，突出科技感和互动性。纳税人代表戴上VR眼镜，行走在元宇宙的税务空间，自由体验元宇宙纳税人学堂的场景活动、智能屏幕智能问答、游戏答疑。活动现场，税务数字员工“岳跃”在元宇宙税务所解答税务问题。她是人工智能的化身。“岳跃”背后有19000个标准问答和156000个扩展问答。在海量知识和数据的支撑下，7×24小时多渠道值守，为纳税人提供智能咨询服务。纳税人登录元宇宙税务所后可随时与“岳跃”互动，还可办理开具完税证明等纳税服务。

广州市越秀区税务局办税服务科负责人告诉记者:“元宇宙税务所为纳税人带来了全新的‘当场’和‘零距离’的体验。接下来，我们将继续丰富元宇宙税务师事务所的应用场景，希望让纳税人感受到更前沿的科技、更便捷的举措、更温暖的服务。”

“通过这次充满科技感的耳目一新的体验，我深深感受到了广州税务机关打造‘智慧税务’，优化便民措施，助力企业发展，共创美好未来的决心和诚意。”全国人大代表、广州郝迪集团有限公司董事长说:“优质的纳税服务能有效帮助民营企业发展，使其在激烈的市场竞争中阔步前进。广州税务12惠民措施在春风是企业的‘助推器’。我们还将加强企业与税收的合作，积极融入和谐的税收生态系统，努力营造诚信纳税的良好氛围，有效促进实体经济高质量发展。”

广州市税务局负责人表示，希望今天的体验活动能给大家带来便利和温暖。广州税务部门将着眼于纳税人和纳税人的迫切问题，在落实联合税收支持政策、提高纳税人满意度、推进智慧税务建设等方面进一步努力，用心传递春风温暖，大胆应用新技术，共同致力于以税收现代化服务中国现代化，以激发市场主体活力、维护法治公平的税收环境、促进高科技发展。