我应该如何经营一家服装店?请帮助我。
开加盟店在选址和店面大小上有点讲究。
店铺地址:开店最受欢迎,在人比较集中的地方开店最理想。也可以选择在服装街“安家”,追求规模效应。只要把店经营得有特色,加上霍斯莱特的品牌效应,自然会吸引到固定的客户群。
经营区域:掌握你所在区域的人流数量和流量。业务规模可大可小,但小空间不能太窄。不然客人太多,挤进店里就尴尬了。以北京某精品女装区顾大姐的“高贵”为例。营业面积33.8平方米,两侧墙壁可挂26件展品。这家商店看起来宽敞而气派。顾大姐的个人经验是,服装店的营业面积一般不要小于20平米,50到130平米最合适。
我想多了解一下如何开店。
一般来说,一个好的店铺网站都有一些共同的特点,可以用上面的问题来概括。这些功能是:
(1)商业活动频繁的地区
这类地区一般都是商业中心和闹市区,商业活动频繁的地区营业额必然更高。这样的店址就是所谓的“黄金之地”。这类地区,物流快,对于服装行业来说,服装的潮流也快。如果货物流动缓慢,可能在服装售出之前就已经过时了,所以商业活动频繁的地区是服装店选址的绝佳地点。
(2)人口密度高的地区
如果你在居民区附近开店,人口相对集中,人口密度高,那么人们会更频繁地光顾商店,生意也容易做起来。在这样的地区,各个年龄和社会阶层的人都有。选择各种款式或类型的衣服更容易,顾客也会更多。而且因为人口一直流动性很大,很容易掌握每天的销售额,所以销售额不会突然大起大落,可以保证店铺稳定丰厚的收入。
(3)交通繁忙的街道
店铺都在这种街上,人流量大,光顾店铺的顾客相对较多。但要考虑街道的哪边客流量大,以及一些地形或交通影响来选择最佳位置。对于一些客流很多的地方,但是因为是交通大动脉,客流都是通勤场所,所以不是服装店地址的最佳选择。
(4)交通便利的地区
只有交通方便,顾客才愿意光顾,坐车去。一般来说,附近最好有公交车站,或者顾客步行不到20分钟就能到达的商店。
(5)人们聚集或聚会的场所。
比如剧院、电影院等娱乐场所附近,有时候会吸引休闲娱乐的人来店里闲逛,也会有很多人购买。服装流行快,款式多。只要人们能买到款式独特的服装,在别处买不到的,人们就会去买。而且来这种娱乐场所的多是年轻人,他们有很强的追求时尚的心理。所以在这些地方开一家时尚服装店,会吸引大量跟风的年轻顾客。
(6)同类店铺聚集的街区
对于服装等购物商品来说,如果能集中在某个位置或街区,更能吸引顾客。因为有许多商店经营类似的商品,顾客在这里可以有更多的机会进行比较和选择。比如成都的客家巷街,是成都高档服装的聚集地,生意相当火爆。东玉龙街是一条皮革街。天气转凉或者冬天来临,买皮衣的人都会来这里逛一逛,生意不言而喻的红火。
一般来说,具备两个以上条件的区域就是好的选址,如果能全部具备,就是最好的门店选址。但是具备这些条件的地方租金一般会相当高。店主不要被更高的租金吓倒,要仔细分析投入这笔钱能带来多少收益。一般只要开店的想法是对的,就是高投入高回报,所以你应该愿意投资店面选址。
其实一个好的店址的高租金不是一天两天形成的,也不是可以随意提高的。它是房东和租房者在长期的利润分成较量中形成的契约。房租高到租房者没钱赚,再好的门面也租不出去。可见,一个好的店址虽然是寸土寸金,但正常情况下赚的钱总是会大大超过租金,是有利润的。
所以与其找一个好的店址,不如花大价钱开一个大店。当然,高昂的租金增加了经营成本,也增加了经营压力和风险。要仔细规划投资项目,看空间能不能做黄金旺的生意。如果没有金刚钻,就不要做瓷器。如果初期资金确实不足,而其他地区又有好的门店,只要能经营得当,同样盈利。
我该如何装饰我的店铺?
门面装修:霍斯莱特的门面是统一风格的,你可以根据周围的环境做一些适合自己风格的特殊装饰。立面一般要设置落地窗和几个模型,让人从外面一眼就能看到。
店里的布置尽量简洁清爽。壁挂衣基本是这个季节推荐的衣服。架子空着放,衣服挂着。如果空间不大,可以把架子换成中间的夹层玻璃桌。
灯光布置:服装店非常注重灯光效果,店铺一般需要采购两类灯具:暖灯和射灯。暖灯发出的光暖暖的,不会改变衣物的颜色,适合照亮衣物;射灯折射出来的光线很刺眼,很漂亮,可以让整个店铺都很明亮,但是会造成衣服的色差,不适合试衣间或者试衣镜。
以一个70平米的店铺为例,需要购买20个暖灯(每个40瓦左右)和16射灯。
衣架:衣架有很多种可供选择,有普通衣架、藤衣架、坐衣架、铁衣架等。挂的时候注意:毛衣或者毛衣最好挂在坐式衣架上。千万不要用铁衣架,否则衣服肩部会变形。
整理箱:不要把各种衣服随意堆在房间里,会让店铺看起来很乱。最好买一些塑料的分类盒来存放衣服。
空调:配有空调,让顾客在夏天或冬天试穿衣服时不会受到温度的影响。
有没有造假的问题?
霍斯莱特在一些地区进行定期调查。如果发现未经授权的店铺,霍斯莱特坚决用法律武器维护本企业及其代理商的权益,您尽可放心。
有没有模仿的问题?
现在市面上类似的衣服很多,主要存在一个仿制的问题。所以,如果店铺进了新款式,又没到销售旺季,最好把衣服“存”起来,以免被仿冒。再加上Hoslet有强大的设计力量作为后盾,很快就会有新款式的衣服上市,所以不用太担心衣服被抄袭,自己没有卖点的问题。你想到的霍斯莱特已经提前解决了。
什么时候装修最好?
装修时间:一般每年2、7月份是销售淡季。准备开店的商家最好在淡季装修,装修完就赶上旺季,有利于打响第一枪。
衣服有库存怎么办?
开服装店很难避免产品积压,需要尽快处理掉过季的衣服。尤其是大代理商,即使亏损,也容易导致资金周转不畅,影响整体经营。霍斯莱特是十强保底。如果库存太多,霍斯莱特会有完整的解决方案。
衣服不小心损坏了怎么办?
有时候顾客在试衣服、看货的时候会不小心把衣服弄坏,但这种意外并不频繁,一般不会影响正常营业。
我应该如何照顾我的顾客?
你应该真诚地为你的顾客服务。当顾客询问商品时,你应该热情地回答:
对不起,你想买的商品已经卖完了。这个产品和它差不多。你觉得合适吗?
这种商品暂时缺货。请留下您的姓名和联系电话,一有消息就通知您好吗?
a:这种货要两天后才能到货。请那时回来。
-你问的* *(商品),请到三楼购买。
对不起,目前只有红色和白色。其实这两种颜色都很好看。你不妨试试它们。
对不起,我们商店不经营这种商品。请去* *店看看。
当顾客要求试穿一些不允许试穿的产品时,销售人员可以礼貌地回答:
对不起,这件衣服颜色浅,容易脏。它不适合试穿。如果您不确定尺寸,我给您量一下好吗?
切勿对客户使用以下语言:
-你为什么一直挑?
-嘿,快点选吧。
你不必选择。每个商品都一样。
——不管买不买,不买就走开。
-你在做什么?走吧。
-你说完了吗?
别问了,你不适合。
买不到。
-不要买任何东西。
甲:不要试穿。它不适合你。
你决定买还是不买了吗?
买得起就买,买不起就别买。
-不买就不要看。有什么好看的?
-你到底要不要?你想过吗?
-想买就快点。
-你在喊什么?等一下。
-没看到我很忙。急什么?
越忙越乱。真的很烦。
有事就别买了。
-真的很有趣。
-想买就快说。不买就靠边。下一个。
俗话说:有问必答,有问必答。在回答客户的询问时,销售人员要热情礼貌,认真负责,真诚帮助客户解决问题。站在客户的角度回答问题,才是制胜之道。
我应该如何招聘员工?
服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质和工作表现。一些服装鞋帽店往往重视营销方案,但由于忽视了对店员的管理,在实施零售方案的过程中无法达到预期的效果。所以员工是企业的根本,吸引好员工很重要。
在销售过程中,店员在销售商品、提供服务、提升零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时,要重点考虑其外貌、沟通能力、通用知识和专业知识、对工作的忠诚度等。
服装零售店在收到应聘者的个人资料时,通常会选择一定的考试方式,包括笔试,作为选择应聘者的基本依据。店员的招聘方式有笔试。选拔考生的基本目的是测试考生的知识水平和一般能力(如感知、记忆、思维、想象、语言、概括、创造等。).面试的主要目的是测试应聘者的申请动机、个人素质(如精神面貌、外貌、性格、诚实、价值观等。)和从事零售工作的专业能力(如待人接物和观察能力)
每天与许多顾客打交道是店员工作的基本特点。店员必须有充沛的精力、良好的人际交往能力和高尚的职业道德,才能为顾客提供满意的服务。因此,在招聘店员时,需要从以下几个方面考察应聘者的素质:
(1)身体素质。为了配合零售店的形象和产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等都要有特殊要求。
(2)性格。主要从应聘者的一般能力、气质、性格等方面进行考察,对店员的基本要求包括:好学进取、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、行动敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心、有耐心。
(3)工作能力。工作能力的考察可以从文化程度、商品专业知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该身体素质好,工作能力强,人格完善。
怎样才能经营好自己的企业?
首先确定目标受众,也就是说你要卖给它什么层次的人。
二、竞争对手的分析,竞争对手的经营状况如何,他们的特点、缺点和定位是什么。
第三,人流量的估算和商圈范围的设定。
四、进货渠道的寻找,进货数量一开始不要多,品种要多,数量要少。过了一定时间,就知道什么样的好销量会比较多。
6.进货的款式和价格。
了解并关注最新趋势。
八、售后服务好。
九、以诚待人,守信用。
如何对抗商业萧条?
首先,商品陈列必须独特。小店空间小,商品陈列有限,要想吸引路人驻足消费,就得多注意商品的陈列。最好经常更换商品的陈列,给人耳目一新的感觉,以提高商品的周转率。
第二,营造销售氛围。人气旺了,自然会吸引顾客上门,没人光顾的时候,还会时不时的整理商品,调整装修。千万不要跷着二郎腿坐在门口,这样会让打算上门的顾客产生逆反心理,或者觉得这家店的商品不达标。
第三,业务创新。要迅速体现时尚,“开发”特价商品,让顾客觉得“这次不买,下次就买不到了”。
第四,用优质服务培养客户忠诚度。最好是努力抓住每一个上门的客户。最好记住老客户的喜好,主动介绍他们可能喜欢的产品。此外,接受客户的个性化订单或快速调整商品也可以提高消费者的忠诚度。
5.累计增持折扣。第一次上门的顾客会发一张会员卡。当他们第二次来的时候,他们可以获得商品九折,第三次八折,第四次七折,以后购物七折。这样,你可能一次性赚的钱少了,但是店铺的人气足够强大,可以抵御经济不景气带来的风险。
我应该如何给商品定价?
价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般来说,人们总是希望花最少的钱做更多的事,很多商店因为产品价格不合理而流失了大量顾客。利用人的购物心理定价,就是为了避开顾客。
1,低价渗透策略
作为商家,无论采取什么定价策略,最终目的都是为了赚钱,这就要求价格必须以成本为基础,不可能低于成本销售。因此,要保持价格竞争优势,必须从源头抓起,直接大量采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂家让利,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。
2.用盈余填补空缺的方法
吸引客户大量低价购买自己的产品,同时从相关产品中获利。目前,许多“洋超市”将电器价格定在很低的水平,以吸引顾客,并在各种辅助设备上获利。
3、平低尾法
只是价格的“龙尾”略有下降,给人的感觉是下降了很多。比如198元的标价和200元的标价,往往给人两个层次的感觉。实际上相差只有2元,占1%。
4.错觉定价法
有一家超市500g奶粉,售价9.30元,有一款450g奶粉的产品,售价8.50元,有一段时间卖得很好,因为消费者对重量的敏感程度有时远不如价格。仔细算一算,你会发现两者的单位定价相差无几,后者略高。
5.季节折扣
根据产品的淡季以及消费者购买的时间和数量来决定是否打折以及打折多少的一种定价策略。很多店家推出的“换季特卖”就属于这种类型。这种定价运用得当,既能吸引消费者,又能有效调节淡季客流过少的局面,让门店都是普通顾客。
6.心理定价策略
鉴于消费者的消费心理,很多“洋超市”在定价时喜欢在价格上留个小尾巴。他们销售的商品中,尾数只有15%左右,约85%的商品为非整数,尾数以奇数为主。一件商品标价99元时,人们会觉得比100元便宜,而标价0元时,人们会觉得太贵,似乎比99元时又高了一个台阶。利用心理定价策略会给人一种店铺价格整体偏低的印象,以此来吸引和留住顾客。
7.其他人
调整商品价格时,用红笔擦掉原打印价格,旁边用黄色手写新价格。这种方法看似简单,其实也是一种利用客户心理定价的策略。秘诀在于:首先,原价标签是打印的数字,往往给人权威定价的感觉。而且手写的新价格会让顾客觉得便宜。其次,黄色给人一种特别廉价的感觉。用黄笔标出新价格让顾客看起来很有吸引力。
我如何促进销售?
推广是提升人气最快捷有效的方法,但前提是你要懂得推广,否则可能适得其反。
1,做好推广前的宣传工作。
“酒香也怕巷子深”。再好的促销手段,消费者也不知道,只能“胎死腹中”。做好推广前的宣传工作是实现推广目标的前提。
一般来说,一个店面的辐射力因自身实力而异,店面辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱,起不到任何实质性的作用。促销宣传要在店铺的辐射范围内进行,并针对目标消费者。
对于有实力的商场来说,可以利用电视广告和强大的媒体全方位、多渠道地向消费者传递信息,而普通的中小门店则不需要“大打出手”,在门店周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者利用宣传车等工具来达到相应的目的。现在很多店铺的促销政策都是“轻轻来”“轻轻去”,在人群中“激不起一丝涟漪”,自然也就达不到提升人气的目的。
2.巧妙的促销政策
推广方式是否合理,直接关系到推广效果。在制定促销政策时,一定要先对目标客户市场进行调查,有一个整体的把握,再有针对性地制定相关政策,这样才能收到更好的效果。
(1),发挥奖金的魅力。
每逢节假日,麦当劳店都人满为患。原因是什么?原来,吸引食客的不仅仅是卫生、方便、美味的快餐,更吸引孩子的还有玩具礼品。每个玩具的风格都不一样,很有创意。孩子的需求带来了全家的消费。孩子吃的开心,玩具有了,家长也乐意多掏钱。礼物成本不高。因为数量多,成本低,快餐店用少量的免费赠品带来丰厚的回报。
(2)、积分消费
目前很多商场都推出了会员制,发放优惠卡,顾客购物达到一定金额就可以获得一定的返利。比如100员工返20元,200元返50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引众多消费者购买,有效培养客户的忠诚度。用几个促消费的方法,关键是要讲信誉,承诺的政策一定要兑现,让消费者得到实实在在的好处。
(3)注重创新
时代在变,但很多店的促销是“不可改变的”。面对满天飞的促销广告,消费者对“老面孔”不再“感冒”,老套的促销手段也成了“聋子的耳朵”。所以促销手段一定要以信取胜,只有新的才是有活力的,只有新的才更能吸引消费者的“眼球”。
“磨驴”——只有在农村才能看到的场景——最近出现在北京一家新开的餐馆里。入口处固定着一个青石磨盘,一只戴着眼罩的灰毛驴不停地围着磨盘打转。提前放好的食物很快就会被磨成碎片,如果顾客需要,就会被加工成美味的食物。而且磨盘不远处有一口井,架设在上面的滑轮可以直接从井里打水。不时有好奇的人过来一试身手,围着驴井拍照的人也不少。驴拉进餐厅的创意,让人们在长期的高层建筑之间打开了眼界,也让餐厅更受欢迎,顾客盈门。
现在的促销模式越来越多,但只有符合客户心理和需求的方式才能获得好的效果。总的来说,门店要结合产品的性质、不同方式的特点和消费者的购物习惯,选择正确的方式赢得新的胜利,确定合理的期限。但无论哪种方式,在推广过程中一定要杜绝虚假,否则会损害店铺的声誉,只能“搬起石头砸自己的脚”。同时,在推广的过程中,不要忽视中后期的宣传。一方面会让消费者感受到商家换购行为的可信度,另一方面会吸引更多消费者的关注和购买欲望,另一方面也会提升店铺的良好形象,形成良好的口碑,从而获得更多的顾客。
怎样才能提高店铺的知名度?
首先,客户
要提升店铺的知名度,首先要知道店铺的目标市场是什么,目标客户是谁,有哪些人来店里购物,这就涉及到店铺的定位问题。如果不清楚谁会光顾这家店,提升人气根本就是扯淡。
产品有产品定位,门店也要有门店定位。比如星级酒店的定位是政府领导、企事业单位老板、外宾、成功人士等。,而一般餐厅的定位是大众化的,主要面对工薪族、学生等。,双方提升人气的措施自然会大相径庭。
要想提升店铺的知名度,首先要结合店铺的实际情况,调查小区内居民的收入、消费习惯、购买方式,确定店铺的定位。如果店铺定位为中低档,应该以经营中低档商品为主,主要面对工薪族、学生、农民工等。对于高消费的“白领”来说,不用花费任何精力,甚至不用放弃。母婴保健品店的主要顾客是已婚女性。在考虑如何提高他们的知名度时,我们应该重点攻击这些人。
店铺只有定位明确,才能更好的了解消费者的需求,更好的满足目标客户,从而赢得他们的青睐。否则抓眉毛胡子一把抓,到头来只会是“竹篮打水一场空”。
第二,方便
便利原则在营销4C理论中占有一席之地。所谓便利原则,就是一切都是为了方便顾客购物,提升店铺人气,不可忽视。
1,优化店铺环境,方便顾客购物。
理论研究表明,超过70%的顾客购买行为是在店内临时决定的。优化购物环境不仅能吸引更多顾客,还能刺激顾客购买,是提升人气的有效途径。
2、物品摆放要合理。
需要安排一个舒适的购物环境,从整个营业厅的整体风格和布局,到每件商品如何摆放,都要符合顾客的购物心理。在超市里,人们常用的一些日常消费品,如洗发水、香皂、饮料等。,应放在货架中间人们伸手可及的地方,而一些孩子喜欢的饼干、果冻、玩具等。应放在货架的底部,以便儿童选择(2)明码标价的商品。相信很多人逛商场都会遇到因为商品价格不明的烦恼,所以店里的每一件商品都要明码标价,最好是在商品的左上方,让顾客看一看。
3.设置顾客休息室。
当时,“亚洲”在购物区一楼设置了专门的场地和专职人员,并设立了“宝贝娱乐圈”和“男士休息室”。前者免费为购物者照顾孩子,后者为购物成瘾的女性照顾她们的陪护。商场的用心可谓良苦,服务态度令人信服。普通小店没有实力提供专门的场地,但是一把椅子或者一杯开水应该是必不可少的。
同行来参观怎么办?
为了避免同行的“窥探”,失去发财的机会,许多服装店都在门上贴上了“同行不得入内”的告示。此举耐人寻味。
卖衣服要靠推陈出新,只有卖“没别人”才能有自己的经济来源。对于消费者,尤其是女性消费者来说,“撞衫”是最讨厌的,“路服”的雷同更是尴尬。但对于商家来说,面对雷同,仅仅一句“禁止入内”就能防住“小人”吗?
必要的“自保”当然是必要的,“自保”不是关起门来把同行拒之门外。不如敞开大门,邀请同行来评判,做个专家,更有利于提升自己,完善自己。当然,模仿和效果无处不在,只要货源适当“加密”,否则整天“防火防盗防同行”,怎么还有心思做生意?