hp 4441s笔记本安装蓝牙驱动问题

您好，感谢您选择惠普产品。

?蓝牙驱动安装需要笔记本配置了蓝牙设置，安装时开启硬件开关；蓝牙没有独立开关，是与无线网卡使用同一个按钮的。您观察笔记本键盘右上角，标注了无线电波图标的按钮指示灯，白色是开启状态，

黄色或橙色是关闭状态。

如果通过这个方式开启开关后，设备管理器依旧无法识别到蓝牙设备，建议您恢复BIOS默认值，操作后开机是系统会重新扫描识别启用蓝牙设备，恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；

但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。 具体步骤如下：

开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，

选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启

以上常用方法都无法改善设备管理器下蓝牙硬件识别，您提供一下笔记本产品号和序列号，为您查看确认笔记本是否配置了内置蓝牙。机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。

注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：?/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

希望以上回复能够对您有所帮助。