露营火了,农场命悬一线,当地游翻了,旅游业鄙视链跳了。
最近每天打开朋友圈,屏幕上都是骑行、露营、户外、帐篷等等关键词。各大旅游企业纷纷推出基于服务当地客户的“旅游+”产品,如研学、夏令营、露营、户外活动等。两年来露营一直一团糟。据悉,2020年露营地企业实现了10年来最大的增速,20210年是10年来注册企业数量最多的一年,资本也涌向了露营赛道。
小木屋和儿童滑梯都有兔子元素,相当有童趣。
好家伙,一个微型埃菲尔铁塔也建成了。去不了法国,就假装在巴黎吧。
农场还饲养梅花鹿、草泥马羊驼、天鹅等小动物,孩子们可以自己喂养。按照众信官方的说法,yowza De Farm致力于打造特色鲜明的世界主题亲子农场,通过与海外旅游局的资源整合,打造以1月1日为主题、商旅文化融合的多元化消费场景。我用通俗易懂的语言翻译:农场动物+儿童游乐设施+世界著名旅游地标+吃喝玩乐+团建游戏。除了向游客收门票,还向海外旅游局要钱。谁给钱就给谁一个主题月,和众信当初的门店主题月营销思路是一样的。
这个项目市场反应如何,买不买,我们拭目以待。无论如何,众信在疫情的逼迫下,已经从一个出境游服务提供商向当地旅游景点开发商迈出了试探性的一步。近两年,新冠肺炎疫情彻底颠覆了原本由旅游企业形成的鄙视链。以前站在鄙视链最底端,甚至被大公司忽视的土豪游终于翻身了。
02旅行社的过往不屑链
换句话说,我刚大学毕业,在一家大型国际旅行社工作的时候,我们公司各业务板块之间的鄙视链是这样的。
入境旅游站在鄙视链的顶端。用我的一个铁杆粉丝,以前一个做入境旅游的同事奥利弗的原话来说,“我们从来没有认真看待过出境部和国内部”。入境游为什么这么牛逼?
相比其他三兄弟,只有入境游是做外贸业务的,针对的是海外客户,所以从业者的外语水平也是最高的。入境旅游承担着为祖国赚取外汇的重担,尤其是在中国经济还很困难的年代,入境旅游赚取的这笔外汇非常珍贵。
在八九十年代,能够在国际旅行社工作是一份非常令人羡慕的工作,地位相当于腾讯、阿里等互联网巨头。收入高,地位高,出国机会多,全国自由行。那时候旅行社是一个高利润的行业,甚至是暴利行业。那时候外语导游也是一个金光闪闪的职业,国家干部身份,私人外交官的工作性质。西方游客除了挣工资,还有给小费的习惯,出手大方。
因为入境旅游门槛比较高,从业者资质也高,市场竞争没有公民旅游大。因此,入境旅游也昂首挺胸地站在鄙视链的顶端。然而,随着入境旅游市场的逐渐萎缩,这一头把交椅也撑不住了。
出境游、跨省游、本地游服务都是针对中国公民的。为什么会有鄙视链?是什么让出境游的人比国内游的人更牛?
出境游就是把中国人送到国外。首先听起来很高级,客单价普遍高于国内游。最重要的是,开出境旅行社的资质审批条件远比开国内代理复杂严格,需要654.38+0.2万元的质量保证金,审批也有严格的条件。此外,出境游还面临诸多经营困难,如获取签证、购买国际机票等,使得出境游的市场集中度远高于国内游,内卷化程度不如国内游严重。所以出境游从业者普遍比国内游从业者有一定的优越感。
站在鄙视链第三层的是国内跨省游。这是从团社的角度。他们手里有本地游客,在地接社面前也能当甲方,所以鄙视链家三楼。
当时站在鄙视链底端的是本地游,比如市内一日游,环城一日游。你鄙视到什么程度?我鄙视很多大型旅游公司,干脆放弃这个市场。
当时,在天安门广场、王府井大街等外地游客集中的地方,北京一日游的小广告随处可见,都是假李鬼,盗用初中生的名义招揽客人。当地一日游的业务门槛最低,所以最乱的就是鱼龙混杂。这些假冒的李鬼破坏了北京当地的一日游市场。一些大型旅游公司为了摆脱与假货的关系,方便消费者鉴别真伪,干脆放弃当地游业务。反正本地游赚不了多少钱,也没有足够的时间和客人澄清解释。然而,谁能想到,在各地严格的防疫政策下,如今鄙视旅游公司的链条已经天翻地覆。
三十年河东,三十年河西,疫情下旅游业的鄙视链上去了。
如今,国内旅游已成为许多旅游企业的热门话题。大量原本只从事出境游或入境游的从业者不得不加入竞争队列,想尽办法分一杯羹。感觉今天旅游企业的鄙视链大概已经变成这样了。
本地游彻底翻盘,高居鄙视链榜首。跨省游紧随其后。出入境,曾经国际旅游界的兄弟,现在都是他是我的兄弟,掉到鄙视链的最底层。
新冠肺炎疫情已经肆虐了两年半。在我国严格的出入境管制下,出入境旅游的开放遥遥无期。但各地防疫政策的增多,严重阻碍了跨省人员流动,导致省际出行时断时续。无奈的旅游公司只好把所有的精力都花在研究如何打造好当地的旅游产品,如何服务好当地的顾客。
本地人在本地旅游是近年来旅游业最稳定的生意,也是无奈之举。但极大地促进了当地旅游产品的精耕细作,促进了当地玩法的升级迭代。旅行社推出的本地游产品与以往相比有了很大的变化。不再是简单的景点系列,还会推出司机指南。
现在是拼资源,拼计划,拼资金的时候了。我注意到很多旅游公司都有一些独家资源,比如民宿、营地等。旅行社不再只是一个服务中介,而是投入更多的资金直接参与旅游产品的打造。比如上一条推文中介绍的骑行产品,需要采购一批助力自行车,众信的yowza农场更是大方,投入大量资金进行开发建设。
在我看来,当地旅游其实是旅游企业未来的发展方向,即使是疫情过后。
传统旅行社这几十年的打法,本质就是建立在信息不透明,信息不对称的基础上。在移动互联网时代,我相信,团社这个名词,未来很可能会躺在历史博物馆里。互联网时代,信息极度透明,时空限制被打破。每个公司都可以通过自己的私域流量和电商平台进行直销。今后无论是出境游还是国内游,游客只需自行购买大型交通工具,找目的地旅游服务商即可。所以,我不妨大胆预测,不仅在疫情肆虐的当下,而且在疫情结束后的未来,当地的旅游产品都将占据鄙视链的顶端。
他是我哥哥,一对出入境游客,受新冠肺炎疫情打击最大,所以你可以抱着头哭。入境游和出境游的开放时间应该是一样的,因为国际航班资源是一样的,中国对游客出入境的防疫要求也是一样的。
如果两兄弟坚持互相较劲,谁会更惨?个人认为出境游会更差。原因如下。
首先,歪坚果和中国人对新冠肺炎疫情和生活的想法非常不同。
一旦入境检疫的天数减少到可以接受的范围,比如入境时检测核酸,核酸结果出来,你就可以自由活动了。这时候就可以进行出入境旅游了。
歪坚果不怕去中国旅游。他们已经平躺了很长时间。有些人可能已经感染了几轮新冠肺炎病毒,而且他们已经自愈了几轮。西方国家的人的观念是,生命是宝贵的,自由的代价更高。他们从一开始就没把新冠肺炎看得太重。
中国人不一样。即使开放了出境旅游,也可能会有很多人出于对国外疫情的恐惧而不敢出行,尤其是老年人,很多人没有接种过疫苗,但老年人是我国出境游客的一大主力。
其次,我国政府对入境旅游和出境旅游的态度不同。
发展入境旅游符合中国的经济利益,因为入境旅游是出口到中国的旅游服务业,为国家赚取外汇储备,可以促进经济增长和就业。因此,中国政府不会人为地为入境旅游的发展设置障碍。但是,外国游客各自的国家不会有限制人们出国旅游的政策。所以,只要国门打开,入境旅游就能重启,剩下的就看我们的旅游营销手段能不能吸引他们了。
只要歪坚果愿意来中国旅游,我们政府的态度肯定是欢迎的。当然也会有相应的防疫要求。我猜是三件套:打完预防针,核酸检测阴性,入境后隔离N天。目前,入境后的隔离天数已减少到7天,未来可能会进一步减少到可操作、可接受的标准。
发展出境旅游是为了促进其他国家的经济增长。我们国家真的不想让大家都出去,希望把消费留在国内。所以即使以后出境游名义上已经放开了,国家还是可以有各种方式来干预和限制人们出国,比如现在正在使用的:
严把护照换发关,不要因为不必要的原因更换护照;在边防检查时严格讯问,无必要理由不准出境;给体制内的人(公务员、事业编、国企)下行政命令,统一保管护照,不准出国,让体制内的人家属也受控制,因为一个人出国旅游没意思;控制旅游企业,对团队规模和空置率提出严格要求。
经过这样一波操作,可以自由行出国的人群会被控制在很小的范围内。这就是我认为出境旅游的情况比入境旅游差的原因。曾经风光无限的出境游,如今却沦落到了旅游业鄙视链的最底端,真是让人始料未及。一声叹息。
文末想起小时候看的一部电视剧里的两句歌词,放在这里很贴切。
三十年河东,三十年河西,落凤不如一鸡。
三十年河东,三十年河西,春夏秋冬有自然循环。