物业APP四大亮点

物业APP四大亮点

　导语：物业圈是一款为物业公司、业主、业委会量身定制的生活服务工具，可在PC端和手机APP上同时登陆使用，帮助解决小区中普遍存在矛盾，为物业和业委会提供全面的小区信息与有效的管理途径，以及为业主的生活提供便利。

　上海物业APP是?移动互联网技术?+?物业管理中积累的大数据?+?线下的物业管理服务?，从而搭建一个能够使业主、物业企业、政府和其他相关机构及时沟通情况、***享信息和方便办事的平台。

　看点1 全方位了解物业公司

　点开上海物业APP的?小区资讯?，***有8个子菜单。业主可以从?了解我的小区?功能看到小区名称、地址、面积、性质、竣工时间、小区经理姓名、电话，物业企业名称、资质、业委会主任、副主任姓名等;还可以看到小区物业服务合同、业主大会议事规则、业主管理规约等，了解物业服务的内容和收费标准，以及业主自治所需要的一些注意事项。

　值得一提的是，如果用户认为信息有误，还可以发起信息纠错。上海物业APP的客服人员会第一时间进行处理。

　看点2 小区公***收益账目透明化

　小区公***收益一直是一个敏感话题。什么是小区的公***收益?这些收益由谁来支配?近年来，部分小区的物业公司和业主因为小区公***收益产生的矛盾越来越多。

　小区的公***收益是指小区物业服务公司利用小区公***部分进行经营获得的收益。常见的小区公***收益包括：公***区域的广告收益例如轿厢广告、户外广告;小区公***区域的停车位收益;小区公***区域内租赁的摊位收益;利用公***配套如活动场地、会所、游泳池经营收入;部分通信运营管理费;因损坏小区的公***设施进行的赔偿;物业管理用房的收益等。

　小区公***收益是全体业主***有的，具体由谁支配需要召开全体业主大会，由全体业主投票决定。目前还是责成物业代为管理的较多，也可以责成业主委员会代管，但代管方需要提前制定使用计划，使用后也要公示账目。

　上海物业APP聚焦?小区公***收益?，让各项收费全部透明化。在上海物业APP，业主可以看到近半年小区房屋维修资金、停车费等公***收益的账目公布情况。

　看点3 业主可以选维修公司

　大数据对当今的物业管理有什么帮助?记者采访发现，对于物业***用部位、***用设施设备的维修，像电梯、技防设施、给水排水设施、屋面外立面筑漏等，很多业主、业委会或者物业服务企业不知道选哪家施工单位好?

　为此，上海物业APP整理了近5年来使用过房屋维修资金的施工单位名录，可以让更多业主可以清楚的看到：哪些施工单位被选择的次数多，供业主、业委会选择时参考。

　房屋维修是物业管理的核心业务。上海物业APP提供给用户两种报修渠道。第一种是找物业公司报修，只需要填写报修信息发送即可。业主还可以拍照报修，帮助维修师傅准备需要携带的工具或零件，节省维修时间。报修信息将第一时间发送给小区经理的上海物业APP端，小区经理如果没有响应，将自动转到962121物业服务热线进行督办。用户还可以在APP上跟踪报修的处置情况，还可以对物业公司的'维修服务进行评价。

　当然，物业服务企业也不能维修所有的故障。如果报修的问题超出物业企业的维修范围。此时，业主可以选择?找专业单位维修?。在这里，上海物业APP将为业主网罗各类房屋维修的专业单位，用户可以查看专业单位的简介、收费标准和相关评价，择优选之。

　看点4 为市民提供更便利的服务

　今后，物业费、停车费都可以在上海物业APP上支付。试运行期间，开通这项业务的主要是各房地集团管理的售后房小区，以及已和上海物业APP后台对接的小区。如果业主所在的小区还未开通这项业务，请耐心等待，上海物业APP将和更多的物业服务企业对接，还将携手付费通和微信支付，为业主提供更多缴费方面的便利。

　小区附近发生了哪些新闻?小区周边有哪些活动可参加?今后，在上海物业APP的?新民社区?模块，业主能获悉每天的新闻头条、社区热点、民意调查、投诉跟踪等信息，还可以参加新民环球讲坛、上海科普大讲坛等大型公益资讯，丰富居民的精神文化生活。

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