汽车之家超级IP开发818

“一博的龙拳太炸”“黄晓明的舞蹈好搞笑”。8月18日晚,这些话题一直占据微博热搜榜,它们都有一个共同的来源——“汽车之家818全球汽车之夜”,也就是网友所说的“汽车之夜”。

据多家调查机构数据显示,8月18日的这场“公交之夜”收视率获得当晚全国六网第一,其中酷云的收视率为1.39,收视份额为7.84%。CSM35城市主流年轻人平均收视率1.066,最高收视率1.946。截至目前,晚会整体网络播放量已超过2.6亿,汽车之家、芒果TV、爱奇艺网络播放总量超过5000万。在Tik Tok、Aauto Quicker、微博等平台,晚会短视频播放量已超过21万。到8月18日晚,“汽车之家818全球超级车展”累计独立用户也突破9500万。

这些数据都证明,818不仅是汽车行业最火的IP,而且影响力已经成功圈层,甚至辐射到海外市场。

虽然在电商领域“造节”已经不是什么新鲜事,但在汽车领域还是空白。“如果我们想做,我们就做前人没有做过的事情,把不可能变成可能,创造的价值将是巨大的。”去年818之后,汽车之家董事长兼CEO鲁珉在接受采访时说的这句话,至今让我印象深刻。

从今年818的辉煌战绩来看,汽车之家做到了。

创建818

7月10起,汽车之家联合线下3000多家经销商举办的百城车展开幕,为818提前预热。随着7月28日“818全球超级车展”的启动,2020年汽车之家818正式拉开帷幕。

除了全球汽车之夜,今年的818还推出了中国汽车新消费论坛、超级合伙人嘉年华、车模大赛、海外车展等18子项目,比去年的818更加多样,覆盖面更广。

“818是一套‘组合拳’。我们希望通过这一系列活动,能够真正帮助汽车行业,提振下半年汽车消费市场,为‘金九银十’旺季的到来提前预热市场。”

在谈到今年“818”的准备工作时,汽车之家副总裁刘悦坦言,上半年车市受到疫情冲击,势头低迷。他们在后期准备车的时候,也遇到了比以前更大的挑战,要面对很多不确定性。但“818”应该做、必须做的想法不变。

“作为中国汽车产业链中的一环,我们做818不是单纯从商业利益出发,更多的是希望与全行业合作,尽自己最大的努力推动全行业更长远的发展。只有行业好,我们才会更好。”

虽然有了去年的经验,今年的工作会准备得更充分,处理得更从容,但是项目的种类越来越多,难度也越来越大,尤其是对创新的需求越来越大。有了去年的基础,大家期待看到今年的818能带来更多的新鲜感。

以818网上车展为例,今年主界面的整体设计相比去年有了很大的变化,更加游戏化和科学化,给用户带来了更加身临其境的体验效果。汽车之家智能场景营销负责人周磐表示,这是在去年访客用户调查结果基础上的一次升级。

“晚点火车”是818的另一大亮点。总结第一次聚会的得失,刘悦和他的团队发现了两个问题。第一点是网络互动的效果。虽然晚会本身很成功,但是如何把电视观众分流到网上车展,去年是缺失的,所以今年他们成立了“网络互动组”,和导演团队沟通如何做好这项工作。

第二点是奖的力度。去年,他们设计了一个抽奖活动,有一年的汽车使用权。为了达到更好的互动效果,今年升级了“车晚”的奖力度,推出了“一元杀车”的福利。从最终结果来看,效果超出预期。整个晚会期间,汽车之家App互动量高达657.7万,DAU峰值同比增长336%,总福利高达1063万。21幸运用户成功使用1元领走新车。

团队考试

像818这样的超大型项目,运营难度非常大。去年接受媒体采访时,汽车之家联席总裁张景玉曾表示,这是一场生死之战,关系到整个团队是否会毁于一旦。今年,作为818项目的总负责人,张景玉面对我们的时候,明显是平静而放松的。

“压力还在,但有了去年的演练,今年不再是完全盲目,信心一定更强。”张景玉透露了一个细节。今年3月6日,818项目组正式成立。到7月24日,共召开18 PMO(项目管理办公室)会议。70多人参加的会议从早上9点半开始,每次只用一个半小时就结束了,团队的协作能力也越来越好。

球队的冷静是表象。在张景玉看来,这取决于系统的不断成熟。“818之前,公司没做过这么大的项目。所有部门都沉浸在自己的项目中,经销商部门就是经销商的产品。线上车展团队只负责车展,每个部门都是孤立的,但如果一个子项目只想着自己,那就完了。”

开始做818后,他们发现最难的是彻底打通所有部门。这种公司级跨部门的协同演练,对任何企业来说都是非常困难的。为了解决这个问题,汽车之家创建了一个上下文图,它像集成电路板一样复杂,每个项目之间都要有联系。

此外,他们还在后台对所有项目进行管理,将每个子项目、每套管理方法固定成一个模型,使整个818形成了模块化的管理体系,效率和可靠性大大提高。

张景玉认为,818不仅是汽车之家的大型活动,也是一年一度的大考。“企业的核心竞争力是什么?在我看来,谁的跨部门协作好,谁的创新能力强,谁的智能水平高,谁就赢了。”

创新和创意有时候是客观环境造成的,就像没有双十一就没有阿里云,没有818这样的大考,技术团队也做不出这么大规模的线上车展项目。

此外,818既锻炼了各部门的协同创新,也锻炼了内部的智能应用。“每个用户在访问网上车展时看到的内容都不一样。这种千人千面的效果,靠的是智能应用,在我们内部叫做智能场景营销。”

成功之路

网上车展不仅是汽车媒体在做,各大电商平台也在做。但是从规模和效果上来说,没有人能超越汽车之家818。对此,张景玉给出了四个理由。

首先是行业合作伙伴的大力支持。818每年由贸促会汽车行业分会协助,为汽车之家提供重要的行业资源。第二点是勇气。不是每个公司都有勇气和财力去做一个千万级别的大项目。第三点是要有丰富的主机厂和经销商的合作资源。只有汽车之家的号召力,才能吸引80多家主机厂和26000家经销商参与。

第四点是技术门槛。在去年818之前,汽车之家已经连续两年举办线上车展。用张景玉的话说,“我们都是趟过坑才走到现在的。”涵盖大数据、人工智能、云计算等诸多方面的技术护城河,也是汽车之家今天着力打造的一个点。如今,汽车之家约有4000名员工,技术人员占了近一半。

如果是四年前,恐怕汽车之家不可能造出818,无论是技术储备还是组织架构都无法支撑这么大的项目。

当时汽车之家通过在汽车垂直领域十几年的深耕,积累了大量真实的用户行为数据,但如果现在还只是为了?C的业务方向往前走,就无法突破自己的瓶颈,也无法让这些大数据真正发挥作用。

鲁珉2016上任后,提出了汽车之家3.0智能化战略转型之路,从垂直媒体到数字公司,并提出“4+1未来战略”,即汽车内容、汽车电商、汽车金融和汽车生活、大数据+技术四大业务板块。

随后,汽车家族用了一年半的时间完成组织架构调整,打通底层数据,引入PMO机制,打破部门间原有壁垒,集中分散的大数据资源,建立“大中小前台”的组织架构。

与此同时,B端商用产品线开始全面升级拓展,陆续推出车之云、汽车智库、智能营销等数据智能化产品。依托海量大数据,通过创新的智能营销模式,建立了车企与消费者深度对话的桥梁。

经过四年的探索和实践,汽车之家如今已经摸索出了自己在3.0时代的独特发展模式,也将自身的发展深度融入到汽车行业的大变革中。818这个超级IP的成功,是汽车之家战略转型的果实,也是汽车之家送给整个汽车行业的礼物。在当今多变的汽车市场,我们比以往任何时候都更需要这样的IP来提振信心,迎接更大的挑战。

本文来自车家作者汽车之家,不代表汽车之家立场。