如何管理80后、90后员工？
管理者要转变思维，和年轻人“打交道”。
首先要改变我们管理者的思维，更重要的是不要通过管理或者命令来要求他们。在我们调查的企业中，20%的领导者是高绩效领导者。在他们的带领下，员工士气很高，15%可以不那么突出。有10%的领导被称为不增加价值的领导。换句话说，他们和他不一样，没有他可能会更好。然而，我们发现58%的领导整天除了攻击员工什么都不做。我们称这种领导人为激发他们热情的领导人。
改变效率较低的领导的管理风格，对提高企业绩效、留住80后、90后员工有重要意义。影响一个组织绩效的因素可能包括财务和新技术，但其中一个因素可以提高企业的绩效，而不需要公司过多的投资。这个东西叫组织氛围，就是员工乐于在你的公司工作。员工快乐不快乐不是直接上级领导决定的，30%就能影响企业的业绩。你什么意思？如果假设我们的营业额是1亿，那么通过各级领导干部的重视，明年业绩有可能达到1亿3000万。
需要80后90后听。
所以要多和80后、90后员工沟通，听听他们的声音和想法。事实上，在过去的敬业度调查中发现，很多员工对公司的不满很大程度上是因为他们觉得公司没有好的机制让他们与高层对话，没有这样的机制来对话和表达自己的权利和空间，这让他们非常不开心。如果他们长时间不开心，他们就会离开。
80后、90后需要参与感。
其次，让他们多参与，或者有参与感。这是什么？如果让成功参与这件事，我们甚至会授权他在这件事上成功。80后、90后员工积极性很大，如果我们不给他重要的工作，他们会没有成就感。
目前发现有一种趋势，不仅在中国，在全球范围内都有，年轻群体的管理有游戏化的趋势。一位著名的心理学家提到一个观点，玩耍的对立面是什么？很多时候不是工作的对立面，而是内心的压抑。当它被淘汰后，工作效率会得到更好的释放。
让我们从生理层面来看看网络游戏是如何影响人的。当我们看到年轻员工玩魔兽世界的时候，他们可以不吃不睡的打鸡血。如果他们在工作中也有这样的热情，那该多好啊！其实他们玩游戏多动的背后是有生理原因的。当他们在玩耍的时候，他们的身体会分泌一系列的东西，包括肾上腺激素，这会让他们比平时更好地理解别人，并引起* * *声音。另外，通过笑，体内不太好的东西也会相应减少，这种活力会更好。这一系列的物质会对身体产生提神的效果。我们称之为内源性鸦片，游戏可以带来生理反应。
激发年轻人的成就动机
其实生理的背后是有心理因素的。大家玩游戏有三种心理状态。一种是我想赢，平时可能不会发生，工作中会看到。如果安排两个员工做一件事，可能不太好。如果让一群人去做，就看谁能上头条，能上公司的榜首，用这种方式调动员工取胜的动力。第二是不想孤独，想和别人建立亲密关系；还有一个想证明自己。这三种诉求是非常典型的每个人的心理诉求，而这种心理诉求的背后，是有心理背景支持我们做这样的事情的。
第一件事是什么？我想赢。背后是冰山模型下每个人的成就动机。这种被唤起后，他们不想放弃，而是想努力，包括80后、90后，他们有很强的动力。如果他们在工作中没有表现的欲望，他们在工作中会很压抑。
第二种叫亲和动机，还有影响力动机，就是你做的事情能影响到别人。我们回想一下，有没有员工是非常好的老师，想分享自己的成果，这就是影响力动机。如果这种动力没有释放到一定程度，那就不好了。80后90后的分享欲强吗？
很强势，70后的人只有在需要的时候才会去想。我们80后、90后的分享欲望非常强烈。如果公司里有这样的机会和平台让他们分享，他们就会得到释放和认可。我想他们的工作活力一定会得到释放。所以我们能不能考虑既然每个人背后都有这么强烈的心理动机。
而他们的亲和动机和影响力动机都是通过群体激发的，都是通过小游戏激发的。类似的方法还有很多。我想说，游戏化是一种趋势。每个企业的管理都有很多不同的做法。我知道上海有一家做游戏的互联网公司。它已经像打游戏一样管理所有员工，有任务有积分，用这种方式记录你的表现。
我知道南方一家国内知名的信用卡公司，现在已经开始为其潜力很大的80后、90后员工管理游戏化项目团队，开发有效的应用并放在手机里供他们互动。这是一个非常好的激发员工工作热情的方法。通过我们对企业和员工的采访，发现很多企业招的学生知识技能都很优秀，但是人际交往能力却不那么好。不仅如此，我们的新一代员工并不认为他们缺乏社交技能。你告诉他职场上最重要的竞争力是什么。有人会说我是清华毕业的，会把冰山之上的东西看得很重。
但是，在社交技巧方面，如何和别人很好的沟通和互动，如何同理心的和别人互动，他不会觉得这是一个很重要的技巧，但是我们觉得很重要。如果入职时在培训中强调这方面的重要性，我们的员工可能会更加反感甚至反弹。
如果我们用游戏化的方式让他们玩，让他们知道在玩的过程中拥有情商和与人合作是很重要的，这样的效果会很好。我们现在尝试通过在职场起航的方式，让他们在一些企业中尝试，在一些新入职的员工身上穿上，让他们通过这种不断的互动，认识到对自己有了了解。比如在一次小互动中，问他你对自己的看法，贴一些标签，比如QQ上的，让员工给自己贴标签。然后你可以邀请你的同事和领导给你一些反馈，看看他们给你贴了什么标签。两个标签放在一起，你就知道在别人心目中会有这么大的落差。通过这种互动方式，他们通过微信更容易接受。
所以未来你也可以考虑用这种方式把这四个关键原则游戏化。可以参考的地方，有明确的目标吗？因为80后90后有很强的目标意识，包括规则。我们通常说80后、90后是玩游戏走过来的，每个游戏都有规则，规则背后有灵活拓展的空间。