游戏化是支付宝的制胜之道。
试分别解释:
第一个方向:让更多人用支付宝。这个问题不大。对于商家来说，支付是一个很强的需求。只要支付宝的消费群体足够大，就足以促进商家使用支付宝的意愿。因此，无论是在偏远的西北农村，还是在异国他乡，支付宝都成了必不可少的支付工具。
第二个方向:让人们更愿意使用支付宝。这是问题的重点，也是新用户和老用户的问题。对于任何一个产品来说，通过推广获得的新用户都必须多次使用该产品，成为该产品的老用户或忠实客户，所以推广才是有效的，否则推广只是获得一些浮夸的数字。
要让人更愿意用，还可以换个表达方式，就是产品的粘性，如何黏住客户。说到粘性，世界上最粘的就是游戏了。支付宝完全可以通过游戏给用户带来两样东西，而这两样东西恰恰是微信的软肋，是支付宝可以施展柔道策略的场合，是支付宝的极长板，所以一定是支付宝努力的方向:
最重要的是积累，是时间的产物。至少到现在为止，人类的进化程度无法让时光倒流。所以，时间的积累是最宝贵的财富，是不可复制和复制的。对于支付宝来说，这种积累从淘宝创立之初就开始了。微信再多的用户，也填补不了时间跨度的差距。支付宝的积累就是芝麻信用。对于支付宝用户来说，这种积累不可能只是怀旧情怀。只有发挥其效用，积累才能产生价值。以前国情是信用缺失，但近年来随着国家和人民对信用越来越重视，是支付宝发展的重要契机。所以支付宝一定要让芝麻信用成为支付宝的核心，通过芝麻信用让支付宝成为一个移动文档。随着人脸识别技术的成熟，证明自己是谁不再是一个难题。解决了这个问题之后，接下来就是“我为什么要相信你？”这时候芝麻信用黑粉就需要出现了。以后的相亲桥段一定是:婆婆对着毛女婿的脸扫手机，“哎，年纪轻轻，芝麻信用700多。”
支付宝也有想象空间。商家的储值卡以担保的形式存在支付宝这里，资金专款专用。消费者并不担心商家跑路的情况。所以商家的芝麻信用同样重要。
互联网时代，热门产品必须能够解决用户痛点，芝麻信用在这些情况下充分发挥了作用:
签证不再提供繁琐的资产证明材料；
租房、租车等租赁行为不再缴纳押金；
吃饭或提前预约就医免排队；
商业伙伴合作前，先看看对方的芝麻信用；
银行快速处理无担保贷款；
公司招聘面试前，先看看求职者的支付宝。
一个无法回避的现实是，我们生活在一个物质社会，这个社会底层结构的核心是建立在金钱基础上的信用凭证，所以这可以凸显芝麻信用的重要性；
在人类的互联网世界里，微信和支付宝面对的维度和场景是不同的。微信解决的是节点(人)的连接问题，支付宝解决的是节点(人)的性质问题(信用、消费行为等)。).所以支付宝和微信有部分重叠，但永远无法互相替代。也就是说，微信支付和支付宝的社交，就像宇宙中的恒速定律一样，只能以有限的方式存在。
很多商家的支付宝支付码都写着“支付宝推荐”，这是阿里巴巴卖货基因的利剑，堪称“小伎俩”。对于大部分用户来说，并没有特别倾向于使用支付宝或者微信，但其实这正是支付宝可以大做文章的地方。本文为芝麻信用。一旦人们意识到芝麻信用的重要性，知道支付行为有利于芝麻信用的积累，毫无疑问，支付宝将成为支付的首选。
曾几何时，PC上流行一个叫“虚拟人生”的模拟游戏，支付宝可以适当地把自己变成一个“为人生买单”的模拟游戏:
练级:芝麻信用是个人不断追求的级别。等级越高，解锁的技巧越多，基于芝麻信用的各种应用中的特权也越多。“人们讨厌特权不是因为特权本身，而是因为我不是享受特权的人”，所以特权是人之常情，大多数人喜欢这种优越感；
装备:通过使用不同的消费功能或金融功能获得不同的属性，类似于手游中金木的水、火、土属性，达到装备强化的效果；装备可以PK，自然激发了用户强化装备的热情；列出下一级装备，人们总会强迫自己解锁这些装备；
勋章:类似于手游中的灵魂石，完成不同的任务可以获得不同的勋章，比如食物、家、出租等，也可以根据次数或金额达标；
任务:商人更积极参与，包括日常任务，如签到打卡，消费次数和金额的累积，节假日或特殊日子可发起特殊活动，获得特殊勋章；还可以设定每天或每月的任务，及时反馈，让用户形成规律使用的习惯；
头衔:根据等级和任务完成情况获得不同的头衔。
加减点数:
余额宝或蚂蚁金服日均资产，加分；信用卡还款，加分；有了这两项，资金流向就不言而喻了；
缴纳水、电等费用，加分；遵守交通规则，一年无违章，加分；车险未出险，加分；
犯罪记录，实质性扣分；交通事故，扣分；不让行人开车，扣分；逃票，扣分；
这已经远远超出了社会信用体系，可以单纯的带动这个社会趋善避恶。如果是这样，支付宝就有大功德了！
人们可以很容易的通过微信的朋友圈包装自己，但是支付宝就难多了，因为信用是无法伪装的，比如机票、签证、酒店预订。只有这样，人们才更愿意使用支付宝，尽力让支付宝展现一个真实完美的自己。在这一点上，支付宝是否还要考虑用户粘性的问题？支付宝需要考虑的是如何让这个游戏更好玩。
侠之大者，为国为民，支付宝完全可以做公益或者游戏。
既然我们确定了支付宝的核心是芝麻信用，那么社交作为节点连接的属性，一定不是支付宝的主营业务。芝麻信用确定战略优势后，绝对可以考虑顺便做社交。支付保险的社会内容示例如下:
家族或教派:按照地域、消费习惯、爱好划分，可以形成一个相对固定、灵活的组织。固定时间设置对应的家族或门派任务，更有仪式感；
团队建设:完成特定临时任务的极其灵活的临时团队；
朋友圈:通过口碑打通，对商家的评价也出现在朋友圈。基于付费的评价远比大众点评可靠；芝麻信用高的评论可以加分，支付宝需要推广，用户自身积极性更高；
联盟:商家可以结成联盟，资源共享，利益共享。
但无论如何，社交一定不是支付宝的战略重点，可以因机而动，甚至可以不动。
以芝麻信用为基础，以“支付换生活”的游戏为标准，支付宝可以和微信抗衡。