vivox5一键还原之后不了软件

若应用商店下载软件提示失败，请问您是下载所有软件都提示下载失败还是下载单一软件出现这种提示呢？

如果只有某一个软件出现这种情况，排除网络原因，您可以重新下载或更换其他版本下载尝试。若下载所有软件都会提示失败，建议您尝试以下方法解决：

1、排除是否由网络原因引起（可以尝试更换WiFi网络连接使用或使用数据网络对比是否会出现同种现象。

2、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到应用商店清除下数据缓存。

3、升级手机系统至最新版本使用。

4、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要资料）