用vivo手机玩游戏该怎么办？

1，强制重启手机

尝试强行重启手机，观察能否再次使用，检查电源键和音量键是否卡在保护壳里。

强制重启方法:

2017年9月之前上市的车型(X20之前的车型):按住“电源键”12秒以上。

2017年9月以后上市的车型和新款(X20及以后的车型):同时按住“电源键”+“音量调低键”10秒以上。

NEX 3/NEX 3S:按住顶部的圆形键超过10秒。

2.升级系统版本？(如果屏幕全黑，无法还原，跳过这一步。)

请进入设置-系统升级页面(部分机型需要进入设置-我的设备-iQoUI版本/Funtouch OS版本)将手机升级到最新版本查看。

3.恢复所有设置？(如果屏幕全黑，无法还原，跳过这一步。)

可以进入设置-系统管理/更多设置-备份和重置/恢复出厂设置-恢复所有设置-恢复，恢复设置选项。该操作不会删除文件或软件，但会取消密码，恢复所有设置，包括设置的壁纸、解锁方式、WiFi、默认打开程序等。

注意:

进入云服务-设备云备份-备份数据类型-系统数据-返回-立即备份一些备份系统设置和桌面布局；

云服务-数据同步-打开无线局域网和蓝牙将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

如果以上方法未能解决问题，请提前备份好手机资料，并将手机和购机凭证拿到vivo客服中心进行检测。前往官网/vivo商城APP - My-outlet查询或点击本网页链接，选择当前城市即可获得服务中心的地址和联系方式。

温馨提示:为了节省时间，建议去之前电话联系客服中心工作人员，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

其他黑屏场景

1.后台运行的软件太多，启动软件一片空白。

后台运行多个应用会占用太多内存或其他资源，手机超负荷可能会出现异常。建议使用“一键加速”清理后台应用。

2.达到设定的自动锁屏时间后黑屏。

进入设置-显示和亮度-自动锁屏，将锁屏时间调长一点。

3.双击屏幕黑屏。

这是开启双击熄屏功能，进入设置-快捷辅助-智能体感-智能亮屏-双击熄屏或者进入设置-智能体感-智能亮屏-双击熄屏功能。

4、使用第三方软件黑屏

使用个别第三方软件时，屏幕出现黑屏或关闭，可能是软件与系统不兼容造成的。建议去应用商店下载最新版本的应用。

5.通话过程中黑屏

为了避免误触屏幕，在通话过程中，当红外传感器被遮挡时，手机会自动关闭屏幕，并在距离较远时亮起。

如果你还有更多疑惑，可以进入vivo官网-我的-在线客服-输入人工，咨询在线客服反馈。