“卖保健品”套路五步曲
保健行业变成了营销行业,普遍存在欺骗老人的现象。
医护人员利用讲座、会议等形式的营销,诱骗老年人购买保健品,甚至血本无归。
这种“营销”其实是赤裸裸的“煽情苦肉戏”
为什么保健行业要采取这样的营销方式?
我们应该做什么?
首先,“营销”常规的五个步骤
1."票据收据"
销售人员利用老年人怕死,爱占便宜,想太多,喜欢被忽悠被骗,喜欢听好话的心理来推销。
例如,销售人员试图通过发送鸡蛋来吸引老年人。他们不给:
第一天,给10;
第二天必须带人来,拿20;
第三天我给你30,
第四次给你40,
100鸡蛋分四次给。
他们利用大数据进行市场调研,送鸡蛋是最划算的方式。
但是如果一个客户转化成功,中间的差价肯定是可以赚回来的。
通过送礼物,获取老人的联系方式,就算完成了收条。
2.“做客”
接下来,我们会和老人拉近感情,建立信任,摸清老人的身体和家庭情况。
打“温馨牌”,先沟通的时候,一定要学会互相问候,注意和老人聊天的方式。
避而不谈疾病、家庭、职业,难免让老人产生戒备心理。
可以聊一些日常琐事。当我们说起老人的孙辈和他们当年的光辉事迹时,往往会欲罢不能。
作为销售人员,他们只需要听听有用的东西。
比如给老人送一本书,给他们一张试卷,然后去客户家里做,边做边告诉他们,就是给他们宣讲这个产品的知识。
可见,一个产品能不能卖出去,不取决于产品的质量,而取决于监管和业务员。
“买单”
我们和老人建立了感情,摸清了家庭背景,淘汰了没有购买欲望的。
比如销售人员会进行家访,他们有“四有”
上门拜访的时候,也要学会从老人嘴里套出老人每月的收入。
还要善于观察老人家里的细节,主要看老人家里的茶几、卧室、床头柜、电视柜上放了多少药。
为了淘汰那些垃圾客户,销售人员往往会经历一次转型。
比如主持人会要求客户先办理会员卡,费用10元。
如果连10元都不肯花,后面的客户肯定不会买后续公司的贵产品。
经过“接单”、“做客”、“洗单”三个步骤,剩下的老年人就成了会议营销的直接目标。
为了让老人带更多的钱来参加会议,销售人员可谓煞费苦心。
比如“抽奖游戏”当场摇出两个号码,只要与老人带来的百元钞票号码的后两位相匹配,就可以获得奖励。
最高的奖品是一瓶3元钱起的醋,最低的是一个价值4毛钱的手镯。
有的老人为了拿奖品,带了几千元甚至上万元的东西到会场。
4.“健康讲座”
健康讲座与销售产品无关。
所谓的讲师也是著名的“专家”和“中国养老协会”。
其实就是打着专家名人的牌子,忽悠老年人,有名字的。
他们很厉害,每次讲课都不包含重复的句子。他们通过成千上万次的会议被训练,他们谈论的是一种模式。
第五步“销售产品”
健康讲座洗脑之后,会议营销最关键的一步就是“卖产品”!
赢得老人信任的所谓专家看病,为老人求教。专家只要看他的舌头就知道他得了什么病。
据说胃有问题,血糖有问题,血压不稳定,血脂也有问题。
其实玄机就在于销售人员之前做过的客户资料。
销售人员会提前把客户的资料和病史给所谓的专家。
快速攻单只需要几分钟,一针见血。慢,要花很长时间。
经过这一系列的精心设计,与会的老人们心甘情愿地掏出自己带来的现金,购买了他们认为可以消除病痛的产品。
在会议营销的诱惑下,一些没有消费能力的老年人为了购买这些产品,不惜向银行贷款。
营销会采用“两天宣讲,一天攻单”的模式,主讲人多讲不孝子女,挑拨离间。
老人买了产品回家后,和子女发生了矛盾,不知道自己被骗了。
那些保健品真的那么好吗?有些保健品没有批号,没有神奇功效,利润可想而知。
二、保健品的本质
正如客户所说:“保健品吃了死不了,但是没用。”。
保健品其实也是一种食品,不可能治病。
他说,虽然我不是药,但我比药强。
我无病无病无治。
我是菜多过菜,我是药多过药。
我占所有人的便宜,不碰任何人的缺点。
在“虚假宣传”的引导下,保健品作为道具,是一个包装好的骗局。
这种欺诈是完全市场化的手段,看似公平或合理的交易。
但其实背后有其精心策划和一对一的套路来诱导人们做出一个不理智的决定,从而转入其骗局。
第三,我们应该采取的措施
国家没有相关的保健食品定价机制,这种价格监督和控制的缺乏或空白为他们作弊提供了空间和便利。
那个推销员欺骗了老人的感情,然后骗走了他们的钱。
国家事前放松了管制,所以要加强事中监控。
既然是宽大,那就要严控。
国家没有相应的一对一的法律法规将你的边缘行为绳之以法,他们只是在打擦边球。
保健品不是药品,也不是适合每个人,更不用说越多越好。
如果有很大的市场需求,为什么不能在网上买?药店也没卖?
半地下的经营模式让保健品营销中的欺诈行为更加隐蔽,因为这为暴力创造了巨大的空间。
真正好的东西,不会只在地下或者暗处卖。应该在正规渠道购买,选择真正适合自己的保健品。
或者去社区医院问问医生,也省事省钱省心。
最后,对于保健品公司由内而外的忽悠行为,老年人要多了解一些防病保健的科学知识,这需要全社会的努力。
而他们虚伪的行为,子女更应该尽孝道,给予老人无微不至的关怀和耐心。
这是老年人最好的保健品。
职场菜鸟:你从卖保健品中学到了什么?
这是我去年写的一篇文章。刚开始做这个的时候,觉得挺好的,没什么问题。
但是,经历了后来的一些事情,我的想法发生了变化。
其实就是两个字“套路”。
结束