如何提高服装销售技巧
服装导购销售技巧1。不要“吓跑”顾客。
对于顾客来说,一件商品的价格是最容易也是最先让他们感受和判断的,所以他们最关心也最先谈价格。如果不小心触动了客户价格的敏感神经,可能会因为不经意的动作吓跑客户。比如,当顾客询问自己不熟悉的产品价格时,如果商家随口说出价格,虽然这种举动会让消费者第一时间知道产品的价格,但是站在消费者的角度来看。因为对这个产品不熟悉但又觉得价格太高,就放弃购买,可能会失去一次销售机会。
服装导购如何在介绍商品时达到满意的效果?遇到这样的客户,首先不要在第一时间告诉他产品的价格,而是先询问客户产品的性能,核心卖点,能给客户带来什么好处,并充分介绍与同类产品相比的优势,在判断客户的购买意向和基本选择倾向后再告诉产品的价格,这样才能逻辑自然,让客户有一个心理过程,感觉物有所值。如果客户不了解你的产品,你的产品定价很高,客户肯定会觉得太贵。
服装导购的销售技巧2。避免商业误解,“增加”是合理的。
对于一些过季或者过了销售高峰的商品,很多零售店直接打折销售,尽快脱手这类商品,回笼资金。但是在打折的过程中,作为经营者有两个误区。一种是直接标明现价,而忽略原价。这样,一些不知情的消费者就会产生折扣价就是原价的误解,不知道实惠;其次,价格是随机标注的。在打折的过程中,因为折扣率小,故意把原价标得比以前高,怕引起消费者的注意。作为经营者,你要注意,有很多老顾客,回头客来你店里买东西,这样原价就虚标了。虽然价格打折,但知情的消费者会有上当受骗的感觉。避免这种不诚实、不道德和适得其反的做法。
同时,在价格导入过程中,要注意导入策略。因为很多商品会根据不同的消费群体推出不同档次的系列产品。首先介绍顺序从高到低降序排列。因为顾客即使不买最贵的产品,也会觉得下一个系列的产品会相对便宜,减轻了对价格的心理负担,所以会有选择地购买。而如果采用由低到高,依次递增的介绍方式,会让顾客感到越来越大的购买压力。在这种情况下,如果顾客再想选择那些低价的商品,似乎就没面子了。在双重压力下,如果没有明确购买动机的消费者,这种介绍方式会促使顾客放弃购买决定。
当然,为了不失去销售机会,很多商家会先用低价产品吸引顾客留在店里。只要你留下来,就不怕不买。但是这样做的直接后果就是那些低端品牌的货卖完了,而高端品牌却无人问津。当然,有时候客户会因为你还没有介绍而购买高端品牌,这也是因素之一。因为客户没有选择,这些利润更高的高端品牌也失去了销售机会。
服装导购的销售技巧3。通过考虑整体购买和赠送来营造“氛围”。
要想“留住”顾客,赢得更多回头客,最好的办法不是吹嘘和赞美,不是热情地推销,而是回归简单、关怀和实惠,让他们觉得在这里买的商品物有所值。
所以可以在店内推出购物积分制、礼品制等一些活动。购物积分制就是累积多少积分可以领取相应的实物和现金,这样在商品价格不变的情况下,顾客可以最大化重复购买的概率,因为他们购买的同时也是一种希望;其次,还有礼物。很多商品厂家为了增加卖出商品的几率,会适当提供一些赠品,这是留住客户,增加销量的好机会。但是很多商家会把这些赠品据为己有,很少把商家的这些优惠措施转移到消费者身上。当然,也很难赢得“回头客”。还有商家把赠品设置在特定区域,让你在店里玩捉迷藏。很多消费者找到后不得不放弃。正所谓“方便别人就是方便自己。”作为企业经营者,只有方便、优惠顾客,才能赢得顾客的青睐,取得良好的经营业绩,而不是变着花样赚顾客,砸自己的“招牌”。
东西稀缺,很多顾客来买,这是一种“氛围”。有时候要用营销手段营造一种紧张的销售氛围,比如“限量商品,快速购买”,这不是欺骗消费者(因为价格公平合理),而是一种销售技巧。
服装导购销售技巧4、换位思考,“双赢”为前提。
如果店铺想做强做久,想有回头客,你就要和顾客交朋友,站在顾客的立场上,支持他们的行动和意见。站在客户的角度去思考客户,会让我们更好的理解他们的想法和行为,所以要把客户当成你的贴心人,用真诚的心去关心和理解他们。想要留住客户,实现自己的销售,必须有足够多的地方吸引客户。所以,在零售中,要学会并善于换位思考,让顾客觉得企业经营者一直在为他们着想。专注于如何让顾客只从自己的口袋里掏钱是不明智的。只有努力让客户心甘情愿的为你买单,才是管理的长久之计。这样才能既赢得客户,又赢得人心。
以上就是中国女装网边肖分享的服装店导购员需要掌握的四个销售技巧,希望对你的服装销售有所帮助。