这些强大的销售技巧,即使你不是销售人员,也应该掌握。
这些强大的销售技巧,即使你不是销售人员,也应该掌握。知道一些好的销售技巧,不仅是销售人员的技能,也是一种生活技能。如果你自信地走进面试,知道如何向雇主推销自己,你将在竞争中占有优势。从约会到获得贷款或晋升,学习如何将扎实的销售技巧应用到实践中会给你带来很多好处。接下来我给大家介绍一些厉害的销售技巧。
这些强大的销售技巧,即使你不是销售人员,也应该掌握。即使你不想“成交”或获得丰厚的佣金,知道如何销售也是迟早需要的技能,无论你是否从事销售业务。
想想吧。其实你每天都在推销自己。无论是试图让你的同事支持你的想法,还是说服你的配偶为什么你选择的餐厅是更好的选择,我们都在不断地推销自己。
销售对某些人来说是很自然的,但对另一些人来说,可能会很尴尬,甚至是不真诚或投机取巧。如果你对自己的销售技巧没有把握,这里有一些改变游戏规则的销售技巧,不会让你觉得自己像个粘人的蛇油推销员。
1,改变你的销售观念
在我们进入销售技巧和实践之前,你必须首先改变你对销售是什么和不是什么的看法。销售技巧不是强迫某人做他们不需要、不想要或负担不起的事情。
暂时把“销售”这个词从你的字典里去掉,换成“动机”,因为这就是你正在做的事情。销售是为了激励某人采取行动。
学会如何激励他人采取对你和他们都有益的行动,会在你人生的各个阶段带来回报。要激励他人采取行动,你必须积极倾听他们的需求,并知道说服他们采取必要行动的正确方法。
把头发往后梳,戴一副镜面墨镜,说话大声咄咄逼人不是办法。
那么,什么是有效的呢?
2.了解你的顾客。
听起来很明显,但是很容易搞砸。了解客户意味着真诚倾听。研究表明,大多数人不擅长积极倾听。我们看似在听,其实只是在等待对话。
学会成为一个积极的倾听者需要一些练习,但它可以帮助你更好地理解你销售的假想客户。比尔·克林顿可能不是一个推销员,但他可能是一个优秀的推销员。这位美国前总统以善于倾听而闻名。他会让遇到的每个人都觉得他在用心听。
最好的销售人员会对需要解决的问题有真正的兴趣。如果你不了解客户,剩下的推销工作将是一个艰难的过程。
倾听只是战斗的一部分。有准备。无论你是在求职面试中推销自己还是一个想法,毫无准备地去做都是愚蠢的。超级碗的两个队都知道对方的优势和劣势。但早在抛硬币之前,他们就开始研究自己的游戏,制定策略。
对你的目标受众做一些研究,了解他们的动机和动力。你应该找到一些东西,这样你就可以接触他们,说他们想要的语言。人们希望和喜欢的人一起工作,了解他们的需求。
3.向他们展示好处
学习如何激励一个人的一个重要部分是把意思传达给另一个人。你已经知道什么对你有好处,但是你需要站在他们的角度想想。你必须说服他们为什么应该雇佣你或者同意你的想法。
与其关注自己的议程,不如关注他们为什么愿意认同你。当人们从售货员那里买东西时,他们并不想让他们高兴。他们这样做是因为他们有需要或问题要解决。你的工作是了解他们的需求,根据他们的需求调整你的信息。
这就是我们讨论的一些研究和准备发挥作用的地方。你对其他人的问题或他们试图实现的目标了解得越多,你就能更好地传达你的背景、才能和想法如何让你成为这份工作的合适人选。
4.冷静
我们都听说过“别让他们看见你流汗”这句话。但是,这有时候说起来容易做起来难,紧张确实会给人一种推销“扳手”的感觉。没有神奇的方法可以让你保持冷静,但是你可以做一些事情来帮助你。
练习你想说的话。这并不意味着你需要一字不差地记住你打算说的话。没有人喜欢被说教的感觉。花几分钟时间感受一下你的话是怎么从嘴里说出来的。一个想法的语气可能在你的脑海中听起来很好,但它可能会让你感觉与你的舌头脱节。
即使经过一些练习,当肾上腺素开始发挥作用时,你也可以很容易地在试图传达想法的过程中找到自己。这通常是当人们开始感到慌张,发现自己在胡说八道或吹牛的时候。这种事情真的很无聊,和你说话的人会注意到的。
慢下来一秒钟,尽力意识到你的语气和语速。深呼吸,继续。
5.在这个过程中,尽量少说“是”。
如果你想在推销结束时得到最后的肯定,那么一路上争取更小的肯定会有帮助。这有助于与他人建立心理联系。这会向他们展示你的观点,以及为什么你的想法是好的。
在20世纪60年代,一群心理学家想要探索后来被称为?“踏进门里了吗?”技术。他们走访了一个社区,问是否每家每户都能在前院挂一个大大的“小心驾驶”的牌子。但只有20%的居民同意。
几天后,研究人员回去询问居民是否同意在他们的窗户上贴一个小得多的标志。更多的人同意了这个小小的请求。
当研究人员几周后返回时,76%的居民同意在他们的院子里放一个更大的标志。
这是什么意思?
通过先同意一个小要求,你正在建立一种联系,并要求对方在心理上做出一个小承诺。当试图激励某人时,问他们一些与他们的需求或问题相关的问题,并得到肯定的回答。这样,他们更有可能在最后给你一个肯定的答案。
6.完成交易
好了,你已经倾听了顾客的心声,保持了冷静,传达了符合他们需求的信息。现在,是完成交易的时候了。许多销售人员会试图用“现在或永远”来制造一种紧迫感。这听起来既咄咄逼人又令人绝望。
是的,你正在讨论的想法可能确实与某个具体的截止日期有关,但过于强烈很容易适得其反。
很少有人会马上说“是”。每个人都有自己的责任,人往往需要一点时间去思考事情。询问对方是否对讨论的内容有任何疑问,或者是否对未来有任何担忧,这总是一个好主意。这给了你一个解决问题的机会。
最后问一下以后具体时间能不能跟进。这样可以避免事情的公开化,给你时间调整自己的信息。
总之
记住,好的销售技巧不是试图把某人推向不适合他的东西。这是关于理解他们的需求,并传达为什么你有一个有效的解决方案。
如果你能掌握上面列出的销售技巧,即使你从未销售过任何东西,你也会成功。
这些强大的销售技巧,即使你不是销售人员,也应该掌握。其实卖产品是有一些规律的。面对客户时,业务员的行为是否符合客户的期望,将决定他是否能从心底接受你。快来跟我学习以下行为,让你快速获得客户的认可。
1,真心说话
只有真诚的人才能赢得信任。有些人为了推销产品,不考虑客户的实际能力,给客户造成困难。当然也不会有长久的合作,所以不要为了眼前的利益而放弃长远的利益。
2.给顾客一个购买的理由。
客户购买一个产品的出发点是需要它,所以在购买之前,总想充分了解它会给自己带来什么好处。面对客户,业务人员不应该一味强调产品的优势,而应该把产品的优势和客户的需求结合起来。
3.让顾客知道他不是唯一购买它的人
人都有从众心理。在推荐一款产品时,业务人员及时告诉客户,有一些和他相似或相同的人也购买了该产品。他们对产品的看法会有很大的提升,会增加他们的信任感,增强他的购买欲望。
4.用最简单的方式解释产品。
对于更专业的产品,如果你自己对条款没有透彻的理解,就很难说服客户购买。学会用最简单的方式解释产品,突出重点,让客户在短时间内充分了解产品。
5.不要在客户面前自以为是。
许多客户对新产品知之甚少,有时会问一些非常幼稚的问题。此时,业务员不要自以为是,认为自己什么都懂,认为客户很傻。许多客户不喜欢这种自满,认为自己是非常聪明的销售人员。如果客户真的错了,那就聪明一点,让客户知道别人也经常犯同样的错误。他只是犯了大多数人容易犯的错误。
6.让顾客觉得自己很特别。
有些顾客总认为自己是很特别的人。如果销售员能把他当成一个特别的人,客户会认为他们遇到了知心朋友,他们更愿意和你在一起,信任你的产品。
7.仔细倾听顾客的需求,了解他们的想法。
有些客户对想买的产品有明确的要求。重视客户的要求,满足客户的需求,销售会更加顺利。相反,一味地推销自己的产品,粗暴地打断客户,自说自话,很容易失败。
8.你能为你的顾客提供什么样的服务?请告诉你的客户,并采取实际行动。
客户不仅想要你的售前服务,更希望购买你的产品后,能得到良好的售后服务,不断的电话,节日的问候等等,给客户很好的体验。如果你向顾客承诺了什么,不要拖延或找借口不去做。
9.不要在顾客面前诋毁别人。
即使竞争对手这样或那样的不好,也不要为了提升自己而在客户面前丑化别人。这是非常愚蠢的,经常会让客户产生逆反心理。同时,不要在客户面前说自己公司的坏话。在客户面前抱怨你的公司,往往会让客户对你感到不安。
10,当客户没有购买意向时,千万不要给他压力。
大多数情况下,客户是不打算买你的产品的,那么你是主动退缩还是继续坚持卖给他?这个时候,撤退是比较明智的。可以换个话题聊客户感兴趣的事情,或者找个机会再和客户见面,给客户一个购买的心理准备过程。不要想着马上做决定。这种幸运的事情还是比较少见的。