在网上订了火车票，为什么没收到短信通知

这个要分两种情况

一，手机接收短信出现问题：

1.空号、停机、24小时关机

2.手机存储空间满。

3.手机非标准版系统（山寨克隆手机、超低端手机）。

说明：非标准版手机系统不识别106来源短信，不识别超长短信，不识别短信内容中的大小写、全半角字符、特殊标符。

4.智能手机设定了垃圾短信拦截功能。

说明：拦截垃圾短信的主流手机软件：360手机卫士、信安易卫士、QQ安全助手、手机小秘、航海360、信息管家、凌云盾、垃圾短信智能盾、金小蜂手机卫士、维信通手机安全卫士。

5.手机号码退订过短信。

说明：手机用户在运营商有投诉短信服务，或者该手机号码为高端用户，运营商退订了该手机的短信通道服务，手机号码在移动系统的黑名单。

6.特殊地区运营商网关屏蔽。

说明：涉及运营商之前的业务竞争，有些地区移动网关会屏蔽电信通道短信；或地区电信网关屏蔽移动通道短信。当前特殊地区有：山东、江苏、天津、重庆、安徽、北京

7.短信内容中含有敏感关键词。

8.手机所处区域不在服务区，信号网络不稳定。

二，12306网站没有将短信发送到手机

因为网站系统繁忙，很有可能没有将短信发送到手机。这种情况，可以登录12306网站，查看订单是否成功，是否出票成功，票面的车次、座位号、车厢号完整。如果没有，则需要打客服电话，查询订单情况。