永辉生活APP卖茅台只收款不发货，事情的真相究竟是什么？

3月16日早晨，?永辉生活APP卖茅台只收款不发货?登上了微博热搜，引发了网友的大量议论，那么事情的真相究竟是什么呢？真的是这个平台言而无信明目张胆的诈骗吗？下面就让小编来为您揭开事情的真相。

一：多名消费者被?放鸽子?

据媒体调查后报道，江苏南京以及广州的多位消费者通过永慧生活APP线上购买了上万元的茅台酒，被卖家?放了鸽子?，不给发货，也不让线下提货，也没有给顾客退款，询问工作人员支支吾吾说不出了所以然来，而平台永辉生活APP上却显示已收货。此种操作引发舆论一片哗然，这不就是明目张胆的诈骗吗？315还没过去，这就开始如此嚣张的骗钱了吗？为什么会出现这种情况呢？事情的起因究竟是什么，付款发货天经地义，凭什么不发货也不退款呢？

二：起因经过到底是什么？

广东的陈先生和福建的余先生，分别于一月份在网上通过永辉生活APP平台购买了几万元的茅台酒，但是直至今日，对方一直没有发货，去线下超市却被告知不能提货，拿不到货物那只能退款了，然而却也不给退款，两位消费者只得将问题反映到消费者协会等监管部门，希望讨回一个公道。然而当记者调查永辉超市线下门店的时候发现，店内有不少茅台酒的存货，但是却不让提货，更令人百思不得其解的是，联系线上平台客服的时候，对方竟然声称平台已经显示货物签收。签收？怎么签收的，谁签收的，两位消费者交了钱，却签收了个?寂寞?？经过当地相关部门深入调查了解，线上销售茅台酒是永辉云创科技有限公司发起的销售行为，而门店并不知道线上的销售，因此不能让提货，而这家公司的注册地又在上海，因而也不好立案。

三：消费者的货款该何去何从？

此事一出，网友们纷纷?炸了锅?，有网友分析这几位消费者是?黄牛?，可?黄牛?也是消费者，也受消费者权益的保护，给了钱，就该收到货物，而不该这样被钱货两空。律师称，永辉生活APP既然已经在网上接了订单和钱款，就该按照约定将货物发到消费者手中，否则就是赤裸裸的诈骗行为，应当承受法律责任。既然没有按照约定发货，消费者有权利对合约进行解除，平台方应该退回货款，并承担消费者的损失。

面对这种出尔反尔的平台，小编只想说消费者一定要拿起法律的武器来维护自己的权利，永辉生活APP不发货事件，相信相关部门会调查清楚后给消费者们一份满意的回复。