在阿里巴巴国际站客户通中采购意向星级不包括

在阿里巴巴国际站客户通中采购意向星级不包括4星。

阿里巴巴国际站客户通是一个客户管理系统，它可以帮助商家提升客户运营效能。客户通可以把客户分层为采购意向星级，这些星级是根据买家的半年的网站行为数据，预测买家的采购概率而给出的。

采购意向星级有三个等级，分别是1星、2星和3星，其中1星表示采购意向较低，2星表示采购意向一般，3星表示采购意向较高。阿里巴巴国际站客户通中不包括4星，因为这个星级是用于评定商家的服务能力和表现的。

商家星等级是阿里巴巴国际站综合评判平台商家服务海外买家意愿及能力的分层体系，它有两个赛道，分别是定制赛道和快速交易赛道。商家星等级有五个等级，分别是0星、1星、2星、3星和4星。0-4星表示按照四大能力项（营销力、产品力、交易力、服务力）的分数要求进行评定。

提高商家星等级的方法：

1、商家力/商品力

这一项主要看商家的产品质量和数量，以及商家的证书数量。商家可以发布或优化潜力商品和实力优品，提高商品成长分。商家也可以上传并验真通过的企业、产品、商标、专利等证书，可以加分。

2、营销力

这一项主要看商家的商机数、点击率、平均回复时间和外贸直通车营销能力分。商家可以组合使用营销产品，如粉丝通、访客营销、RFQ报价等，提高曝光和点击。商家还可以使用外贸直通车精准推广，提高营销能力分。

3、交易力

这一项主要看商家的商机转化率、信用保障交易额和复购率。商家可以利用客户通对客户进行分层精细化跟进，提升转化率和复购率。商家也可以引导新老买家使用信用保障订单，提高信用保障交易额。

4、保障力

这一项主要看商家的按时发货率、买家评价分、风险健康分和异常履约率。商家可以清晰约定并及时发货，避免逾期未发货。商家也可以邀请买家评价，并积极处理买家问题，提高买家评价分。