外卖app侵犯用户隐私是什么？
近日，有网友在知乎上发帖称，美团外卖绑定微信好友后，可以看到对方订单的评价。这位朋友认为这侵犯了用户的隐私。针对此事，美团相关负责人回复杜南记者(ID: nddaily)称，绑定好友的功能已经获得用户授权，并通过各种方式告知用户隐私相关内容以及如何禁用和隐藏评论。
美团外卖绑定微信好友关系后，可以看到彼此的订单评价。
南都记者发现，目前大部分外卖应用都可以与各类社交平台进行账号绑定。比如口碑外卖可以绑定支付宝账号，用户可以在支付宝的“好友动态”中看到好友的外卖订单评价。专家告诉南都记者，外卖记录可以反映用户的行为和喜好，属于个人隐私。目前最好的办法是相关部门介入监管。
网友:用户全名和信息暴露
近日，知乎网友孙小姐发帖称，美团外卖泄露用户消费信息，引起部分网友关注。4月21日下午，记者联系到网友孙小姐，她表示自己是从用手机号注册的一个美团外卖开始的。“当时点个红包的功能需要关联微信，所以我点了授权。”从那以后，她没有把这一举动放在心上。
“当时我并没有提出我的订单评价可以让大家看到。可能大部分人认为只是为了抢红包才授权的吧。”孙小姐认为，“我当时绑定微信是为了读取用户的昵称和头像，而不是让外卖应用随意读取好友列表和我的订单记录。”
美团绑定微信用户时出现授权检查。
如果没有勾选，美团会再次提醒，否则无法绑定微信。
一次偶然的机会，孙小姐发现自己的所有订单都能被好友看到。“相比之下，即使在餐厅评价中，用户的评价也不会显示所有的名字，但在这里用户的全名和信息都暴露出来了。”孙小姐告诉南都记者。
和她一样，很多用户认为这些信息被泄露是不合适的。知乎一位网友表示，在美团外卖上还能看到朋友的药品订单，显示有朋友买过避孕套。“很尴尬。”
绑定微信后，可以看到好友的订单和评论。
孙小姐告诉南都记者，当她尝试关闭相关授权时，发现“在关闭隐私的界面中，没有任何关于订单评价是否公开的提示，只显示了不偷好友红包和停用好友关系的选项。”
孙小姐认为，美团外卖此举没有考虑到用户的使用场景。比如微信朋友圈的隐私设置里有具体的挂钩选项，比如“不要让他看我的朋友圈”“不要看他的朋友圈”，而美团外卖的好友设置里就没有更多的保护隐私的选项。
调查:80%的用户不知道自己是否能被朋友看到。
4月21日，南都记者下载了最新版本的美团外卖app。首先弹出“美团点评账号升级”，显示用户升级后可以登录美团公众号评论各项服务。然后在授权页面提示“绑定微信，找朋友”。根据应用，绑定即可享受“好友头条”、“偷好友红包”、“好友评价”等功能。登录app后，系统提示app会获取用户的公共信息(昵称、头像等。)并允许好友在app上看到你的操作。
授权页面
经过上述操作，杜南记者在“我的朋友”设置中看到了28位使用美团外卖的朋友。点开朋友的头像，就能知道他最近的下单记录。
点开朋友的头像，可以看到他最近的点餐记录。
4月21日下午，南都记者就“外卖应用与个人隐私”问题做了一个在线调查。到当晚10时，* * *已收到150份有效问卷。
其中，72%的受访者表示已授权外卖应用绑定微信账号。至于同意使用微信登录外卖应用的原因，76.92%的用户表示“方便，不需要重新注册”。
在安装外卖应用时，48%的用户表示不会阅读“需要定位”、“通知”等弹出信息。81%用户表示，不知道美团外卖绑定微信账号后，朋友可以看到自己评价过的餐厅和订单。74%的用户认为对方可以看到自己所有的外卖订单评价功能，涉嫌不尊重用户隐私，应该给予更明确的提示。
回应:美团外卖是用户授权的。
4月22日下午，美团外卖工作人员回应杜南称，美团外卖好友头条于2016年底上线。在用户隐私方面，美团外卖通过各种方式告知用户隐私相关内容，以及如何禁用或隐藏用户评论。比如开通好友关系(好友头条)，首先需要用户授权。在“信息授权协议”中，还告知会使用用户对美团外卖的评价。
南都记者发现，美团外卖的上述协议称，用户选择“信息授权协议”并点击“绑定微信找朋友”，意味着美团外卖被允许进行以下操作:通过微信获取用户和微信好友的头像、昵称，以及他们在美团外卖的评论、推荐菜、红包等相关数据；允许美团外卖向用户和微信好友推送动态；参与“微信好友抢红包”小游戏。
美团外卖的工作人员表示，如果用户想禁用好友关系，可以通过禁用或解除绑定微信的方式随时关闭。停用或解除绑定后，好友头条和其他好友关系相关内容将不会显示。
可以在好友设置中禁用好友关系。
据美团外卖相关工作人员介绍，朋友头条上线后，用户反馈良好。从数据来看，关闭好友的用户占所有绑定用户的比例相对较小。
专家:外卖记录属于个人隐私。
杜南记者发现，大部分常见的外卖应用都可以绑定社交平台。其中，饿了么可以与微信、微博、淘宝等平台账号绑定。百度外卖可以通过手机号注册或绑定百度账号。除了美团外卖打开微信好友，可以看到对方的订单评价。口碑外卖绑定支付宝账号后，还可以看到相关动态信息。用户在口碑上做消费评价时，可以点击同步到支付宝的好友动态。朋友们可以为此点赞、评论、打赏。
当用户使用口碑评价时，提示可以同步到好友动态。
相关信息会显示在支付宝的好友动态中。
好友的分享可以在好友动态看到，可以点赞评论打赏。
关于用户隐私政策的规定，用户规则第八条提到了隐私政策，从适用范围、信息使用、信息披露三个方面进行了规定。口碑用户协议第四条提到了用户信息的保护，并建议用户通过支付宝平台完整阅读蚂蚁金服的隐私政策，表明其个人信息保护政策与蚂蚁金服的相关规定一致。
针对此事，杜南记者采访了上海市民法学研究会理事王全弟。他指出,《消费者权益保护法》提到，消费者有权了解真实情况。他认为“知道了不该知道的事情，是对隐私的侵犯，所以平台本身的做法值得商榷。”
复旦大学一位姓孙的法学教授告诉南都记者，“外卖记录必须是个人隐私，能够反映用户的行为和偏好。“关于美团外卖的用户协议和声明第七条，特别提到了在美团外卖获取微信好友评论和动态的要求，他指出“这是一个格式条款，也就是自己提供，用户预设的一种条款，没有太多的协商。“他认为，避免侵犯外卖平台用户隐私权的最好办法是相关部门进行监管。
有律师向南都记者分析。目前很多应用显然已经被提醒并得到了用户的同意，但并不代表这种模式完全合法。特别是“不同意，不服务”的模式，一定程度上损害了消费者的选择权。在现有的用户信息保护框架下，既然用户选择了同意公开，就很难归入隐私范畴。