问干坤是不是锁坏了，卡丢了。不知道游戏能不能玩？
一、你的问题:你丢了锁和手机卡，信息没了。只能在官网找客服强制解绑。
2.强制解绑需要你之前申请账号的人的姓名、身份证、邮箱；三者缺一不可。(需要身份证复印件)
三、强制解绑步骤进入官网，点击联系客服，然后找到你要移除的对应问题，填写你原来注册的三个信息。
附图
2.强制解绑需要你之前申请账号的人的姓名、身份证、邮箱；三者缺一不可。(需要身份证复印件)
三、强制解绑步骤进入官网，点击联系客服，然后找到你要移除的对应问题，填写你原来注册的三个信息。
附图