职场优秀员工谈吐规范礼仪。
职场优秀员工谈吐规范礼仪。
交谈是人们交流感情、增进了解的主要手段。在人际交往中，大多数人讲究“听其言，观其行”，把谈吐作为考察人品的重要标准。因此，在社交活动中，说话者和听话者都应该照顾好自己。
第一，尊重他人
谈话是一门艺术，说话人的态度和语气极其重要。有的人话多到不能允许别人打断，把别人当成自己的学生；有些人为了显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气说话，甚至不惜危言耸听；有些人以自我为中心，完全不顾别人的喜怒哀乐，整天只说自己。这些人给人的印象是傲慢、放肆、自私，因为他们不懂得尊重别人。
第二，讲文明
谈话中的一些小地方也要表现出对他人的尊重。在交谈中使用外语和方言时，必须考虑到交谈的对象和在场的其他人。如果有人不懂，最好不要用。否则会让别人觉得是在故意炫耀自己的学识或者故意不让他理解。与多人交谈时，不要突然对其中一人耳语，更不要对着耳朵耳语。如果真的有必要提醒他注意脸上的米粒或者松掉的裤子扣子，就应该请他到一边谈话。
当有三个以上的人说话时，你应该不时地和其他人说话。不要说“朋友一千杯酒，情人一大半句话”而冷落了某人。特别是，与女士交谈时，礼貌和谨慎是很重要的。不要在很多人说话的时候和其中一个人一拍即合。
第三，温柔敦厚
有的人说话不讲道理，天生喜欢抬杠；有些人最后很会问问题，没有什么不敢说不敢问的。这样做是不礼貌的。谈话要温和，不要用辱骂的话，不要讽刺谩骂，不要大声争辩，不要纠缠。这种情况下，就算你占了上风，也是得不偿失。
第四，题目合适
说话的时候注意你的脾气。当选择的话题过于专业，或者不是所有人都感兴趣，或者你过多地介绍你的宠物汤姆、迪克时，听者如果感到厌烦就应该立即停止，而不是一意孤行。当有人站出来反驳自己的时候，不要恼羞成怒，要心平气和地和他讨论。当你发现对方有意捣乱，你可以不理会。
不管陌生人还是熟人，如果聚在一起，都要尽量多说话。遇到想和自己说话的人，可以主动找他们说话。如果谈话中出现沉默，你应该努力让谈话继续下去。如果谈话过程中有急事要离开，应向在场人员说明原因并道歉。不要就这样走开。
谈话中的眼神和姿势都挺有门道的。说话的时候眼睛要直，抬头要谦虚，低头要傲慢，这些都是要避免的。交谈中，要轻松柔和地看着对方的眼睛，但不要盯着看，或者直直地盯着别人看，等一会儿。
需要用适当的动作来强调谈话的语气，但一些不尊重的动作不应该出现。比如揉眼睛、伸懒腰、挖耳朵、拨弄手指、活动手腕、用手指指着别人的鼻尖、把手放在口袋里、看手表、玩按钮、抖膝盖等等。这些举动会让人觉得心不在焉，傲慢自大。
第五，善于倾听
谈话中不可能一直处于“说话”的位置。只有听好了，才能真正实现有效的双向沟通。
全神贯注地听别人的谈话。不要东张西望或表现出不耐烦。你要表现出对别人谈话的兴趣，不要介意其他不相干的地方，比如对方浓重的口音或者念错的单词。
听别人谈话的时候，让他们说完，不要在别人兴致勃勃的时候突然打断。如果你想对别人的谈话进行补充或者发表自己的看法，那就要等到最后了。有些人喜欢在别人刚开口的时候就抢白批评对方。人们说明天可能会下雨，但他说可能不会。人们说《红高粱》真的是一部优秀的电影，他却说它很糟糕，这一切都太肤浅了。
倾听时给予积极的反馈是很有必要的。适时点头、微笑或简单重复对方的谈话要点是让双方都感到愉快的事情，适当的表扬也是需要的。
要参与别人正在进行的对话，要得到允许，不要偷偷摸摸进去偷听。如果你有事情要问正在说话的人，你也应该站到一边，在他说完话后走向他。如果在场的人欢迎自己加入谈话，没有必要拒绝。在交谈中，你不应该是一个永远的倾听者。沉默和吹嘘都是两个极端，也会让大家失望。
六、以礼待人
没必要刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应。以礼待人，善解人意最重要。如果一个人平等地对待他的上司或下属，长辈或晚辈，女士或男士，外国人或中国人，并在交谈中给予他们同样的尊重，那么他是最有教养的。
年底公司聚餐不能打破这些禁忌！
转眼间，又到了年底。在一片寒意中，圣诞节、新年、春节和其他预期的节日出现在地平线上。于是，每个公司都会有年终聚餐，也作为年度活动提上了大家的日程。年终聚餐作为领导和同事之间的情感纽带，无论是太随意还是太缺乏存在感，都会浪费一年中唯一一次提升自己职场形象的绝佳机会。
转眼间，又到了年底。在一片寒意中，圣诞节、新年、春节和其他预期的节日出现在地平线上。
于是，每个公司都会有年终聚餐，也作为年度活动提上了大家的日程。
年终聚餐作为领导和同事之间的情感纽带，无论是太随意还是太缺乏存在感，都会浪费一年中唯一一次提升自己职场形象的绝佳机会。
餐馆的选择很有讲究。
这种总结餐，首先要和谐融洽，最避免出现食物不干净、味道难吃、环境嘈杂混乱、服务态度差、付款金额争执等突发情况。
如果需要帮整个团队订餐厅，那么最好的选择是和公司有长期合作关系的，或者大家都经常去的熟悉的餐厅，这样产生蛀虫的可能性比较小。
而且因为整个部门都在一起，留下的记忆是集体的，会更糟糕。至于餐厅的水平是否需要比平时高，可以讨论。
我觉得用给定的钱创造出最大的仪式感，才是老板需要的。
点菜也是相当考验情商的。
点餐看似是一件小事，但其实细心的你会发现，选什么菜，什么风格，素菜怎么摆，是否吃辣，其实都是一种彰显权力的仪式。
身居高位的人往往拥有优先权和决策权，但他们往往会假装让步以示风度。这个时候，是遵从领导的意愿，还是讨好多数，也是对点菜人情商的考验。
更重要的是，文化和宗教差异越来越多样化。了解和掌握团队成员的口味喜好和禁忌，体现了你平日里的细心观察，不多说也会给人留下好印象。
宴会上说话的正确方式
有些人非常渴望讨好上司，经常在宴会谈话中开始毫无章法地拍上司的马屁，而且经常拍得露骨，没有任何闪光点。
这种场合，与其表扬老板，不如表扬同事这一年来的帮助。一方面可以让对方心存感激，甚至一扫过去一年对你工作的负面印象。另一方面，你会让这里的上级认为你是一个重视团队精神，善于与人合作的员工。
劝酒还是闹酒？看气氛！
酒席劝酒闹事，多年来一直是人们诟病的一种庸俗习俗。
闹事劝酒的目的在于服从测试:对于刚刚建立合作关系的商业场合具有独特的测试意义。但这一套东西不一定适用于部门聚餐。
但是现在有很多老板不太会喝酒，甚至不喜欢这一套东西。一旦他们观察不到言行，把原本热烈和谐的气氛变成了社会氛围浓厚的劝酒仪式，可能会让很多人不高兴。
过度的自我调侃？低爆炸
每组都有一两个搞笑逗比的角色，往往是大家调侃的对象。
这些人自尊心很低，靠失态卖萌卖傻，甚至习惯于拿自己开玩笑来获得群体其他成员的认可和接纳。
这也是其他方面无能的人的一种生存方式。但在年度晚宴上，这样的行为往往风险很大。
和员工不熟的老板，不一定能在同事间开好玩笑。他们往往一次评价整个人的气质和能力，容易产生误解，甚至产生非常负面的印象，得不偿失。
谣言有风险，八卦需谨慎。
同事之间八卦同一个公司、同一个单位其他人的绯闻、私生活，是一种很常见的方式。但由于开放性(同一部门的人都参加)和半正式性(一年的工作需要总结)，不适合作为八卦的平台。
特别是一些从事行政工作的中年女性，太八卦了，甚至直接打探其他同事的私生活和感情生活，这是非常不礼貌和冒犯的，会被视为长舌妇。
充分利用回程可以事半功倍。
随着菜品的用尽，大家的仪式感都得到了放松，老板整晚的“安抚团队”任务也圆满完成，整个人处于极度放松的状态。再加上年底热烈的节日气氛，整个人的心情都会变好。
这个时候的请求更容易被理解和支持，对一年来的误会和敌意的消除也有非常好的作用。所以这条路，无论是和领导还是同事，往往都是有效沟通，加深感情的有效途径。
总之，只要多观察细节，没有什么是微不足道的。饭局、酒席是职场的延伸，是形象展示平台。
我们与亲友之外的人交往的根本目的是为了建立工作之外的友谊。而这种友谊的基础是对方对你有感情上的好感。好的感情就像储蓄，可以在紧急情况下使用。也许在某些时候，这些储蓄可以帮助你。
认真对待生活中每一件与人相关的小事，最终会给你带来丰厚的回报。
化妆是女人对职场最起码的尊重。
苏苏说她有多重人格，至少是双重人格。在职场上，她是一个有气场又有气质的干练女白领。在爱人和闺蜜面前，她也是一个拧不开矿泉水瓶的妩媚小女人。每个人都可能有双重或多重人格，每个人格都有一套至少能说服自己的独立想法。
关于多重人格，Susie说她公司的同事Amai在创作时追求细节和无限完美，但外表却不拘小节，大大咧咧。苏苏的公司是一家广告传媒公司，主要工作是方案策划、方案投标、方案执行。Amai的方案无论是创意、文字还是PPT设计都近乎完美。但是，每当给客户看的时候，要么价格低，要么委婉拒绝，这让阿麦百思不得其解。而同样的方案，苏苏去汇报、展示，即使表达得不那么到位，但总是能很快得到客户的认可。
阿迈最近跟了一个CSAE，初步接触还算顺利。给客户一个方案，客户总是以各种理由回复修改，改了无数次，折腾了近一个月。公司领导实在不耐烦了，就让苏西和阿迈一起去求婚。这一次，客户马上就搞定了。
为此，苏苏特地来找我，问我阿麦怎么了。
我仔细看了苏西给的艾米设计的展览资料，真的很完美。为什么？苏苏又给我看了阿麦的朋友圈。
我跟苏苏说，为了这个案子，阿麦应该是一夜没睡的。他粗糙的皮肤一定像机关枪一样好！
苏苏不想听我的笑话，说，别废话，说重点。
我问苏苏，你知道为什么吗？她摇摇头，我说，就因为你比麦漂亮，就这么简单。
苏苏得瑟了，无奈的说，爸爸生了妈妈，她也改不了。看来这还是一个看脸的世界。
其实社会就是这么残酷，是一个看脸的世界，尤其是服务行业。如果车模和空姐都是残疾人，谁还有心情去看车展？就像，上了高中，你会发现初中的小女生都很帅；等你上了大学，你会发现中学的小女生都很干净；在社会之外，你会发现大学里的小姑娘都很单纯。就算她们不化妆，你也会夸她是自然美。一方面，你的潜意识过滤掉了那些超乎想象的目光；另一方面，你对大学时暗恋和爱上的对象有美好的回忆。
进入职场就不一样了。不化妆不打扮，不代表有自然美。比如只有自然没有美。
你以为你选择了素颜是为了给别人一个真实的你，但你有没有想过，你素颜可能不仅给不了别人真实的你，还会毁了别人对你的世界观。
化妆是女人对职场最起码的尊重。
你可以漂亮的告诉你的同事，你的老板，你昨天为了这个案子一夜没睡，而不是带着沉甸甸的眼袋，黑眼圈，一张黄脸。告诉他们你为了这个案子熬了一夜。对于工作，我们只看结果。漂亮的你会给成绩加分，但相貌平平只会打折扣。小细高跟鞋，小西装，漂亮的口红，漂亮的黑睫毛。如果我是客户，我会给你做100壶1的好茶。人字拖，运动装，下垂眼袋，死睫毛，只适合喝我的1 10壶茶。
其实除了女性，整洁也是职场上对男性最起码的尊重。在职场中，皮鞋和西装绝对比人字拖和运动装更有发言权。就像现在女生喜欢的大叔，沉稳、有钱是潜台词，干净平整的衣服、皮鞋、一丝不苟的发型、沉重的语气、逻辑化的说话是直接吸引的显性特征。
虽然，并不是所有在不同场合化妆打扮的人都是成功的，但成功的人都知道如何化妆，在不同的场合穿不同的衣服和首饰。
所以，不要说你有多热爱你的工作，有多努力。如果你没有女神般的容貌，化个妆，就算你有眉毛和睫毛，也不要说你要的是自然美。如果你天生就不一定美，那如果你只是天生就没有美呢？
职场攻略:不要拍马屁让人舒服。
我前面说过:“奉承还是要的。”对此，很多网友批评指正，从中受到很多启发。
俗话说“名不正，言不顺。”不如曾仕强教授说:“不要拍马屁，要有强烈的拍马屁的味道。”他老人家对中国人的研究真是到家了。不要阿谀奉承——这就是名字:阿谀奉承的味道——这是一种说法。名字对了，什么都可以说；名字不对，什么都不能说。
所以，我在这里要换一种说法:不要拍马屁，让人舒服就好。
不要阿谀奉承，要用让人感觉舒服的方式做事。如果你觉得舒服，对方就愿意和你交往，进而愿意接受来自你的影响。
什么是舒适？京苏琪，北京腾聚达管理咨询有限公司董事长，曾经说过:“舒适是独一无二的品质！”
他认为，有的人年薪几十万，有的人几千万。其中一个重要的区别就是“舒服”。可见，“让人舒服”并不是每个人都能做到的。
其实人舒服了就有阿谀奉承的“味道”了。舒服，但不谄媚，不仅需要良好的沟通能力，还需要有“自己的品味”，与众不同，让人对你刮目相看。换句话说，要想“养别人”，也要有一定的高度，这样两边都有“光彩”，看着舒服。这就是老板“捧”下属不讨人喜欢，而下属“捧”老板讨人喜欢的原因。
有一次，比尔·盖茨参加了在日本东京帝国酒店举行的产品发布会。作为总设计师，唐骏为了让盖茨在演讲中达到最佳效果，在台上画了一排脚印。盖茨上台时，只要顺着脚印走，就能准确地走到台前某个位置。在那个位置，离观众更近，更贴心，演讲的效果也更好。
发布会圆满结束后，比尔盖茨告诉唐骏，画脚印的方式很好。这是谁的主意？唐骏回答说，他看过布什在加州的总统竞选演讲很多次，布什的随行人员也是这样非常精心地安排演讲的。盖茨听了，说:“这个办法真好。设置好位置才能达到最佳效果。君，这件事你做得很专业。”
什么是阿谀奉承？奉承是一种“抬高别人，贬低自己”的游戏。由此看来，说唐骏奉承盖茨并不为过。但是没有人会说唐骏是在奉承盖茨。这是因为唐骏很有“自己的味道”，用很专业的方式在外人面前“捧”老板，让盖茨觉得很舒服很自在。
很多人的阿谀奉承很讨厌，因为他们没有“自己的品味”。他们遇到大家，就会一起吹。他们会说一些恶心的话，做一些低俗的事。这样的人没有职业素养，只会让人厌烦和难受。
其实想不拍马屁的人很少。在我看来，有两种人可以做到:一种是没什么好争的人，他们讨厌奉承(也许他们不会奉承)；另一类是有素质的人，不屑于拍马屁(就算拍了也没人会觉得是拍马屁)。
其实拍不拍马屁都无所谓。关键是要让自己成为一个有品质的人，一个舒服的人。这才是最重要的。
附言
本来准备了两篇文章《阿谀奉承，妙趣横生，润物细无声》和《阿谀奉承，贵在去伪存真》，但网友普遍对“阿谀奉承”的想法深恶痛绝，只好改口写这篇文章。
写这篇文章让我想起德盛公司创始人聂盛喆说过的一句话:“中国人最缺的不是聪明，而是知识和对常识的遵守。”这句话给了我很大的感触。我们是不是太执着于“名”，在“阿谀奉承”之类的问题上变得不那么“实”了？
沟通工具越来越多，信息不畅却成了员工最大的压力。
近日，美国在线项目管理软件公司Wrike发布了《2015工作管理报告》，该报告采访了超过1400名来自市场营销、IT、会计、人力资源、销售、制造等各行各业的专业人士。报告发现，信息不畅是员工压力的主要原因。
每个人都是项目经理，但是很多人没有准备好。
一心多用已经成为职场人的普遍状态。工作不再只是一系列可以完全由个人控制的单一任务。员工需要制定计划，付出更多的努力与不同部门甚至不同公司的人合作，这也产生了一个或多个审批和检查点。
调查发现，94%的受访者会定期或偶尔管理项目，尽管89%的项目管理并没有体现在他们的工作描述或职位说明中。显然，员工项目管理的效率将直接影响到他们工作的质量，这也将影响到他们公司的成功水平。
虽然94%的人都有机会管理项目，但是很多公司仍然缺乏标准化的项目管理方法(51%的受访者回答自己的公司一个都没有)，甚至没有地方集中存储项目数据和信息。
这意味着员工在担任项目经理时，依靠个人经验和一些侥幸因素，员工很难在项目管理中得到锻炼。59%的项目数据存储在一个或多个电子邮件中，465，438+0%的人表示他们使用了各种方法和工具，包括电子邮件、项目管理工具、共享文档和面对面会议。
跨平台交流增加失望
调查显示，86%的受访者认可自己的日常工作效率(包括“高效率”和“部分有效”)，而当被问及对公司工作管理流程的满意度时，34%的人表示不满意。
在一些新工具和弹性工作安排的帮助下，个人会觉得效率更高，但当涉及到管理工作的核心——与他人的合作时，就更难完全满意了。49%的人认为“等别人”是最大的生产力障碍之一。一旦你开始依赖他人来完成工作项目，跨多个平台沟通产生的摩擦增加了失望，人们可能会认为生产力下降了。
然而，最常提到的最大生产力障碍是“多任务处理”或承担太多不同的责任，“回复电子邮件”也成为了一个重要的生产力障碍，40%的受访者提到他们受到电子邮件的困扰。
信息不畅成为员工最大的压力来源。
超过一半的人认为“信息缺失”是最大的压力来源。另外，人们总认为经理给项目定的期限总是不切实际，经常变来变去，会给员工造成很大的压力。虽然面临沟通不畅、担心信息缺失等问题，但高频次的会议显然无法解决这些问题。
调查显示，34%的受访者每周参加6次及以上会议(24%参加6-10；10%参加了10次以上的会议)，但在对工作不满意的人群中，参加6次及以上会议的比例跃升至40%，这说明满意度下降可能与会议增多有关。
五个实用的职场礼仪
1.电话礼仪:
接电话时，你代表的是单位而不是个人，所以不仅要用文明温和的语气说话，还要让对方感受到你的微笑。同时，别忘了每一个重要的电话都要详细记录，包括通话的时间，通话的单位和联系人，通话的内容。
2.问候礼仪:
客人来访时，应主动从座位上站起来，把客人领进会客室或接待区，并为客人奉上饮料。如果是在自己的座位上说话，要注意不要说话声音太大，以免影响周围的同事。另外，接待客人的时候记得微笑。
3.握手礼仪:
愉快的握手坚定有力，能显示出你的自信和热情，但不宜过猛过久。如果手上有污垢、水或汗水，不要和别人握手，但要主动说明不握手的原因。
4.名片礼仪:
递名片时，要用拇指和食指捏住名片的两个角，让文字面向另一面。收到名片时，要双手并用，仔细阅读内容，让对方觉得你很重视他。参加会议时，你应该在会前或会后交换名片。会议期间不要擅自与他人交换名片。
5.办公室礼仪:
(1)在办公室工作时，衣着要与之协调，以显示权威、威望和能力。男士最适合穿黑色、灰色和蓝色的西装和领带。女士最好穿西装裙、连衣裙或长裙。男士应注意不要穿印花或格子衬衫；女士们不应该穿暴露、暴露和短的衣服去办公室。
在办公室工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，光脚穿鞋也不合适。首饰戴多了，走路时晃来晃去的耳环会分散别人的注意力，叮当响的手镯也不要戴。
(2)在办公室对上司和同事有礼貌。不能因为每天见面就省略问候。同事之间不应该称兄道弟或昵称，而应该与姓名相称。对于上级和学长，最好不要在公共场合和他们开玩笑。
(3)尊重一起工作的女同事，不要和她们拉拉扯扯、打架。工作中要讲男女平等，在社会生活中一切按照女性优先的原则去做，未必能让女同事开心。
(4)多表现。尽量不要在办公室抽烟，也不要在公共场合表演你的好妆容。如果真的想抽烟或者需要化妆，应该去专门的吸烟室或者化妆间。如果附近没有这样的地方，那就只好求助于卫生间了。
(5)上班时间不要离开办公桌。看报纸，吃零食，打瞌睡，肯定会引起老板的不满。没完没了的接私人电话会吸引同事的目光，坐在办公桌前或者翘起二郎腿都很难看。
(6)拜访其他办公室时注意礼貌。一般需要提前联系，准时赴约，得到许可后才能进入。在其他办公室，没有主人的建议，你不能脱外套，解开扣子，卷起袖子，松开腰带。未经允许，不要把衣服和公文包放在桌椅上。如果公文包很重，把它放在你的腿上或你旁边的地上。不要碰别人的东西。你不应该在其他办公室呆太久。
【职场优秀员工谈心礼仪】相关文章:
1.职场礼仪的对话与交流
2.浅析如何使职场礼仪中的谈话语言更加规范？
3.职场礼仪培训课程
4.职场电子邮件礼仪规范
5.职场新手必须知道的礼仪规范。
6.职场礼仪的标准是什么？
7.女性职场着装规范
8.职场礼仪
9.职场礼仪
10.职场礼仪？