美团新客户少，老客户多怎么办？

美团可以尝试这些方法:在客户到店之前，利用一切可以在价格和服务上做文章的内容，比如团购+服务、优惠券+服务，给客户一个除了价格之外无法拒绝的理由，比如技术人员进修回来，给客户最新的体验，不能错过，客户的接受度会高很多；顾客到店，优化顾客体验深入到每一个细节，让员工有标准有意识，不断强化，积极优化；顾客离店后，网店关注顾客的好评是肯定的。顾客消费完成后，店长和收银人员要对顾客的消费进行简单的询问和好评提醒；这是店家在收集顾客消费过程中没有注意到的事情。尽可能有客户的资料档案，建立店铺数据库，以备下次激活；也是为了提升客户的服务体验，对他的建议和意见表示关心。这些好评也会成为吸引新客户的有力道具。

美团最直接的价值就是通过美团点评精准推广获客、业绩、利润率。更长远的价值是营销信心、品牌效益和会员资产的增加。