苹果手机发生未知错误3002怎么办

原因分析：　　3000范围中的错误代码通常表示iTunes无法通过端口80或443联系gs.apple.com服务器。这可能是由于受到过期或配置不正确的安全软件或防火墙软件的**、hosts文件中的某一条目重定向对gs.apple.com的请求，或由于您的Internet代理设置所致。另外，当多人访问苹果服务器时也可能遇到，但这样的情况很少。　　总得来看，3002、3200错误与苹果官方服务器有关系，也可能与用户本身的网络环境有关。　　解决方法：　　一般换时段，多尝试几次即可成功。　　如果一直不成功，请参考如下教程：　　一、有种说法是要关360，所有进程(网友分享);　　二、如果以前为了解决恢复固件时3194错误改过hosts，请将gs.apple.com那一行的最前面加一个#;　　三、另外，转移备份也会解决部分人的问题(不是所有人都适用)　　步骤如下：　　1.安装最新版本的iTunes10.5　　2.运行iTunes后关闭　　3.WindowsXP用户进入C:DocumentsandSettingsApplicationDataAppleComputeriTunesiPhoneSoftwareupdates　　Win7下转移C:Users%username%AppDataRoamingAppleComputerMobileSyncBackup　　将其中的文件转移，切记不要删除。　　4.进入DFU模式　　5.恢复iOS5　　四、保证C盘路径没有中文。　　注意：修改iTunes默认备份位置的法只能解决C盘空间不足问题，但不一定能解决所有问题，如果真的发生下面错误，需要移动备份文件位置。　　Windows7下，打开C:Users你的用户名AppDataRoamingAppleComputeriTunesiPhoneupdaterLogs(如果你的用户名是1234，路径就是C:Users1234AppDataRoamingAppleComputeriTunesiPhoneupdaterLogs)，查看里面的日志，如果上面的错误可能是受到备份文件的影响。可以对照上面的说明转移备份文件到其他分区。　　如果iOS设备出现Error3002错误提示，同时已经完成了iOS　5更新下载的话，用户也可以通过手动的方式来升级iOS设备操作系统，具体方式为点击iOS设备内iTunes应用里“更新”按钮旁边的“选择”按钮，然后再定位选择iTunes已经完成下载的ISPW文件。　　据称此方式已经有人亲自实验过，而在实际升级的过程当中，iPhone4手机通过此方法完成升级，但是在iPad平板上这一法似乎却行不通。不过在iPad平板上，有用户表示在iTunes里选择“选择”按钮之后点击恢复可以完成升级，但是此举将会完全清除设备上的数据，所以在尝试此法之前需要自行备份数据，在进行恢复固件之后将可以进行重新安装。　　问题补充：　　3002/3200问题出现的概率已经很低了，目前升级iOS5的人已经没当初那么多了，所以基本都会成功!另外，在跨版本升级时，容易出现这类错误，此时可以用备份数据然后选择恢复的方式来避免错误，不过要注意恢复之后，把备份的数据再同步到手机中。