我做过几个月的淘宝客服。
?选择这份工作的原因很简单。我没有想太多。我想找一份坐在电脑前练习打字的工作,以此来训练我的打字速度,从而达到父亲答应我打100字奖励500元的目标。就这么简单把自己卖了。
?当然,还有一些其他原因。这个工作地点离学校近,来回方便,住宿条件也很诱人。我想快速赚钱,所以马上选择搬进来。
?我买了一只猫,给它取名蓝点,我在外面工作的温馨小窝就要装修了。明天回到宿舍,会有一只可爱的小喵躺在床上等你回来。那种感觉真的好幸福好满足。
?工作这段时间,除了三餐只吃一顿饭,一天一顿饭,作息严重混乱。我克服了十几年对黑暗和鬼魂的恐惧。上夜班的时候,呆在一个巨大的办公室里,上班到半夜11,在黑暗中走了半个小时,伴随着昏暗的路灯和手机上的手电筒,和我一起回宿舍。
?现在生活比较稳定,想发展个副业。做一个小客服,一个月死工资三千多,真的只会闲着,什么都难。如果我想迈出那一步,我会把自行车变成摩托车,碰碰运气,但如果你不带千千出去打车,我会很伤心。
?做客服的初衷是学习电子商务的基础知识,练习打字,拿点零花钱,为自己的写作爱好铺路。
?可是现在,我突然拿起手中的笔,字迹歪歪扭扭。我真的很想哭,尤其是我们老板说这个人的字写得太丑了,不适合这个工作,就把他淘汰了。心里危机感很强,字写的很难看。我能怎么做呢?快点,练习,书法练习本不是摆设。
?做了三个月的客服,我们很多人都是在大哥带了几天之后,靠自己摸索出来的。这几天我们领导终于想起来给客服做系统培训了,于是安排了几次关于产品的培训。鉴于各种情况,和我差不多烂的客服也加入了培训,我豁然开朗。为什么在和客户沟通的时候要把自己变成河豚?这是老板家的事,我们小客服的宗旨是——
?我颓废了,为了事业已经开始不择手段了。在电脑前坐了三个月,做了两个月客服。第一个月2000元,第二个月3700元。对于我来说,除了养这只蓝色的小咪咪来满足我的胃,我没有其他的需求和追求。当亲戚家的孩子一个月已经花了2000多块钱给爷爷奶买衣服的时候,我还是少花一点。
?很多时候,我累得想放弃。我问自己——为什么选择了客服这么差的职业?任何人都可以取代我,没有提升的空间。我想练习打字。打字速度在原来的基础上没有太大提高。我用的是双拼,但还是和以前一样的速度。唯一的提升就是我的语言组织能力强了一点,回复消息的速度也快了一点。语言中有各种各样的文字游戏。这几个月做客服,渐渐变成了一个感觉怪怪的,笑里藏刀,变脸很快的,不把情绪挂在脸上,不会轻易丢别人脸的渣渣客服。
?很多时候,当我精神疲惫,接近烦躁的时候,我会拿着一杯水对着窗户袖手旁观一会儿,吹一会儿凉风让自己冷静下来,然后扯开嘴回到岗位坚守工作岗位,不让寸土必争的模式打开。
?这个职场真的给我回归了很多温柔。真的是人前一套,人后一套。我跟人说话,胡说八道。
?去年年底公司出现了一波离职潮,运营助理跑了。不到两个月就离开了两个小客服伙伴。美工和运营也透露了这样一个意思。财务部和仓库都表示不会长期工作。在这个大环境下,我也在努力安慰我的朋友。我没有任何警惕。我也倒了不少——我作为实习生,最多下周六。
?好家伙,年初开始工作,除了几个新面孔和老熟人,好像什么都没发生。在这个岗位上大放异彩是我义不容辞的责任。你知道我谁都认识,我也不好意思看透。
?最后一天,一个决定离职的学长语重心长的跟我说,很多事情心里有数就好,不要说出来。这些工作上的事情我们只关心自己,跟我说我现在在这里做点事情,慢慢学习技能。
?最近公司要涨工资了,我就去人事部打听消息。据说我们的底薪要减600,从此靠提成,比现在多一倍...
?新来的人员是个老兵。三句话后,他开始转移话题,说这些还在确定中——你工作多久了?
?你以前做过什么工作?
?我对比过我们行业的工资待遇,你们的工资在应届毕业生中还不错。
?总之让我好好工作,不要想太多。公司不会亏待你的。
?我心情不太好。是时候了吗?我又抑郁了,对未来很担心。
?我有太多的事情,在这里担心太多。这只蓝点喵不方便和我一起飞走。我打算先发展副业。工作一年或者半年后,我会叫我爸过来,顺便带我去广州。
?真的觉得人只要有实力,就会有底气,什么选择都不怕。我不能再这么颓废了,留给我过渡的时间不多了。
?我很焦虑。我夜夜借酒浇愁,身体撑不住了。我好像有胃病。
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