瞬变的解释
序
你好，欢迎每天听一本书我今天给你讲的这本书叫瞬态，意思是瞬间的变化。这是一本教我们如何改变行为习惯的书。有两位作者，一位是斯坦福大学商学院组织行为学教授奇普西斯，另一位是他的弟弟，哈佛商学院研究员。他们之前也写过一本著名的全球畅销书《果断》，我们的“Get”上也有这本电子书。
大家可能都有这样的感觉，当我们想要改变一些常见的生活习惯时，我们明白其中的道理和方法，但我们就是做不到。比如减肥，大家都知道要少吃多运动，要管住嘴，要叉开腿，但是当好吃的东西真的到了嘴边，大部分人还是忍不住要吃，而且一定要吃够了才能减肥。真正到了要出去跑步的时候，身体里的懒家伙就动了，也就是拖到明天。再比如学习。大家都知道每天读书做笔记可以让你变聪明，但是其他的事情似乎总是比读书重要的多，各种事情都在抢注意力，所以能坚持下来的人不多。
你看，当你面对一个具体的情况，即使你知道刻意练习的方法，知道天才一万小时的理论，知道养成好习惯需要265，438+0天，也是没有用的，但你就是做不到。这也是个人行为习惯的改变，通常是很难的。改变一个组织中一群人的行为习惯更是难上加难。如果你是一个公司的一把手，那就更好办了。用胡萝卜加大棒同时给好处和惩罚也是一种手段。如果你在一个公司没有任何职位或者实际权力，你想推动一个改变，一个项目，真的比较难，因为每个人都想改变，但又不想被改变。
再想象一个场景。如果你现在被放在一个完全陌生的环境，比如越南的一个小村庄，你的任务是改变当地人的饮食习惯，你会怎么做？你谁都不认识，也没有任何资源给你利用。你可能认为这件事就像一个幻想。
长期改变某种行为似乎并不容易，不过话说回来，虽然很难改变，但也不是不可能。你一直都见过减肥成功的人，你身边也一定有不断学习的人。你经常在新闻报道中看到那些白手起家的企业家。他们是怎么做到的？他们是不是单纯的比普通人更坚强，更有决心？这本书的作者，姐妹兄弟，发现完全不是那么回事。那些能让改变发生的情况都符合一个规律。在这本书中，作者为我们总结了一套方法论。
总结起来有三步:指挥骑象人，激励大象，修建路径。让我们来看看这三个步骤是怎么做的。
第一部分
要理解这三个步骤，我们先来理解一个心理学模型，叫做大象和大象骑士。这个模型把我们感性的一面比作一头大象，把我们理性的一面比作骑在大象背上的大象骑手。在我们每个人的内心，都有一只大象在慢慢行走，一个拿着鞭子的小象骑士坐在上面。
你可能会问，为什么不做一匹马？至少我们看到更多的骑行场景，因为一个骑手对一匹马的控制力还是很高的。如果你水平高，马想去哪就去哪。但是大象不一样。骑大象的人无法控制大象。毕竟一头大象一般都是6吨左右。相比之下，一个人太小了。如果骑大象的人想离开，他必须努力哄走它。如果大象就是不想走，骑大象的人也没办法，鞭子也没用。就像很多沉迷游戏的人一样，每次玩游戏都怪自己。他们也觉得自己在浪费时间，也知道有更重要的事情要做，但毕竟手就是停不下来。简单来说，我们都觉得自己平时挺理智的，但其实很多时候，感性的力量要大得多。
当大象与骑大象的人对抗时，大象获胜的例子数不胜数。场景太多了，睡过头，吃多了，戒不掉烟，懒的不去健身房，拖拖拉拉的不完成工作，生气的时候说多了，不敢和陌生人说话。
大象的特点是注重眼前利益。他们可以舒服一阵子，先享受眼前的快感，以后再说。骑大象的人的特点是注重长远利益，为了未来的舒适，可以忍受现在的不适。比如你现在存钱，以后就有更多的钱可以花。所以当我们想要改变的时候，我们必须同时指挥骑象人和大象，同时为大象创造一个舒适的环境。可以说，一个人所谓的改变，就是说服骑象人和大象双方的过程。
现在让我们来看第一步，指挥大象骑手。很多时候，一个人似乎很难改变，拒绝行动。其实只是脑袋里的骑象人不知道怎么走而已。骑大象会注重长远利益，这是一个特点，可以算是优点，但它也有一个特点，可以说是缺点，就是会过度分析，倾向原地打转。更麻烦的是，它分析的对象通常是麻烦，而不是解决问题的方法。你身边肯定有这样的人。当你遇到一个新的困难时，你的第一反应是说出一大堆困难，但就是不提解决问题的方法。当选择太多，没有具体步骤时，骑大象的人往往不会行动。我该怎么办？作者提出一个方法，就是先找到亮点，这里的亮点就是举例子的意思。
比如书上有个例子。有一个年轻人叫杰瑞，是一个国际慈善组织的工作人员。然后杰瑞接到任务，要在半年内去越南改善当地儿童的营养不良状况。他不会说越南语，在当地一个人都不认识，也没有资源。
他做的第一件事，和大家一样，是查阅大量资料，先了解当地情况。查了资料，最后的结果是:当地卫生条件极差，饮用水匮乏，食物不足，当地人根本不注重营养平衡。这些分析看起来是对的，但是你也看到了，都是正确的废话。这是显而易见的事情。解决这些问题是总统的职责。他怎么会有这些资源？另外，他只有六个月了。他要做什么？后来，杰里想出了一个主意。
首先，他到处走访当地村民，调查他所在地区家庭的实际情况，测量那里孩子的身高体重，整理这些数据。然后找到这些家庭中的闪光点。例如，他发现也有一些家庭很穷，但他们的孩子比其他家庭的孩子更健康。这是亮点，需要重点分析。
杰瑞先剔除了一些不具代表性的样本。比如哪些家庭看起来很穷，但是有亲戚在政府工作，可以定期给他们带饭吃，所以先把样本踢开。最后，他找到了一个典型的家庭，这个家庭很穷，也没有有钱的亲戚，但是孩子们都很健康。经过跟踪调查，他发现这个家庭喂养孩子的方式真的和其他家庭不一样。
首先，同样数量的食物，一家人分开吃。他们一天喂孩子四次，而其他家庭的孩子平均一天只吃两次。显然，这些孩子的胃不可能一下子消化这么多食物。少吃多餐是提高他们营养吸收的一种方式。其次，这个家庭会以一种积极得多的方式喂养孩子。别的家庭为孩子着想，孩子吃多少，他们自己知道。吃饱了，自然就不吃了。但实际情况是，米饭通常不太好吃，所以孩子通常吃得少。这个家庭用不同的方式喂养它们。他们很积极，让孩子尽量多吃。如果他们的孩子生病了，就鼓励他们多吃点。你看，父母的主动性也是一个因素。最后，他发现虽然家里很穷，但他们仍然有各种各样的食物。父母会去稻田抓些虾蟹放在米饭里，还经常放些野菜。这些虾蟹和野菜通常被当地人视为劣质食材，不屑于食用，但正好给孩子补充了足够的蛋白质和维生素，所以孩子的营养更加均衡。
找到这个亮点之后，就可以推广了。首先，他打电话给一些村民，告诉他们他的发现。他告诉他们，只要饭前洗手，用那些虾蟹野菜做菜，你们的孩子就健康了。这种方法非常简单易行，最重要的是这是当地的方法，不需要其他额外的费用，所以很快就被当地人接受了。现在当地儿童的营养水平有了很大的提高。后来杰瑞走后，数据显示当地儿童的营养水平还在上升，说明他真的改变了当地的饮食文化。
在这种情况下，村民头上的大象不需要被说服，因为每个父母都希望自己的孩子更健康。他们的动力是足够的，但是不知道怎么做。他们需要的是一个简单易行的方法。所以找到一个榜样，明确告诉骑手下一步该怎么做，是改变的一个关键点。
在心理治疗中，有一种方法叫sfbt的方法，也是这个道理。在传统的心理治疗中，心理学家会大量分析病人的过去，让病人回忆这些不良行为的原因。最后的结论通常是都是父母的错。这是真的，但这仍然是正确的废话。谁没有理由出现一些心理问题？肯定是外界环境的影响。这并不能解决问题。
焦点疗法是不同的。它的特点是不关心这个病人以前经历过什么，这个人的童年是什么样的，不关心这些行为的原因。它只关心如何解决当前的问题，改变未来的行为习惯。比如一个酒鬼想戒酒，治疗师会先问他一些问题。你最后一次保持清醒是什么时候？假设你睡了一觉后奇迹般地戒酒了。你下一步打算做什么？当你保持清醒时，你有什么感觉？你想喝酒之前会做什么？你看，治疗师会不断地对这个酒鬼进行引导和暗示，让他知道自己并没有一直喝醉，知道自己有能力戒酒，知道自己清醒时感觉更好。在这里，醉汉清醒的那一瞬间是本案的重头戏，然后被放大，变成了实际的、可操作的步骤，让醉汉去执行。这通常会有实际效果。
简单来说，要想指挥骑手做出改变，首先要找到闪光点，然后尝试复制，最后确定具体步骤。亮点可以让骑象者脱离原地打转的状态，实际行动起来，这也是变化发生的重要突破口。
如前所述，指挥骑象者的方式是用简单的语言直接说出具体步骤，适用于有改变的动力但不知道方法的情况，但我们在生活中遇到的大部分情况都是知道方法但没有动力。是他脑袋里的大象骑手知道该怎么做，但大象就是不听。
我们看到很多心理医生发疯，很多医生因为不良作息习惯得了癌症，很多婚姻咨询师自己离婚，很多职业经纪人炒股票破产。像这样的案例比比皆是。很多人抱怨，为什么我懂那么多，还是过不好自己的生活？是的，是因为我只是知道，但行动没有跟上。
第二部分
要想有所改变，关键看大象怎么走。下面说说如何激励大象。我们以前认为改变的顺序是这样的:先分析，再思考，再做出改变。面对一些简单的问题，这种模式可能行得通。比如你曾经强制关机，然后有人告诉你这种方法对你的电脑危害很大，你知道后改掉了这个习惯。这种改变可以在一瞬间发生。为什么？因为简单。但是面对很多复杂的需要意志力的事情，这种模式通常是行不通的。比如，你知道睡前吃东西会让你发胖，但是当你饿得睡不着的时候，你还是忍不住要吃。
笔者发现，几乎所有的改变顺序，根本不是分析、思考、改变，而是先看到、再感受、最后改变。也就是说，你一定是亲眼看到了一个场景，然后接触到了情感的一面，最后产生了一个想法，你再也不想和以前一样了，然后改变就可以发生了。所以感觉是激励大象的重要一环。比如作者举了这样一个例子。一个研究机构发现，很多癌症患者在接受化疗时，通常都非常配合。虽然化疗是最痛苦的过程，但患者通常会掉头发，免疫系统崩溃，会把人折腾得面目全非，但患者通常会挺过这个阶段。到了下一个阶段，就不那么痛苦了。回国后只需要定期检查，按时吃药，配合医生的治疗。虽然药不好吃，但和化疗的过程比起来，也不算什么。
吃药的过程很简单吧？但这就是问题所在。很多患者就是在这个阶段不按时吃饭，最终导致癌细胞扩散，让之前的化疗功亏一篑。一位医生说，少吃20%的药，并不意味着癌症复发率会增加20%，而是会增加200%。可以说，不吃药，必死无疑。那为什么这么多病人在这么重要的事情上犯这么低级的错误？
他们做了很多研究，发现病人不按时吃药不是知识问题，而是情绪问题。一般患者接受化疗后，对癌症特别恐惧和厌恶，想尽快摆脱这种病态。每次吃药其实都是在提醒他们是不健康的病人，所以他们真的很抗拒吃药。归根结底，患者虽然知道不吃药很严重，但并没有感觉到它的严重性。
那怎么吸引他们的注意力呢？这个研究机构做了一个游戏，用图片展示药物对抗癌细胞的过程。在游戏中，玩家可以扮演一个小型机器人，专门消灭体内的癌细胞。每次他们按时吃药，这个小机器人的战斗力就会增加。医学是它的弹药，游戏里藏着各种小知识。如果玩家能通关，他们对癌症的错误认识基本会消失。这个游戏的作用在于，只要玩过这个游戏的患者，基本都能保持按时服药的习惯，即使不出关，光是看到里面的场景，就能对他们的行为产生巨大的影响。这说明能激励大象的因素是情绪。想要推动改变，首先要找到感觉。感受的方式是实际看到的场景，或感到害怕和焦虑，或感到高兴和兴奋。无论哪种情绪，都能引起大象的注意。
感觉是第一步。当你感觉到脑袋里的大象的时候，你就有了动力，但是有了动力不代表你就能动，就像你知道健身好，你知道怎么做仰卧起坐，但是你就是想做就做不动。这就要说说改变过程中的一个重要方法，就是缩小改变的范围，先完成一个特别小的目标，给自己一种已经开始的感觉。
比如书中提到的这样一个实验。一家洗车店推出了积分会员卡的促销活动。客户每洗一次车，就可以在卡上盖一张邮票，集齐8张邮票免费洗车。然后用同样的方法给另一组客户发同样的卡。不同的是，店铺的前两章已经提前给你盖好了，给顾客的感觉是我盖了两次章。最终结果显示，后一种推广方式大大提高了客户的回头率，完成全部盖章的客户数量是前一种的1倍以上。这说明一段旅程已经完成，比从头开始一段旅程更让人兴奋。
再举个例子，假设你打算每天下班后去健身房，但是下班后已经筋疲力尽，想尽快回到沙发上看电影，一想到要从头开始做一系列的练习就难受。这时候如果有科学家来找你说，你知道吗？事实上，你已经完成了办公室的大部分练习。每次点击鼠标消耗8卡路里，最后一次上厕所消耗30卡路里，上下楼梯消耗100卡路里。现在你只需要去健身房，在跑步机上呆一小会儿，就可以完成一天的标准运动。既然你这么说了，是不是觉得再久一点就能完成一天的任务了？这件事就变得简单多了。
想让大象挪屁股，首先要让它觉得任务不难。你应该像孩子一样和它说话，给他们信心。一旦完成了一部分，大象尝到了甜头，所以倾向于继续做下去。感觉难的时候，被告知还有一点点没做完，就倾向于做完。这是我们所有人的特点，关键是如何开始。一开始不想让大象跑，会吓到它。因此，缩小变化范围是一个重要的方法。
第三部分
上面说了如何指挥骑大象的人，如何激励大象。大象骑手需要方向，大象需要动力，动力来自感觉，动力来自信心。但是有时候我们在生活中经常会遇到一些场景，就是即使是一个赶时间迷路的司机也会在红灯前停下来。这就是环境的力量。要想巩固变革的成果，不轻易回到原来的状态，就需要创造一条路径。我们可以把小路想象成一个斜坡。你需要清除斜坡上的障碍物，每隔一段距离在斜坡上放一根香蕉，旁边插一面旗子，随时告诉大象离终点还有多远。然后在斜坡上推大象，大象会自己沿着路走。简单来说，就是设计一个让正确行为更容易发生，让错误行为更难发生的环境。
我们的生活中到处都有这样的设定。比如学校门口的路上会设置减速带，超市会把最赚钱的产品放在与顾客视线平行的位置，公司会为了方便大家的交流而把工位之间的隔断去掉，银行会把ATM设计成取钱前强制取回卡等等。为了防止客户把银行卡落在ATM机里。这种引导人们做某种行为的设定比比皆是。之前谈过一本叫《细节》的书，里面有很多关于如何影响他人的案例。有兴趣的朋友可以听听。很多你以为是自己选择的，其实是别人希望你选择的。
所以如果你想专心做一件事，请把自己放在一个合适的环境里。如果你想减肥，不要把零食放在冰箱里。如果你想写完稿子，请关掉手机。如果你想学习一项新技能，拿出全部时间来练习。不要太相信自己的意志力。意志力其实是骑大象的人的力量。也许它能在短时间内控制大象一会儿，但他的力量太有限了，就像举哑铃一样。如果你一直举，永远举不起来。所以关键是要让大象往你想要的方向走，这样才能发生真正的改变。
摘要
让我们回顾一下，这本书告诉了我们一套让改变发生的方法。
首先指挥骑象人，用简单的语言和他交流，通过寻找闪光点总结具体步骤，明确告诉他下一步该怎么做。
接下来，为了激励大象，大象必须找到被激励的感觉，有两种方法可以产生激励。一方面，要让它看到具体的场景，产生一种迫切或愉快的感觉。另一方面，要缩小变化范围，为大象树立信心。
最后，我们需要创造一个路径，创造一个环境，让错误的行为难以发生，让正确的行为更容易发生。用这种方法可以同时说服骑象人和大象，从而有可能改变自己的行为习惯或他人的行为习惯。
无论什么样的改变都需要一个过程，大象和骑手的关系必须是合作的，骑手不能太苛刻。如果一味的鞭打和指责大象，会导致一系列的心理问题。如果你是一个对自己要求过高的人，这种方式不会改变你的行为，只会增加你的痛苦。改变是为了成为更好的自己。只有用耐心的方式和自己相处，才能达到这个目的。