对现代企业员工培训的几点看法?现代企业为什么重视员工培训?
关键词:企业员工培训观点
现代企业越来越重视员工培训,但大多数企业投入高收益低,培训成果转化率不高。无法形成员工技能培训和提升的良性循环。要想在员工培训中取得好的效果,我们应该从以下几个方面着手:
1.培训状况
培训是指为了实现组织和员工的发展目标,组织有计划地对全体员工进行培训,以提高其与工作相关的知识、技能、能力、态度等素质,使其适应和胜任岗位。
培训不仅仅是传授方法和技能,更是传播思想和信息。做好培训工作对企业的生存和发展具有重要意义。具体有以下几个方面:培训可以增强员工对企业的归属感和主人翁感;培训可以促进企业与员工、管理层与员工的双向沟通,增强企业的向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化;培训可以提高员工的综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业的良好形象,增强企业的盈利能力;培训可以使员工适应市场变化,增强竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业持续经营的活力。随着科技的发展和社会的进步,企业之间的竞争越来越残酷和激烈,企业对员工素质的要求也越来越高,企业的素质直接关系到员工的整体素质。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,人才的竞争也是企业培训的竞争。企业超越竞争对手的唯一途径就是比竞争对手学得更快,重视培训,提高员工的整体素质。只有培训员工不断更新观念,增加文化知识和工作技能,才能使员工适应社会的发展,满足企业发展的需要,从而提高企业的核心竞争力,最终实现企业与员工的“双赢”。
2.培训内容
人才是企业稳健发展的第一资本。一个标准化的培训体系应该主要包括以下几个方面:
新员工入职培训:为了让新员工在短时间内熟悉企业环境,尽快进入角色,人力资源部组织新员工入职培训。培训的内容包括:公司的性质、文化、经营方针、组织框架、产品和服务、规章制度和福利、行为准则等。新员工应在入职第一周内参加入职培训;部门主管有责任督促本部门新员工参加新员工入职培训。
内部培训:为了保持公司人力资本存量的增长,公司会为员工安排与其工作相关的业务培训。
外派培训:公司根据工作需要安排员工外出培训,员工外出培训前与公司签订培训合同。公司为员工提供合同约定的相关费用。员工培训后应回到公司工作,在合同规定的期限内不得擅自调动、辞职或离职。员工因特殊情况必须调动或辞职的,必须符合公司相关规定,经公司同意办理手续,并退还培训期间支付的各类费用,赔偿公司相关损失。
3.培训方法
为了有效提高培训效果,企业必须改变传统的单一培训形式,充分开发和利用一些新颖的、能够吸引员工注意力、有效提高员工能力的非传统培训方法。这些方法主要包括:案例研究、小组讨论、游戏、情景模拟等。
情景模拟:情景模拟是一种模仿生活中场景的训练方法。在这种情景下,受训者决策的结果就是如果受训者在工作中做出类似决策的可能后果。情景模拟培训方法使受训者能够在一个人工的、无风险的环境中看到他们的决策所带来的影响,这种方法可以用来教授受训者生产和加工技能以及管理和沟通技能。经过培训的员工不仅可以充分发挥个人的表演才能,还可以从情景模拟的实践中获得实践经验和技能。通过演练讲解客户心理、拜访技巧、谈判技巧、推销技巧等业务知识,更有利于会员对培训知识的消化吸收。
游戏:游戏的训练方式充满了知识性和趣味性。很多培训主题都穿插了小游戏,让培训成员通过参与游戏来理解内涵。而且由于商业游戏的参与者可以积极参与,游戏可以模拟商战的竞技性质,商业游戏可以激发学员的学习动机。游戏的培训方式还可以缓解过于专业化的话题带来的紧张气氛,在放松员工精神的同时,将游戏与培训内容有机结合。通过游戏,团队成员可以快速构建信息框架,培养有凝聚力的群体。
案例分析:如果参加培训的员工具有较高的理论和实践水平,采用案例分析的效果更好。MBA教学的主要教学方法是案例研究。通过对真实案例的分析、总结和展望,提出个人观点,开拓员工思维,归纳员工观点,更有利于员工从理论角度看待问题。
4.培训结果的应用
企业为员工培训做了大量工作。为了保证培训的质量,企业应对员工培训的效果进行评估和确认,并与奖惩挂钩。建立系统的员工管理,将考核结果与员工的晋升、加薪、能力提升和职业发展挂钩,提高员工参与培训的积极性。
培训考核与员工激励相结合,对培训考核成绩突出者给予奖金,优先考虑职位晋升;对考核不合格者,扣除工资补贴,一定期限内不考虑职务晋升;鼓励和动员未参加培训的员工提高参加培训的主动性。
本世纪是一个“人才”的时代,人才的竞争变得激烈。拥有一支高素质的“人才”团队,才会有成功,才会有明天。由此可见,管理者越重视员工培训,员工的综合素质、忠诚度和业务技能提升越快,最终影响企业战略目标的实现。
参考资料:
由王立峰编辑。员工管理简介[M]。(第一版)。广州:广东经济出版社,2006.1,99-265
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