客户的电子档案形式是

文本文件、电子表格。

1、文本文件：以纯文本形式存储客户的个人信息，包括姓名、地址、电话号码、电子邮件地址等。这些信息可以以CSV或TXT格式存储，方便导入到系统中。

2、电子表格：使用电子表格软件“MicrosoftExcel或GoogleSheets”存储客户的个人信息。这种格式可以方便地对数据进行排序、筛选和计算。