培训计划方案
培训计划项目1一、时间:待定
二。地点:待定
三、主题:团队在我心中
四。组织形式:本次总结会以从拓展训练中形成的团体中挑选代表(每组三名)参加“我心中的团队”主题演讲比赛的形式举行。经评委打分后，将根据每组选手的累计得分评选出一批优秀学习小组，优秀小组的选手将成为突出贡献奖获得者。还有奖励。比赛过程如下图所示:
宣布比赛规则，抽签决定顺序，发言，评判分数，记分员统计，总结，公布成绩。
1，比赛规则:每组派三名代表参加比赛；选手演讲的题目是参与。
参赛者根据比赛主题拟定自己的方案；小组出场顺序由组长现场抽签决定，然后每组三位发言人的顺序由小组自行提前安排；比赛开始后，各组按照抽签的顺序依次发言；每位选手的发言时间限制为5分钟；讲话统一以“亲爱的同学们、各位嘉宾:大家好！我是XXX团队的一员。我今天演讲的题目是:×××××××××的格式开始；每位选手发言结束后，评委将进行综合评分。评委评分结束后，由评分人进行评分，评分方式为加权平均。每位选手的最终得分将当场公布。所有发言人发言完毕后，评分员将汇总各组选手的累计得分，作为该组的最终得分；优秀学习小组小组成绩排名第一。
2.评分标准:本次演讲比赛评委将根据参赛选手的表现和演讲内容进行综合评判。
最高分100。其中形神20分，语言组织表达20分，演讲内容50分(培训内容的细化及其在实际工作中的应用等。)，以及时间控制65，438+00分。
3.激励措施:
动词 （verb的缩写）会前准备:
1.物品:电脑、投影仪、投影幕布、横幅(规格:6.8m，内容:)、音乐光盘、50份培训需求问卷、50份评分表、1个秒表、奖品(3本书、60张电影票)、桌花、音响设备、白板(笔)。主席台布置讲桌，放好桌花；座椅位置调节；法官席位的安排；清洁；音频设置调试；投影仪(幕布)的调试。
3.其他:培训照片幻灯片准备；首席手稿；彩票纸。
不及物动词会议流程:
1，5:15场地安排。
2.5:20播放热身音乐和训练精彩瞬间幻灯片。
3.5:30主持人问好，宣布会议纪律；每个小报表和组样式显示；早操《胜利之歌》4: 45、5:45，领导讲话，宣布总结会开始。
5.5点50分，主持人宣布了总结会的组织方法和规则。抽签决定每组代表的顺序。6.6点，各组代表发言，评委打分。
7.7:20公布评比结果并颁奖；合影留念
8.7:25，公司领导做总结发言。
9.7点半填完问卷，会议就结束了。
七、人员安全:
1，N个法官
2、主机1。
3.评分者:1(立人学校教职员工)
4.音频工程师1。
5.摄影师1
附件:参赛须知、评委评分表、培训需求调查
附件1:
你必须知道你什么时候参加比赛
一.参与要求
1.所有参赛选手必须遵守组委会规定，按时参加会议、抽签和比赛。
2.参赛者必须在比赛前10分钟入场。
3.每位选手必须自始至终出席并聆听其他选手的发言；
4.所有参与者必须遵守会场纪律，关闭手机或播放震动文件；不要嘘，不要嘘，做一个文明的观众，给每一个球员的比赛掌声。
二、演讲要求
1.比赛将以命题演讲的形式进行。演讲内容必须围绕“团队在我心中”这一主题，结合本次拓展训练的训练经验，联系实际工作，突出亮点，主题鲜明。
2.参加者必须使用普通话，并站着讲话。
3.比赛顺序由抽签决定。游戏迟到1分钟的玩家将被视为弃权。
4.每位选手的比赛时间限定在4-5分钟，4分30秒由铃声提示，5分钟为扣分时限。发言时间不足4分钟或长于5分钟的，评委可酌情扣分。
培养计划Part 2面对众多院校招生难的情况，为了方便院校招生，实现相互合作，家长交流个性化测评系统根据各类院校相同的特点，提出以下招生建议:
一、招生人员
招生组长，招生业务员。
二。工作要求
1.统一管理，按规定时间完成招生目标。
2.组织有序，根据组长的安排，将团队分成小组进行纪律和组织。
3.对别人要有礼貌。在招生过程中，业务员一定要有礼貌，要有正确的形象。禁止穿拖鞋和佩戴首饰。
4.要守纪律。报名过程中，没有突发情况，不允许迟到早退。
三。工作安排
1.发放宣传资料，让家长了解本次活动的内容。
2.在学生集中的大门口设置招生。
3.在组长的安排下电话报名。
4.有的业务员可以打游击招生。
四。具体事项
(1)人员安排
1.在组织中设立一个大办公室。在设置时间内，需要保证有3名业务员在此招生。不值班的销售人员可以在周围招生打游击战。推销员肯定是对的。2.围绕设置开展宣传工作，发放传单，与家长聊天。
(2)报名时间
6月26.27日和7月3日至7月15进行报名。设定时间为早上8点到12点，下午2点半到6点。晚上7点到8点，招生员可以以散步的形式进行宣传活动。
(三)招生对象
中小学生(小学一、二年级学生需家长陪同评价)
(4)招生销售人员须知
(1).招生时着装得体，给家长留下好印象。不要穿拖鞋，尽量不要穿短裤等过于暴露的衣服。
(2)在招生过程中不要与其他培训机构的工作人员发生争吵和冲突，遇到任何情况及时通知主管，注意不要越级。用协商的语气和他们说话是为了孩子好！
(3).在招生的过程中，要尽量把自己的优势说出来。对方感兴趣的时候会给家长个性化测评系统的相关信息，不需要的时候就不要给了。看资料的时候，家长一定要认真讲解，慢一点，把每一点都讲清楚。
(4)注意电话业务邀约，语气要放松，无论对方说得多难听都要冷静，并向父母说明原因。
动词 （verb的缩写）工资红利
1~10人/人，50元11~20人/人，20人以上60元/人，其他以上70元为推荐水平，测评机构可根据自身情况和所在地区进行调整。
不及物动词活动的优势(主要向家长介绍的内容)
1.我们不同于其他的一般知识培训。这是一个一对一的评价体系，找出学生的优缺点，有针对性地调整学生的情况，使其达到最优。
2.关注留守儿童，我们将为他们提供20次免费体验个性化评价体系魅力的机会。
3.我们的主题是手拉手，心连心，所以我们会让一些有条件的孩子和留守儿童组成一个一对一的活动，他们互相帮助，互相学习，培养孩子的沟通能力和认知能力。
我们注重让孩子形成一个好的习惯，不仅仅是学习知识，更是学习如何做人，培养能力。
5.我们的教学内容生动灵活。我们现场准备了很多开发孩子智力的玩具，也开发了一些有用的游戏，帮助学生在玩耍的过程中逐步提高，激发孩子的天赋，引导他们过上更健康快乐的生活。
家长交流的个性化评价体系，彻底改变了目前只教不孕不育的局面，是一个长期对孩子负责的公益体系。各机构要抓住这个本质，找到适合自己招生的方法，让家长汇的个性化评价体系更好地服务于学生、家长和学校。
培训计划第三部分一、我公司对项目的服务承诺。
我公司作为业内知名的弱电系统工程集成商，有能力及时为用户提供解决方案，与产品的高质量标准相一致。所有采用和安装的设备将保修12个月。为确保质量保证的实现，我公司将组建一支训练有素、经验丰富的工程师团队进驻“XXX花园”，在验收后的第一个月内为系统运行提供一线支持。该团队将与我们公司的后方保持密切联系，并获得支持服务。我们公司背后的技术顾问在智能建筑技术领域有着广泛而深刻的知识。这些顾问将帮助留在“XXX花园”的技术团队分析和处理无法及时解决的问题。如果还是没有及时解决，就提交这些问题。
我们公司的最高管理层也向制造商的技术中心报告。
在第一个月的现场支持后，将成立一个由训练有素、经验丰富的工作人员组成的援助小组。援助组周一至周五每天9:00至17:00工作。在这段时间之外，援助小组的工作人员可以通过传呼机和手机相互联系。
向XXX花园提供的支持服务分为三个级别:
1)临界；关键服务具有最高优先级，响应时间将在报告问题后的4小时内。
2)重要；重要服务享有二级优先权，重要服务的响应时间在报告问题后8小时内。
3)常规服务。常规服务的响应时间是在报告问题后的24小时内。各种问题的具体分类将在安装和验收后与业主讨论和商定。
作为各制造商的业务合作伙伴，我们公司从高级部门到工作组都与他们保持着频繁和定期的联系。这种连接使双方对客户运营、产品信息和最新的技术解决方案有完整的了解。这使得我司能够更有效、更完美地处理“XXX花园”的技术问题。我们公司将每月与XXX花园举行一次会议，以审查所提供的支持服务，该会议将由高级管理层在合理的基础上进行审查。
我公司完全相信我公司和制造商提供的服务和安排将在各方面满足“XXX花园”的高质量要求。
二、工程维修服务
1，保修内容和范围
根据大型智能弱电系统总承包知识和以往经验，我司初步拟定“XXX花园”保修内容如下。各子系统的详细保修内容必须在各子系统合同签订前与XXX花园业主确定。
在质保期内，由于产品质量问题，卖方应负责设备的维修、调试或更换；在质保期内，如果由于买方操作不当或外界因素(如自然灾害)造成设备故障，卖方应负责修理、调试或更换，买方应承担由此产生的一切费用。
2.保修期
竣工验收后一年。(以合同内容和各子系统的规定为准)
3.保修承诺
(1)系统开通后一个月内，派驻工程师保证系统正常运行，并进行回访征求意见。回访率达到100%。
(2)成立保修服务小组，实行24小时保修电话和现场处理制度；24小时内到达现场。
(3)帮助用户解决保修范围之外的问题。
(4)维护人员应礼貌待客，文明施工，爱护用户设施，不请客收礼。
(5)工程竣工后，日常维护由XXX花园物业公司* * *，我公司将提供及时快速的响应，响应时间不超过24小时。并根据业主的要求，提供不同级别的维修服务，包括业主要求服务的响应时间。如果收到业主的维修通知，在一个工作日内做出回复和处理。
4、保修服务团队负责人姓名、办公地点、联系电话。我公司承诺在XXX花园智能化工程竣工前向业主提供保修服务团队的所有信息，包括负责人、成员、办公地点、工作电话。
第三，售后服务
质量保修期满后，双方可以协商签订系统保修维修合同；我公司向业主提供与标书相同的产品，价格不高于本次投标价格的单价；如果没有等效产品，提供性能不低于原产品的新产品，以优惠价格提供给业主。
我们将指定一名专人作为系统的主要联系人和负责人。业主可以通过电话和寻呼机24小时联系我们的联系人。
对于每次维修服务，我公司都会更新业主的体系文件进行管理。
每个系统的服务和支持的具体内容是不同的，在前面的子系统方案的相关章节中已经说明，这里不再赘述。
第四，培训
为了使业主的运行管理人员能够完全独立、灵活地使用、管理和修改本系统，根据本项目智能系统的特点，特制定如下方案:
1.培训地点:
高级管理人员1-2人，各子系统普通维护运行人员不少于3人。
2.产品安装前的培训(技术交底):
介绍产品的接线、配电要求和安装要求，并提供所有产品样本资料。
3.调试期间的培训:
要求业主的技术人员跟踪调试，熟悉整个系统的结构、调试过程、编程和操作注意事项。
4.现场培训:
(1)用户控制室，针对具体项目，学习操作技术，达到熟练操作。
(2)掌握软件的操作和使用以及各种故障报警和事故报警的处理方法。
(3)掌握现场控制器、传感器和执行器的使用、手动操作和检查。
5、分层训练:
(1)级别培训:日常使用、操作、软硬件维护、手动操作和检查等。
(2)中级培训:编程、参数修改、系统扩展、各图表制作、系统通讯。
(3)高级培训:主要针对计算机网络系统，办公自动化信息系统，各种先进管理和办公软件的使用，图表的分析处理，采取相应措施，修改参数。
6.长期培训:
在我们公司的培训中心，我们可以根据用户的要求为用户培训不同层次的人员。不定期的系统培训课程会邀请用户，用户根据需求决定是否参加。
每个系统训练的具体内容是不一样的，在之前的子系统方案的相关章节中已经有所陈述，这里不再赘述。
为引导我院学生树立正确的学习观、实践观和形象观，提高语言、服务、技能、礼仪等方面的水平和能力，提升学生译员的整体形象，结合我院工作实际，特制定20xx学生译员选拔培养方案:
一、领导小组
组长:马骁·王金荣
副组长:刘志立、马卓群、史强
成员:孙林婵张丽颖张雅丽袁星李亚娟刘燕燕刘月兰
二、培训对象
历史地理学院20xx级和20xx级有兴趣讲解的同学。
第三，培训时间
20xx年6月8日15年6月22日
下午2: 40-4: 30
四、培训内容
集中培训和学习
1.解说员的基本素质
解释技能
解释礼仪
(2)自学(65438+每周0-2次)
1.业余时间自学相关理论知识；
2.用历史地理学院的展厅讲解做法，互相点评。
动词 （verb的缩写）培训评估
第一次面试于1.20xx年6月2日进行，已经进行。(10分)
2.20xx年6月8日至6月22日，培训，自学考核(以考勤、课堂表现为主要内容)。(20分)
3.20xx月23日进行复试。(70分)
本次培训考核采用百分制。培训结束后，才能参加面试，拿到80%以上才能通过培训。合格的指导老师将由学院推荐到庆阳农业文化产业园管理局、甘肃北石窟寺文物保护研究所等相关单位进行专业实践。
不及物动词培训要求
1.学员必须按时参加培训，认真听讲，做好笔记。学生上课或有事需要向学院和老师请假；
2.培训期间玩手机、做其他作业或看与培训班无关的书籍者，一经发现将扣除相应的考核。(手机必须关机或静音)
培训计划第五章为提高公司在职服务人员的技能和业务，特制定餐厅服务员在职培训计划:
一、培训目标
根据公司对餐厅服务员的岗位要求，通过系统的学习，培养优秀的服务人员，使经过培训的服务员具备良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务的基本知识和操作技能。
二、培训对象
公司所有门店的在职服务人员。
三、培训形式
非全日制，分批学习。
第四，课程设置
在职培训课程采用能力模块组合，设置了公司管理项目、餐厅服务员职业素养、餐饮服务基本功、酒水服务、上菜配菜、更换餐具、餐厅服务基本流程等7个培训模块。
动词 （verb的缩写）课程安排
公司员工手册
餐馆服务员的专业素质
餐饮服务的基本技能
葡萄酒服务
上菜和分菜
更换餐具
餐厅服务的基本程序
六、课程内容
1，公司管理项目
工作
培训要点
1.1注意职业道德
(1)遵守法律
——理解并遵守公民的职责和义务，文明践行。
——了解国家提倡的“五爱”内容。
(2)专业精神
-培养守时、守信和守纪律的良好品质。
——培养尊老爱幼、勤奋好学的良好品质。
——养成乐于助人、精益求精的良好品质。
(3)工作原理
自尊、自爱、自信、自立、自强。
1.2公司员工手册
1.3公司管理系统
2.餐馆服务员的专业素质
工作
培训要点
2.1职业道德和工作职责
-餐厅服务员的职业道德
-迎宾员、看台员和送菜员的职责
2.2顾客的饮食习惯和用餐心理
-中国各地区的饮食习惯
-少数民族的饮食习惯
欧美和亚洲人的饮食习惯
-客人的用餐心理
2.3食品卫生基础知识
-公共餐饮业的特点
-公共餐饮业的卫生管理
-服务员的个人卫生要求
——餐厅环境卫生要求
-预防食物中毒
-餐具洗涤和消毒卫生
2.4餐饮服务安全
-火灾预防和处理
-盗窃和事故的预防和处理
2.5餐饮服务礼仪
-礼仪服务的基本要求
-服务接待礼仪
-了解着装规范和卫生要求。
-学会正确站立、行走和操作。
3.餐饮服务的基本技能
工作
培训要点
3.1末端支撑技能
-了解托盘的类型和功能。
——掌握轻信任和重信任的方法
-学会用末端支撑走路。
3.2餐巾折叠
-了解餐巾纸的功能和种类。
-折叠餐巾的基本技巧
-餐巾花的类型和摆放
—餐巾折叠图册
3.3餐桌布置服务
-了解中西餐摆台的基本要求。
4.葡萄酒服务
工作
培训要点
4.1了解中外饮料、茶、软饮料的分类和特点。
-了解中国饮料的分类和特点。
-了解国外饮料的分类和特点。
-了解软饮料的分类和特点。
-了解茶叶的分类和特点。
4.2酒水服务的技巧和程序
-学习如何冰和温暖。
-注意倒酒顺序。
-掌握酒水服务的操作要领。
5.上菜和分菜
工作
培训要点
5.1了解菜品知识
了解中国食物的特点
-了解西餐的主要特点。
5.2上菜和分菜
-了解中西餐服务的操作要领。
——掌握中西菜肴的基本划分方法。
6、更换餐具
工作
培训要点
6.1中式桌面餐具的更换
-学习如何更换餐具。
-知道关台的正确步骤。
6.2西式台面取代餐具
-了解西餐菜品、餐具、饮品的搭配规律。
-了解西餐桌上更换餐具的特殊要求。
7.餐饮服务的基本程序
工作
培训要点
7.1掌握中西餐的接待服务。
-了解零点服务的特点。
-掌握团体套餐服务的要求
-了解咖啡店服务程序。
七。培训要求
1.培训中将理论培训、技能培训、视听培训和实际操作有机统一，采用能力模块的培训模式，突出岗位技能培训。以学生动手操作为主，教师面授为辅，全面提高学生综合素质。
2.以课堂教学、现场培训、实际操作、自学等形式开展培训，以实用性、实用性、有效性为目标，提高学生参与培训的兴趣。
3.突出现场实训，采用“师傅带徒弟”的培训方式，手把手教技能，让学生边学边做，提高岗位技能，培养技能。
八、考试与考核
1.考试:服务员完成课程设置中的各个培训模块后，培训师会采取笔试、口试等方式给学员进行阶段测试。
2.考核:体现了“以技能为最终结果”的培训理念。公司组成的评估小组对培训基地的服务员进行现场评估。考核可采取现场操作、口头问答、模拟操作、举例说明等形式，重点检查服务员的岗位技能。