急需一份3000字的保险公司电话客服实习报告。
中国人寿保险公司业务员在珠海的实习生活，无论从哪个角度看，这篇文章都是一篇优秀的实习报告，作者写于XX年4月。寿险公司的业务员虽然贴上了“保单行政部”的标签，但总体上还是一个卖保险、拉保险业务的业务员。作为一个小业务员，作者的内容无疑是真实的，作者的实习态度抵得上作为业务员的多次实习。实习报告正文:
在我离开生活之前，我有必要总结一下我20多天的实习生活，所以我有以下不痛不痒的文字作为我的实习报告。
一、工作学习篇
我的实习是从“政策管理系”开始的，名字很震撼，就像我的专业“国际法”一样。其实用公司的话来说，叫新合同，字面意思是保险合同的签发地。这个名字虽然很普通，但是作用很大。我将从签订保险合同开始。
新合同的第一天，我用两样东西打发时间:一个是只能开机没用的电脑；另一个是面包厚度的人寿保险实务(XX版)。有点无聊，不过还好。我可以先熟悉一下寿险的整个操作流程。现在看来，当时我是对的。至少我再去某个部门，可以知道人家是干什么的。
第二天，我开始帮赖姐装订合同，从那天起，我开始了和打孔机、熔钉机的“不解之缘”。因为从那天开始直到我离开，所有认识我的人都只能在我去新合同的时候看到我的背影――我的脸正对着那两台机器。尤其是业务员抢单那天，我恨我妈没把我生成一个哪吒，一天200多合同也不稀奇。当时我就纳闷了:以前这里没有实习生，新合同是怎么来的？后来，我知道那个叫刘戈的保安经常过来帮忙。刘戈第一次看到我时，我突然想起我正在签合同。他冲我笑了笑，说了声“你好”，我意识到当时刘戈的微笑是多么意味深长。
绑定合同看起来简单，不，听起来简单。事实上，有一些关于合同紧密和整洁的强调。尤其是业务员催单的那天，一份刚刚核对过并加盖了合同印章的大宗合同会递到我手里，所以我一定要小心，不要把印章刮花了。学了这么久，我现在可以拍着胸脯说:我经手的合同，印章模糊率不超过5%，合同完整率不低于95%。毕竟合同是否工整也会影响客户对公司的印象。
后来赖姐教我绑定团险合同，我基本掌握了。这些在业务员抢单的日子里都能起到作用，至少我能为赖姐分担一点工作量。
打账单的日子过去后，我开始学着帮小境界打发票。这个比较简单。除了刚开始打字格式的问题，我又重新开始了，后来我熟悉了工作。
我必须问一些关于这里销售员的问题。我知道大部分销售人员都很敬业，但是还是有一部分销售人员不够认真。申请表上未写营业机构，或者申请表上的字除印刷体外均为草书。看到这张申请表，我很疑惑。尤其是后来我和小庄一起录入参保人信息的时候，有些字潦草得我想当面问他:你是开处方的医生吗？(本文来自第一模特网站，请保留此标记。)啊？后来每当遇到草书，我就放回去，找一些工整的记录下来，送给小庄，因为我坚信小庄一定会认出来，就像有些结了婚的男人相信自己的老婆是别人的好一样。
另外，我想以拙见提一个建议。因为每次新合同忙的时候，总会有业务员想知道自己做的保单的实时信息，是否通过，是否生效，是否可以打印等等。，这会降低新合同的工作效率。我觉得如果能建立一个销售人员保单的综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查询自己的校园卡信息一样，不仅可以知道里面有多少余额，还可以知道我们从图书馆借了多少书，什么时候该还。我觉得大堂有这样的终端系统对公司的业务有很大的帮助。
实习的最后一周，我和贾斌交换了笔记。他去找新合同，我来理赔部。到目前为止，我一直和洪杰在前台，他教我接收和输入案件的工作。这期间，还有一件事让我很有感触。几个外省的客户来这里理赔。死者是这个家庭的父亲，法定受益人是死者的配偶、一个儿子和一个女儿。但死者的配偶早已在1990离家出走，至今没有她的消息。所以我和红姐认为，兄妹二人及其代理人不能拿走全部保险金，除非代理人能出具当地法院宣告已故配偶死亡的文件。但是他们不能给我们提供这个公文，这让我觉得很为难:他们跑那么远回去拿不好；给他们一次保险金，我们再冒一次险。后来我们拿去理赔部咨询，问题马上就解决了:兄妹二人及其代理人写了一份声明，表示将代表死者配偶领取她应得的那份保险金，由此产生的任何法律后果都与我们公司无关。这件事就这样解决了。现在想想很简单，但当时真的很茫然。真是狗咬刺猬——无处可吃。通过这件事，我才真正意识到，要把书本上学到的东西运用到实际工作中，我还有很长的路要走。
二、娱乐篇
3月30日周五，公司专门为所有生日在第一季度的员工举办了生日会，地点在潮流前线双鱼座。一听说我在双鱼座，就觉得很亲切——我就是双鱼座。整个晚上大家都很开心，三个老板也来给我们庆祝生日，把聚会的气氛搞得很热烈。公司安排的活动也很丰富:扔飞镖、玩桌上足球、唱K、猜谜游戏，时不时还有蝙蝠侠、超人前来拜访。当然，压轴的永远是张穿着的造型给大家送蛋糕。这会回想起当时的情景，心里还是会感受到那份温暖。
4月3日星期二，我和贾斌去夏湾中学和公司的羽毛球爱好者一起玩。事实上，我不是职业羽毛球运动员。我顶多是给别人当陪练，所以当理赔员李戈问我水平如何的时候，我的回答很一般。贾斌也声称自己不太好。我觉得像我们这样的新秀，不管水平如何，保持低调总是对的。后来我们开始玩的时候，我发现佳宾说的是实话——因为他真的不知道怎么玩！后来我终于想通了:和我一样，从小就和弟弟一起打羽毛球。虽然每次都不欢而散，但多年的水平至少应该有了质的变化。佳宾是独生子，没有弟弟陪他玩。所以计划生育还是有很多弊端的，当然这个话题可以大。
长时间不运动的直接结果就是，一旦那段时间运动了，第二天肯定腰酸腿抽筋，感冒风湿。我身体的整个右侧都疼，从腿到大腿，从手肘到肩膀。前一天我还在剧烈运动的肌肉现在正遭受乳酸的折磨。不过直到周六都没什么大碍，于是一商量就一起去了景山公园和海滨公园，还和渔夫来了个亲密接触。话虽如此，我们与观察渔民的人有了更多的接触——那里的人太多了。
中午我们兴致勃勃的去了光大，在七楼看到了公司业务精英的岗位。看着那一排排整齐的座位，我能想象出平日大家都在工作时的繁忙景象，我由衷地佩服他们。他们是公司前进的最大动力。敬礼！
第三，日常饮食
上班的第一天早上，我们吃了一顿糟糕的早餐。抬头一看，我们不感兴趣。后来我们找了一家包子店，卖豆浆。从那以后，我们的早餐就解决了。
说白了，我回学校后，除了会想念公司的点点滴滴，也会想念这里的食堂师傅。我每天都期待着午餐。食堂的饭菜还是很不错的。到目前为止，除了一条鱿鱼我不吃，其他的都在我的食谱里，尤其是师傅做的汤，很好吃。想想我在学校食堂的遭遇。真的很可笑。你不知道，学校食堂所有的厨师都有一个毛病——做饭的时候手总是在抖。我经常看着一块罕见的鸡肉从嘴里抖出来，回到菜盆里。那是心痛。而且，所谓鸡块不如皮厚，皮不如骨厚。每次看到他们手抖得像抽风一样，我就有揍他们一顿的冲动。后来听说学校另一个食堂的一个师傅，因为给学生多夹菜，被学校后勤“开除”了，我就开始可怜他们了。对每个人来说，出去混日子并不容易。
真的，我对公司食堂的饭菜挺满意的。法院食堂比其他地方好多了。不过我也觉得公司食堂有改进的空间。我们使用的筷子和勺子都是一次性的，这不仅增加了每顿饭的成本，更重要的是每顿饭都会产生不必要的垃圾。既然盛饭的不锈钢饭盘可以清洗消毒，那么用筷子和勺子不是更方便吗？而且我发现食堂空间还是蛮大的，有地方放个消毒柜。我校学生收集了其他文章(本文来自第一范文网，转载请保留此标记。)人用的一次性筷子扎了一棵树，放在校园里，会感动每一个路过的人。毕竟中国的森林覆盖率只有16.5%左右，远低于日本这样的小国。
四、体验篇
1.做任何工作都不要浮躁，力求一丝不苟。
我在新合同的时候，刚开始绑定合同，因为觉得新鲜。一天下来感觉还挺好的，但是过了两三天就有点浮躁了，绑定速度明显变慢，容易走神。我知道这是一个磨合的阶段，所以我尽力集中精神，开导自己，慢慢挺过来了。后来装订的速度和质量都有了明显的提高。总之，我已经顺利度过了新合同的这个阶段，即使以后再让我绑定合同，我也能做得很好。
2，逐渐学会融入新的环境，要有一个适应的过程。
回想起来，一个月前的我和现在的我并没有什么不同，只是我和公司的关系在不知不觉中发生了变化。刚来的时候，我不禁觉得自己是个局外人，没有归属感。我觉得应该是一样的。经过近一个月的实习，我的陌生感基本消失了，但真正把公司当家还是差了一点，但至少我已经开始认可自己是公司的一员了。
3.珍惜校园外的师生友谊。我还是校外的学生。
我被慧姐带到新合同后，基本上都是赖姐带我干点活。我在那里学到的东西有相当一部分是赖姐教的。有一天赖姐跟我说要调大的时候，我只是叹了口气，没觉得什么。第二天看着身后的桌子，觉得昨天应该感谢赖姐。我真诚地感谢她。在中国人寿实习期间，一直有不同的人指导我的工作。他们都是我刚踏入社会时的老师。他们没有义务，但都在热情地教我。我会永远记得这份真诚。
上面这句话在我脑子里酝酿了很久。当我一口气写完自己的想法和感受时，已经是凌晨一点了。他们都睡着了，我却一点也不累，心里出奇的平静。也许我可以用这种平静的心情做个好梦。
我很高兴我能来这里实习。在这短短的三个多星期里，我从相识到相知了解了中国人寿，现在深深的喜欢上了这里。感谢张总、叶总、冯总、安总、夏总、、黄姐以及新合同理赔部的各位。谢谢大家！