一号店买手机有保障吗？

有保障。

一号店退换货细则：

在商品包装整洁、完整未拆封、相关配件齐全、不影响二次销售的前提下可以选择退货，需扣除手续费，手续费为商品售价的百分之十，客户自行承担运费。3C类商品自购买起七日内（以发票日期为准），出现国家三包规定的功能性故障时，必须出示生产厂家或特约售后服务中心的检测单，方可在我司进行换货或退货。八至十五日，可选择换货或者维修。超过十五日并且在商品质保期间，可在生产厂家或者相关售后免费维修。　　　　1号店是国内首家网上超市 ，由世界500强Dell前高管于刚和刘峻岭联合在上海张江高科园区创立。

在加入戴尔之前，于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨大的成功；在戴尔，他负责180亿美元的采购。刘峻岭曾被评选为2005年中国IT十大财经人物和2006年计算机世界十大新闻人物。他们二人领导团队，能够取长补短，而且他们持有相同的价值观——为顾客带来价值。　　2008年7月，1号店网站正式上线。成立以来，1号店持续保持高速的增长势头，2013年实现了115.4亿元的销售业绩。1号店已成为国内最大的B2C食品电商。至2013年年底，1号店可销售SKU已达340万种，覆盖了食品饮料、生鲜、进口食品、美容护理、服饰鞋靴、厨卫清洁用品、母婴用品、数码手机、家居用品、家电、保健器械、电脑办公、箱包珠宝手表、运动户外、礼品等14个品类。2013年年底，1号店已拥有5700万的注册用户，并拥有超过1500万的移动端注册用户。