你不知道的“二流团队”管理规则
细分团队，选择各级管理者。
首先需要梳理团队的人员结构和任务目标，分析团队成员各自的优势和胜任角色。然后整合人力资源，以便最大限度地提高资源利用率和团队成员的认同感。在这个过程中，我们需要使用金字塔规则来高效地安排它。那么什么是金字塔法则呢？我相信大多数人在高中的时候，语文老师让我们写议论文的时候，都会提醒我们先列出中心论点，然后是分论点，给出有力的论据。金字塔原理其实是在无形中使用的，用一句话来解释就是:一切都可以归纳为一个中心论点，这个中心论点可以由三到七个论点来支撑。这些一级论点本身也可以是论点，由三到七个二级论点支持，以此类推，形成一个金字塔。所以利用这个原则，我们可以有效地划分团队，选择各级领导。从团结原则中，我们更清楚地知道，细分后的团队成员会有更多的信任、参与和认同，更能相互影响。同时，团队规模的缩小，可以让团队有一个平行的管理模式，充分发挥小团队的优势。乔布斯坚信“小团队比大团队更敬业、更有动力，越聪明的人工作质量越高，工作质量与参与人数成反比”。然而，这种小规模的团队必须有领导者直接参与每个决策。保持团队简单但不简单。
在我们的户外拓展训练中，就是利用这个原理，把队伍当成一个营，同时分成不同的小组，选出队长和营长。然后在拓展训练的过程中，我们也通过项目让他们自由讨论分享机会，他们也会认同自己的队长，对彼此的影响力更强。
给出愿景，设定明确的目标。愿景是对未来的模糊憧憬，也就是画饼。相比宏观视野，二流团队需要清晰明确的目标，任何时候都不会动摇。这个目标会让他们思考一段时间，但一定不能被难倒，因为一个不那么优秀的团队可能会垮掉。很多管理者常说:“你要努力完成工作，要有责任感，要尽力做好。”虽然你用心良苦，但其实这是最没效果的一句话。就好像你写文案的时候，觉得自己的文笔特别有创意，一定会带来好的效果。结果你其实只是自鸣得意。因为你没有给下属制定明确的可实现的目标。在这个过程中，你会频繁跟进，让员工感到压抑和厌烦，不仅双方都痛苦，而且效率低下。只有给下属设定目标，才能给他们重要的责任感，在这个过程中要给他们足够的信任和自我发展的空间。这也符合苹果的简约原则。我们应该简洁地设定目标，并信任团队成员。并且过程中允许出现错误，但在过程中要给予适当的时间和资源限制。这也运用了精益创业中的小步快走试错迭代法来提升管理团队。
很多人认为做拓展训练就是玩几个小游戏，没有意义，浪费时间。那他们就不懂意思了。比如拓展训练之前，一般会公布本次拓展训练第一名奖金2000元，第二名奖金1000元。这是为了给所有团队一个明确的、可实现的目标。然后拓展训练过程中的小项目。例如，在一个名为“从雷区取水”的项目中，给每个小组一根18米或更长的绳子，将6个装满水的纸杯放在半径为3米的圆圈中心，取出纸杯时不要让圆圈内的水溢出。这个小项目，把纸杯拿出来不洒出来就是目标，非常清晰明确。而且给出了绳子及其长度，相当于给出了实现目标的思路。过程如何实现，需要团队成员互相讨论，互相配合。因此，通过一个小项目，他们可以对目标有一个清晰的认识和分析。这也是体验式学习的意义所在。
伪造执行。什么是执行力？执行力“是保质保量完成任务的能力”。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度。能力是基础，态度是关键。所以要提高个人执行力。一方面要通过加强学习和实践来强化自身素质，更重要的是要端正工作态度。对于二流团队来说，在户外开发中，能快速提升的是态度。总有人会问我们，又不是军训，你们给我们搞什么军事化？但他们却忘记了“军人以服从为天职”的军训，可见一个军人的超高执行力。军事化贯穿了整个拓展训练，也就是说在整个拓展训练中，执行力会一直不断的被训练。比如我们常说的每个团队必须在5秒内集结完毕，这就要求每个成员都有很高的执行力。
鼓舞士气。
这是曹刿从我们高中课本学习中得来的真知灼见，对现在的团队管理也很有用，尤其是二流团队。抗日战争中，我们的装备不如日军，但每次作战都要放下旗帜，永不倒下。这就是士气的作用。这就是为什么在拓展训练的时候，我们会要求每支队伍都要有队名、队歌、口号、队旗，同时要求他们展示自己的团队风格。就是为了让他们一次又一次的喊，不断的暗示他们什么都能做，不比别人差。所以士气对于一个二流球队来说是非常重要的。
当然，在一个二流球队里，可能当选的各级领导都不是那么好当的，也可能受到球员负面情绪的影响。这个时候，作为团队的总负责人，你要具备关键谈话的说服能力、判断力和高情商。
第一，建立关联，建立团结，引导认同感。我和各级领导谈话时，可以先问几个他必须回答“是”的问题，然后说一些和他有关的话题，让他感到熟悉或感同身受。比如学会说他曾经拥有的社会角色的专属词。因为人会莫名其妙的对熟悉的事物产生信任和喜爱。比如拓展的时候，有一个队伍觉得我们教练不公平，很生气，队长要带领他们离开拓展基地，停止参加下一次拓展训练。我们的训练师曾经抱着队长问:“你当过兵吗？”他回答说:“是的，”然后问道:“我也是一名士兵。我都是战壕里的兄弟。你能帮帮我弟弟吗？”他回答“是”。过了很久，队长才稳定下来，队员也没有离开。由此可以发现，当训练员问他是否进过部队时，他是在问与自己相关的问题，而在部队也是在建立团结，把队长和训练员绑在一个组织里，这样会让队长更容易受到训练员的影响，稳定自己的情绪。从而增强认同感。
第二，说明事实，巧用情绪，给选择的权利。在关键对话中，提出了一个对话步骤:说明事实——说出你的想法——询问对方的看法——做出试探性的陈述——鼓励尝试。事实是争议最小，最有说服力的内容。而当你说出自己的想法时，要用比较的方法来阐述。同时要打感情牌，给别人选择做不做的权利。比如我们的培训师会说，“我们的教练是轮流互相监督的。你确实犯规了，我们也有照片作为依据。也许你所处的环境比较特殊，但你还是犯规了。我们觉得所有的军人都是成年人，哪怕我们的教练有一点疏忽，生活和工作都没有绝对的公平，所以这就是体验式训练的意义。拓展训练只是对生活的模拟。重要的是我们在过程中学到了什么，而不是结果。所以希望你能把队伍接回来，继续参加拓展训练。当然，如果你不同意我的观点，我们可以谈谈。你要不要继续参加，我会尊重你的选择。”这种谈话比较到位，事实证明起到了很好的作用。
所以，面对二流团队，要细分团队，挑选各级领导；给出愿景，设定明确的目标；伪造执行；鼓舞士气。同时，我们的总经理需要有很高的情商、判断力和关键的谈话技巧。