做游戏客服好还是做测试好?游戏客服是做什么的?游戏测试是为了什么?请详细说说,谢谢。

客服是帮助玩家解决游戏中遇到的问题,也是玩家与游戏公司其他部分的纽带,因为只有客服游戏公司才能第一时间面对玩家,了解玩家的需求,客服的好坏直接影响公司的声誉。主要任务有:接电话,回复论坛,接收邮件传真,在线答疑。其实游戏客服很发达。现在很多游戏总策划,游戏公司高管都是游戏客服出身。

游戏测试大致可以分为两种:一种是功能测试,一种是环境测试。前者相对容易。游戏未上线或更新时,会有大量未打开的内容,需要多个测试人员体验测试并修正BUG及时发现。环境测试稍微麻烦一点。在开发游戏的过程中,需要搭建一些测试环境。这种工作的入职门槛较高,一般公司在应聘时会具体说明需要哪些人才。