银行营销活动策划方案
银行营销活动策划方案1 1,概念:营销策划方案是商业银行在营销金融产品或服务之前,为实现预期销售目标而进行的各种销售推广活动的整体策划文件。
2.功能:营销策划是针对某个客户的发展,某个产品的营销而做出的计划。其任务是为将朦胧的“将来时”变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此产生的营销策划方案是商业银行开展营销活动的蓝图。
3.特点:营销策划方案必须具有目的鲜明、综合性明显、针对性强、可操作性突出、确切清晰的特点,即体现“聚焦主题、目的明确、周密细致、周到具体、一事一策、简单明了”的要求。
结构模型
1,类别:商业银行营销策划方案可分为大型优秀客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调研策划方案、产品推广策划方案等。
2.结构:
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面。
在这一部分,策划者应简要概括以下内容:
1)营销策划全称。
基本格式是:X银行对xx的营销方案。
2)营销策划部门和策划人员。
营销策划:X银行客户部和X分行(支行)
主计划员:xx,xx,xx
3)营销策划的时间。
Xx年x月x日
第二部分:营销策划主题及项目介绍。
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定自己的主题。营销策划的主题是整个营销策划的基石和核心,是营销策划的基本准则。在阐述营销策划主题的基础上,简要介绍策划的项目,包括项目的背景、概况、进展和发展趋势。
第三部分:营销策划分析。
营销策划分析可以分类逐项或综合分析,视策划的具体情况而定。
1)项目市场分析。
宏观环境条件。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、财政货币政策、资本市场走势、资本市场形势等。
项目的市场条件。主要包括现有产品或服务的市场销售和市场需求、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场份额、市场容量、市场拓展空间等。
银行间市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能性和程度等等。
不同的营销策划所需要的市场分析资料并不完全相同,要根据营销策划的需要进行收集,并在营销策划中简要说明。
2)基本问题分析。
营销策划面临的问题和要解决的问题,这些问题的原因是什么?主要原因是什么?如何确定解决这些问题的基本思路,出发点是什么?通过什么手段,以什么方式?等一下。
3)主要优缺点分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,开展一些营销活动(如市场调研、新产品开发、营销推广、广告宣传等。),并分析我们有哪些优势,主要是自身的优势(也就是自身的长处),也要考虑一些外部的有利因素。营销策划就是利用好有利因素,发挥自身优势。分析优势要冷静客观,既不“过”,也不“下”,实事求是。
重大劣势分析:重大劣势分析是分析与要开展的营销活动相关的一些外部不利因素以及自身的弱点和不足。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自己的短板,错开自己的弱项。
主要条件分析:主要条件分析是分析将要进行的营销活动所需要的条件,包括已经满足的条件和需要创造的条件,逐一列出,逐一分析,以得出资源的利用和组合。
第四部分:营销策划目标。
不同项目的营销策划有不同的营销策划目标,营销策划目标大多由一些具体的指标组成。制定营销策划目标,一定要实事求是,能够通过努力实现。
第五部分:营销实施方案(即保障措施)
制定营销执行计划是营销策划的重头戏,是营销活动各个环节的精心设计、安排和实施,是组织和开展营销活动的剧本。
在制定营销实施计划时,应考虑以下问题:
(1)理顺本次营销活动涉及的各种关系。
(2)抓住本次营销活动的重点和难点。
(3)确定本次营销活动应采取的策略。
(4)摸清本次营销活动可利用的人力、财力、物力资源及条件,确定策划预算。
(5)营销团队的构成,参与部门和人员在本次营销活动中应完成的任务、职责和作用。
(6)落实本次营销活动的监控、反馈机制和传递体系。
(7)完成本次营销策划任务(阶段性任务)的时间安排。
(8)本次营销活动中可能出现的突发问题及应急措施。
(9)本次营销活动的考核和奖励方式。
写作要点:
在写营销计划时,我们应该注意以下几点:
1,来突出卖点。
说服是策划方案的本质特征。每一个策划方案都要有独特的卖点,让读者一看就懂,一眼就被打动,才能说服领导采纳。
2、突出创新。
不要把策划书写成策划,因为策划不需要创意,只处理细节,策划必须有创意。
3、要突出重点。
策划方案一定不能面面俱到,无论是项目介绍、策划分析还是营销实施方案,都要有所侧重。
银行营销活动策划方案2。背景资料
1,银行产品简介
动产(仓单)质押业务是中国兴业银行提供的一项更加方便快捷的金融服务。是指客户以其合法拥有的符合银行要求的动产或仓单进行质押,银行给予授信以满足其流动资金需求。质押授信业务项下的授信业务主要包括短期流动资金贷款、贸易融资、贴现、承兑、商业票据保护等。
通过分析得出,三一重工主要从事工程机械的研发、制造和销售,是中国乃至世界第六大工程机械生产企业。目前,三一混凝土机械、挖掘机、履带吊、旋挖钻机已成为中国第一品牌,混凝土泵车、混凝土泵车、全液压压路机市场占有率全国第一,泵车产量世界第一,成为全球混凝土机械制造企业。因此,为了稳定市场份额,扩大销量,需要一个专门的银行产品来解决公司稳定的购销渠道,保证资金链的完整性,所以应对票据的金融产品就显得很有必要。兴业银行推出的“动产(仓单)质押托管”产品可以满足三一重工对这部分的要求,完全可以满足其流动资金需求。
2.竞争对手分析
(1)SWOT分析:
二、营销目标
对外推广“动产(仓单)质押业务”,让兴业银行的新产品业务更能被客户理解。'为了扩大业务规模,提高银行的声誉',注重产品的创新发展,牢牢把握现有客户,重视新客户的拓展,使其他有潜在需求的客户对银行的产品有足够的兴趣,对民生银行品牌的初步认可催生了购买欲望,主动向客户提出要求的占了相当大的比例。不仅如此,对于三一重工这种需要营销的群体来说,该产品可以使公司更有效地进行资金周转,利用银行资金,实现杠杆采购,减少应收账款,支持经销商共同发展,扩大市场份额;与厂商和银行关系密切,利用厂商实力,容易获得银行融资支持,增强竞争销售优势。加速资金回笼,提高销量,抢占市场份额。
三、营销计划
1,营销渠道:
(1)通用销售。在兴业银行的分行,银行的柜台人员被要求向每一个感兴趣的客户提供这种产品和服务。这是最直接高效的营销形式,既能节省相应的销售费用,又能让客户快速熟悉产品的特点。
(2)独家销售。利用在我行开户的相关企业的稳定客户源,向一些有条件的中大型企业进行销售,通过电话面试、上门拜访等方式向他们介绍本产品的特点。,不仅能有效提高销售效率,还能增加产品的市场份额。
(3)利用银行的外部服务设备如ATM、POS自助设备,通过在取款过程中做广告、提供产品信息,可以提高该产品的知名度。
(4)利用公交站牌和大大小小的户外广告牌发布介绍本产品特点的广告,达到产品的良好普及。
(5)选择中介代理。兴业银行授权代理银行销售产品的人员前往客户住所、工作场所等地,面对面为客户分析安防需求,介绍产品功能,完成产品销售,并为客户提供相关的后续服务。
2.营销理念:
(1)以客户为中心,注重个性化、高质量、差异化、高效率的服务。形成良好的售后咨询服务联络小组,便于解决客户的疑虑和要求,为客户提供全方位的银行服务。
(2)专注于银行、品牌和专业营销。对外业务是所有商业银行的基础。既要满足大部分客户的需求,又要聚焦优质行业客户,推动银行产品的发展。充分发挥自身优势,在全国同行业中开拓大客户市场。
(3)以产品为中心,形成全面的客户评估机制,第一时间了解客户需求。国外理财中的卖点主要集中在现金管理、投资增值等方面。要突出银行产品的优势进行营销,让企业通过加强流动性的规划,实现银企双赢。
四、推广计划
1.推广策略:(1)利用已在银行开户的相关企业的稳定客户源,指派银行工作人员向一些符合条件的中大型企业进行销售,通过上门拜访的方式向他们介绍本产品的特点,不仅可以有效提高销售效率,还可以提高产品的市场占有率。
(2)为现有客户提供体验式服务,在一段时间内免费赠送客户“动产(仓单)质押业务”,让客户亲身体验产品便捷高效的特点。更直接有效的推广这个产品。
(3)新型营销模式,以电话为主要沟通手段,合理利用原有客户资源,与客户直接接触,完成产品推广、咨询、报价、保单条件确认等主要营销流程。该方法简单、灵活、成本低。
(4)让银行理财人员深入各种规模的公司进行营销推广,先进行前期沟通,让各公司的管理人员对“动产(仓单)质押业务”有一定的了解,再推荐使用这款产品。
(5)广告方式。利用公交站牌和大大小小的户外广告牌发布介绍本产品特点的广告。您也可以通过新浪、搜狐、新华网等各大媒体,以按钮或横幅广告的形式向全社会公众告知“动产(仓单)质押业务”的信息,达到产品的良好推广。这样可以更广泛的宣传新产品,提高知名度,在产品推出初期快速进入市场,有利于先抢占市场份额。
2.推广理念:
通过独特的、市场化的运营模式,发掘新的市场机会,开发和培养新的市场核心客户,为他们开拓更大的发展空间。要通过提供专业服务使客户的资产增值,让客户享受增值服务,实现* * *赢* * *和* * *共发展的合作模式,从而降低其经营风险,提高其运营效率,通过提供产品和服务达到持续盈利的目的。适应当前经济金融发展趋势的变化,为银行未来开辟更广阔的发展道路。
银行营销活动策划方案3一、合作单位简介
没有
二、活动的目的
以吸引客户为目的,与社区客户互动,营造和感受项目的社区文化,带动新老客户,提高我行社区银行的知名度,吸引客户群体的关注,扩大社区银行的影响力和知名度。
三。活动要点
1,活动内容
1)体感游戏引人关注。
为了吸引新老客户了解我们的社区银行,进入我们的社区银行,特举办本次比赛,取得显著效果。每周安排固定的一段时间,在我们社区银行门前(或者在我们能力范围内)进行体感游戏的互动项目。这个游戏的内容新颖精致,还起到了全民健身的效果,一定会吸引路过的客户,而这些驻足的客户一定有我们银行要找的客户群体。另外,参与体感互动游戏的客户需要在活动参与详情登记簿中签名并留下电话号码,作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人达到一定规模后,可以继续进行有奖答题环节。
拜访客户不仅可以体验体感游戏的乐趣,还可以参与答题的有奖回馈,宣传也一定会达到预期的效果。
2.就主题交换建议
回答问题的建议如下:
1.银行是什么时候成立的?
2.银行的经营理念是什么?
3.银行的理财产品有哪些产品规格?可以根据客户需求选择问题。
3.宣传方式(1)在社区银行附近的报箱投放竞选广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯、公告栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信推广活动信息;
4、活动反馈和跟踪销售行动计划
现场人员根据活动的开展,对客户的问题回答进行汇总分析,有针对性地为客户服务。对于参与游戏互动的客户,在游戏结束后,会进行有针对性的深度挖掘。
第四,目标客户组织
1,目标客户
目标客户包括:通过宣传来到这里的社区银行周边社区的拜访客户,以及当天带来的新客户;
2.客户组织
当天来我行参观的新老客户,在简单了解后由接待人员引导,将咨询客户带到咨询区,将参与游戏的客户带到游戏区进行登记。游戏开始后,固定人员会告知游戏模式和注意事项,然后开始互动游戏和快答游戏。对于正确回答我们问题的客户,将赠送渤海银行专属纪念品。
动词 (verb的缩写)时间和地点的安排
1,时间
可以利用社区银行开业后的节假日或法定休息日。
2.位置
在我们社区银行门口(或者在我们能力范围内)
不及物动词费用预算(请列出名称、单价、数量、总价等。每笔费用的明细)
XBOX360体感游戏1 3000元。
纪念品100份0-500元(可以用我们现有的杯子或者其他)。
1平板电视3000元(社区银行应该有这个设备)
七、预期效果分析
1.本次活动带来的预期业务量。
业务量不能保证,人气肯定会暴增。
2.这项活动的预期影响。
预期的影响给客户留下了深刻的印象,同时随着理财和储蓄产品的销售,网点的存款和业务量大大增加。
八。人员安排和职责
1,活动策划:2人。
职责:安排现场分区接待客户及设备调试等流程分配。
2.活动协调员:3人。
职责:接待来访客户,做好宣传和解释工作。
3.活动现场负责人:1。
职责:负责当天活动的所有细节。
银行营销活动方案四为进一步加强银行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务水平,塑造X银行的服务形象,打造X银行的服务品牌,以优质高效的服务开展银行的各项经营活动。根据分行今年服务工作的指导精神和分行的安排,分行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动的实施计划如下:
一、竞赛目标
通过此次活动,推进优质服务,以倡导行业文明、规范服务为核心,以规范优质服务标准为导向,以建立健全科学的服务管理机制为重点,增强全员服务意识,不断提升服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传先进服务模式,打造一流服务团队,培育一流服务文化,打造一流服务品牌,展示一流行业形象,提升吉林银行服务品牌,打造“文明优质服务”
第二,组织领导
为确保优质服务的有序进行,支行成立了文明优质服务竞赛领导小组,成员包括:
组长:x。
副组长:xxxX
成员:x
领导小组办公室
导演:x
副主任:xxxx
成员:x
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三。活动安排
活动分为动员、实施、总结、评价三个阶段。
(一)动员阶段(3月16日—3月25日)。
1,组织学习动员活动。一是召开中层干部会议,学习贯彻“20xx文明优质服务竞赛”精神,并传达到每一位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定了xx文明优质服务竞赛实施方案。四是召开员工动员会,发布今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段(3月26日-65438+2月30日,31)
根据分行竞赛计划,分行将从以下四个方面开展本次文明优质服务竞赛。
1,制定改善服务的措施
组织调查服务的问题。各网点要组织员工对本单位服务中存在的问题进行检查和梳理,制定整改措施。各网点要组织员工写一篇题为《如何参加质量文明服务竞赛》的题目,自律,积极参加竞赛活动。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体水平。
2.组织学习、技能培训和竞赛。
(1)依据《xx服务标准化标准及细则》和《xx营业厅标准化管理手册》,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等方面规范柜台人员的服务方式,促进各营业厅服务和管理实现流程化、规范化和整体提升。
(2)从网点标准化建设、客户接待水平、业务办理质量等方面进行培训。,重点培养大堂经理服务能力和柜员操作技能,评选优秀网点,参加分行举办的现场服务演示比赛。
(3)为全面提高柜面人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训、专项技能培训和业务能手培训,每季度举办一次专题讲座、知识问答和技能竞赛。优秀员工将代表支行参加支行举办的业务竞赛。
3.开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善处理客户投诉。针对投诉,支行将召开处理突发投诉经验交流会,对投诉率等突发事件处理得当、客户满意率高的人员进行现场授课,提高全行员工处理投诉、应对突发事件的能力。
4.定期召开分公司总监和大堂经理之间的服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的理念和做法;找出服务的问题和不足,研究解决性问题的方法。支行将聘请专业人士进行讲解,提高服务标准。
(3)总结鉴定阶段(20xx年6月底,65438年6月底+2月)。本次大赛分为两次评选,即半年度评选和年度总评。上半年考评结果计入年度总分,年度总评给予奖励。各支行将根据《xx服务标准化标准与细则》和《xx行业网络标准化管理手册》的标准,对活动期间各网点的服务工作进行全面检查、评比和量化评分,然后产生先进集体和个人。
四。奖惩措施
1,奖项设置。
半年奖设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2名(网点)。
年度奖项:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2名,专业操作人员3名。
委屈奖3人。
2.奖励方法。
凡获奖的单位、集体和个人,由支部给予奖励并上报支部,支部给予物质奖励和外出学习考察奖励。
申诉奖由各分公司推荐上报,具体奖励办法由分公司领导班子确定。
3.惩罚。
总行有效投诉一次,网点主任被免职(有效投诉一方被裁并重新竞聘上岗),服务评价得分列分行后三名网点,分行将对该网点主任进行问责或经济处罚。
银行营销活动策划方案
银行营销活动策划方案5 1。月度理财销售计划公布后,按照之前的格式制作当月的理财宣传页,粘贴在公司的显著位置。
2.利用晨会等时间向每一位员工讲解本次销售的理财产品的名称、期限、收益率等客户关心的事项,并向每一位员工发放宣传页,让客户对自己的问题做出正确的回答,同时提高全体员工的营销意识。
3.给价值客户发短信,及时告知财务信息,让价值客户了解最新的财务信息。
4.对当月到期的理财清单进行统计,到期前逐一致电客户询问购买意向,帮助客户选择合适的理财产品。同时也可以了解客户的资金流向,通过客户对其他银行理财销售方案和销售方式的了解,知己知彼,方便银行改进不足,提供更好的服务。
5.每次销售前后及时做好记录和统计。做到心中有数,以便在销售当天安排客户有序购买,并在销售结束后对客户的各种信息进行分类分析。
6、组织户外宣传,每两周一次,利用周末或下班时间组织营业室内人员分组宣传,每次由一名个人营销岗带领,带领三名员工在繁华地段或高档小区进行宣传,张贴海报,发放传单,记录意向客户的姓名和电话。
7.在营业室内,做好理财宣传和客户推广工作,对主动询问的客户做好资料留存和定期回访工作。
在理财的营销方面,我擅长发现和总结。建立和完善客户档案,保持和加深与客户的联系,定期与客户沟通,对优质客户实行预约服务和跟踪服务。分析客户信息,对客户进行分类,不同的客户采取不同的营销方式。聚焦重点客户,通过理财寻找其他可以挖掘的需求,实施精准营销、一站式营销和公私联动营销,用专业的服务和多样的产品留住客户,扩大优质客户规模,充分体现其价值,以期与客户实现共赢的发展目标。