小步在家早教不退款怎么投诉

小步在家早教不退款的投诉方法如下：

1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；

2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据；

3、向快递公司投诉，商品受损也应该由快递公司承担责任；

4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入。

小步在家早教的消费者权益保护：

1、消费者权益法律依据：根据《中华人民***和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利；

2、投诉途径选择：消费者可通过12315消费者投诉热线、工商行政管理部门或消费者协会进行投诉；

3、证据材料准备：在投诉时，消费者应准备好合同、支付凭证、沟通记录等相关证据材料；

4、投诉内容说明：在投诉中详细说明遇到的问题、要求退款的理由以及期望的解决方案；

5、法律途径了解：如果通过投诉无法解决问题，消费者可以了解通过仲裁或诉讼等法律途径维权的流程和条件。

综上所述，针对小步在家早教不退款的问题，消费者可采取多种途径进行投诉，包括但不限于向交易平台举证投诉、联系12315消费者协会、向快递公司索赔以及在遭遇严重欺诈时向公安机关报案，以保障自身合法权益。

法律依据：

《中华人民***和国消费者权益保护法》

第四十八条

经营者承担民事责任的情形经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。