如何解决梦幻西游账号被锁定的问题？
如果在登录游戏时提示“登录尝试次数过多，为了您的账号安全，请稍后再试”，这是因为您短时间内尝试次数过多，或者其他玩家尝试了账号密码。
温馨提醒:
1.账户处于上述状态。请不要继续尝试登录。等待一段时间，然后再次尝试登录。
2.请保管好您的帐户和密码。(避免其他人尝试登录此帐户)
如果你在登录游戏时提示“该账号已被暂时锁定，500秒内无法登录，请稍后再试”，这是因为你在输入你的传奇动态密码或秘卡密码的过程中关闭了游戏客户端。
请等待提示时间后再登录。
如果你在登录游戏时，提示“你的账号已经被‘梦想秘保’保护”，说明你的账号绑定了‘梦想手机秘保’。请在登录游戏前发送解锁命令将其解锁。
梦密安全2.0(短信包月)解锁说明如下:
移动用户:编辑短信JSMH发送至1066163093。
联通用户:编辑短信JSMH，发送1066163093。
浙江联通用户:编辑短信JSMH发送至1062163093。
梦密安全2.0(短信点播)解锁说明如下:
移动用户:编辑短信JMH，发送至1066163093。
联通用户:编辑短信JMH，发送至1066163093。
温馨提醒:
如果梦想手机密保没有自己绑定，请点击下面的“解除绑定手机密保”按钮，了解如何解除绑定。
如果提示“无法登录，请点击“我要提交”提交到客服区处理，或致电网易游戏客服”，这是因为我们在追查被盗号码的过程中，发现该账号可能被黑客利用或被木马盗走，对该账号进行了保护和停用。
请点击下方“我要提交”按钮申请解锁，并将相关信息和详情反馈给客服人员。我们会尽快为您检查。谢谢大家！(禁止登录游戏的账号仍可登录客服区)
温馨提醒:
如果你记不住自己账号的角色ID，建议你仔细回忆一下，或者你可以试着通过以下方法获取你的角色ID。
1.你可以试着联系你的朋友，让他通过他的朋友信息查一下你的角色ID。
2.请打开梦幻西游目录下的“xy1.ini”文件，搜索你的服务器，可以看到带有【服务器名称* * * *(身份证号)】的内容；如果你确实登录了这台电脑，但是重装了游戏，用这种方法是查不出来的；
3.您也可以尝试登录消费查询页面查看您的ID。
请点击下方“我要提交”按钮申请解锁，并将相关信息和详情反馈给客服人员。我们会尽快为您检查。谢谢大家！！(禁止登录游戏的账号仍可登录客服区)
温馨提醒:
如果你记不住自己账号的角色ID，建议你仔细回忆一下，或者你可以试着通过以下方法获取你的角色ID。
1.你可以试着联系你的朋友，让他通过他的朋友信息查一下你的角色ID。
2.请打开梦幻西游目录下的“xy1.ini”文件，搜索你的服务器，可以看到带有【服务器名称* * * *(身份证号)】的内容；如果你确实登录了这台电脑，但是重装了游戏，用这种方法是查不出来的；
3.您也可以尝试登录消费查询页面查看您的ID。
禁止你登录游戏，提示“禁止xxxx进入游戏，请在xx，XX，XX后登录。”这种情况通常是因为你的机器上运行了其他程序(比如电影播放器RealONE Player，游戏辅助软件等。)那些对游戏正常运行有影响的。建议您终止此类程序，然后重试。
如果不是你自己锁定账号，有可能是你的安全码或者物品锁定密码已经被其他玩家知道，你的账号被锁定了。为确保您的账户安全，建议您通过以下方式“修改/清除安全码”和“修改物品锁”。
请参考以下方法来保护您的帐户:
请点击“修改/清除安全码”按钮，并提交相关信息申请“修改/清除安全码”，以确保您的账户安全。
如果信息正确，您的账户将被提前解锁，您可以修改密码，清除安全信息并解除绑定秘密安全，重置安全码。提前解锁账号后，请立即登录游戏修改物品锁。
如果登录游戏的提示是:**(ID)被锁定，暂时无法登录。这种情况是因为60级以上的角色在12小时内连续死亡三次，你会收到一封信提示部分解锁，否则下一次死亡该角色将被冻结12小时，在此期间不能登录游戏。