尴尬了!拼多多上25万团购买车,结果特斯拉拒绝交付…
拼多多上能团购买特斯拉,而且比官网售价便宜近4万?日前有不少消费者参与了这么一个“万人拼团活动”并且拼团成功!
但尴尬的事却随之发生,有消费者去提车时,遭到了特斯拉的拒绝。
拼多多上买特斯拉,特斯拉不交车
今年7月,一家名为“宜买车”的拼多多商家发起国产Model?3标准续航后驱升级版车型的“万人拼团活动”,车辆售价25.18万,比特斯拉官网售价便宜了近4万元。
但是8月14日,有成功参与活动的消费者反映:特斯拉拒绝向其交付Model?3,原因是这一活动不符合特斯拉的交付政策,因此依据合同约定取消订单。
针对拼多多的举动,特斯拉官方还回应:并未与“宜买车”或拼多多有过任何形式的委托销售服务,也没有就此团购活动向“宜买车”或拼多多销售过任何本公司生产的车辆。如消费者因上述团购活动产生任何争议或权益受损,特斯拉官方将不承担任何责任。
对此,拼多多方面回应:车辆是正品,补贴也是真的。售卖车辆的商家客服也作出回复,称保证售卖车辆为正品。
特斯拉:涉及转卖,单方面解除协议
拼多多:没有转卖啊
拼多多与特斯拉还有消费者等几方各执一词,事件几次登上网络热搜。
特斯拉方面强调称,在特斯拉与客户签署的购车协议中有明示,任何涉及转卖的订单,公司有权单方面解除协议。
但拼多多回应称,已从这名消费者处证实,该车辆系消费者本人与特斯拉签了订购协议,消费者本人自用,且无任何转卖意愿和意图,其购车用车也并没有有任何“恶意”。
拼多多消费数据研究院副院长刘中琪还表示:
这个合同本身的定义是消费者跟特斯拉之间完成的,但是消费者是主动告知了特斯拉自己是接受了拼多多方面的补贴。当特斯拉知道之后,单方面撤销了合同,然后声称消费者是涉嫌违反了他们公司的禁止转卖条款。
拼多多与“宜买车”,根据活动承诺,已经为该名消费者提供2万元车款补贴。对于特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同,作为“补贴”方的拼多多,将支持消费者依法维权,并将积极落实车辆交付工作。
特斯拉是否有权利拒绝交车?
8月15日晚,中国消费者协会专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌表示,特斯拉单方面拒绝交付是违约行为。
电子商务法第四十九条明确规定,经营者不得对消费者支付价款的合同,约定不成立。
尾款代付不能认定是转卖
北京志霖律师事务所律师赵占领认为,消费者自己在特斯拉官网下单购买,在最后付款环节由拼多多或平台商家代付,这并不能认定为违反其订购条款的转卖行为。
并且特斯拉的订购条款也并未禁止消费者购车时找第三方代付。因此,只要消费者下单并完成支付,特斯拉就理应履行约定。
律师建议消费者维权
邱宝昌表示,接下来,消费者可以和特斯拉协商解决,也可向消费者保护组织、市场监督管理部门投诉,也可向法院提起诉讼。
邱宝昌建议特斯拉:应该公平竞争,充分保障消费者权益。
《电子商务法》第22条明确规定,如果是平台经营者或者是电子商务经营者,采取排除限制竞争的话,有我们的反垄断法和其他法律法规来规制。电子商务的经营者应当要尊重消费者权益,要公平竞争,排除垄断。
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