上周还是有很多关于未成年人网上充值的投诉。如何看待未成年人网上充值？

大多数未成年人没有自己的手机和银行卡账户，尤其是12、13岁的孩子。这些人玩网游的时候会用哥哥姐姐或者父母的手机。有时候成年人会疏忽大意，让未成年人知道自己的手机开通和支付密码。成年人忙的时候，未成年人可能充值，预计会删除相应记录。如果不是特意去查，根本不会发现。父母要好好照顾孩子，不要让孩子知道更多秘密。互联网平台也需要加强监管，每次玩游戏都可以刷脸，这样可以避免未成年人充值。

如上所述，每次刷脸验证都很烦，可能会让大人哪怕有一点点不舒服都会抱怨。但如果成年人不重视自己的手机，未成年人可能会通过某些途径得到，最终的后果将是成年人无法承受的。比如一个12岁的孩子用爸爸的手机玩游戏，银行卡里的钱都是充值的。最后，他的父亲想把钱要回来。整个过程很复杂。而且平台也需要你提交很多证据，也怕大人骗钱。

玩游戏对每个人都有吸引力，不管是男人还是女人，成年人还是未成年人。你可能认为你对游戏不感兴趣，只是因为你没有遇到一款适合你的游戏。而且孩子的自制力比较差，一玩就可能上瘾，然后就会到处摸索着玩游戏。我们应该从根源上阻止这种情况的发生，例如，不要在孩子面前玩游戏，更不用说随意离开你的手机。相应的软件是设置密码的，而且必须用指纹解锁，孩子拿不到。

平台还可以设立退款通道，也可以进行后续监管，不让账户继续充值。