游戏运营专员是做什么的?
游戏运营专员是公司的一个岗位,负责公司推向市场的某款游戏的整体运营管理。如果细分,主要包括产品预热、产品投放、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放、客户服务。另外,各公司也可能会给游戏运营专员一些其他相关的任务,具体视各公司实际情况而定。
在实际工作中,一款游戏的游戏操作不仅可以胜任日常的流程工作,还可以达到以下目的:
1,延长产品生命周期,提高用户粘性。
根据产品生命周期和市场调研结果,制定版本计划。因为一线运营人员掌握了游戏现有的bug、玩家反馈和数据报告,可以清晰的了解产品的生命周期和竞争情况,从而制定版本计划延长产品生命周期,不断推出新素材和新版本,提升版本体验,让用户保持持久的期待。
同时对流失的用户进行研究,了解流失的级别、等级、原因,为游戏优化做准备。
2.润滑各个部门,减少游戏事故的发生。
运营部是连接开发者、渠道、市场、玩家的节点。当各个节点出现问题时,运营要积极沟通协调,减少游戏事故的发生。比如BUG提交,跟进和修正,活动效果跟踪和反馈,支付平台突发事件等等,主动沟通是非常必要的。
3.增加游戏收入。
运营部门是增加游戏收入的关键部门。常规事务无法衡量运营人员的工作质量,游戏的月流量、总流量、arpu值才是最关键的。有了收入,可以给各部门发工资,推动市场投放计划,开展各种线上线下活动;同时,渠道排名越高,高收入手游推荐位置越高,导致滚雪球效应。
扩展数据:
游戏运营专员的能力要求
入行门槛不高(大专以上),经验往往比学历更重要。但是,互联网行业是朝阳行业,升级换代很快。如果不能在短时间内充实和提高自己的专业素质,被淘汰或啃根是必然的,因为操作岗位也是一个人员流动频繁的岗位。
但不可否认的是,一个资深的游戏运营是产品成功的关键。手游的寿命短,速度快,寿命只有三个月到一年之间。所以,手游的运营在短期内承担着很重的责任。能吃苦,有耐心,学习能力强的人更适合这个岗位。
参考资料:
百度百科-产品运营专员
百度百科-游戏运营