一号会员店没有运费券

1号店APP购买鸡蛋，在支付页面显示可以使用京东E卡进行消费，但是却无法选择运费券进行运费抵扣。找京东官方客服询问，给的答复是1号店不支持使用运费券。 ！！！都是你家京东旗下的，绑定的同一京东账号，京东E卡就能用，运费券就不行，上哪说理去？这就是资本么？我们平民百姓就这样任其宰割么？我需要个合理解释并且对这次消费做出相应的回应。 我只希望贵公司多一些真诚，少一些套路，我们开会员也好，用贵公司APP购物也罢，都是相信贵公司有安全公正以及完整的体系，不会对消费者进行欺瞒，但是享受个福利还整一些套路就没啥意思了，谁也不差6元运费，但这挺让我们消费者心寒的！