12318网游举报退款了吗？

网络游戏玩家如遇到问题，可通过网络游戏举报中心投诉，电话12318。提交投诉后，如果投诉属实，将要求游戏公司立即解决问题。如果游戏公司没有及时解决玩家的问题，玩家也可以要求游戏公司进行相应的赔偿或者退款。12318网游投诉中心将对游戏公司进行相应的处罚和公示，维护玩家权益。

要求游戏公司退款的条件:

1.对于限制民事行为能力人，监护人可以不经监护人同意主张退还充值金额。

2、对于无民事行为能力的未成年人充值行为，应当返还。

一般来说，八岁以上的孩子给游戏充值，需要家长同意、追认，充值行为才有效。所以孩子给游戏充值后，如果家长不追认，游戏公司需要退还充值的钱。8岁以下的孩子给游戏充值，需要家长执行。孩子自己充值无效，游戏公司也会退款。

综上所述，网络游戏由文化部统一监管，对网络游戏的娱乐内容、市场参与者、经营活动、运营行为、法律责任进行监管。如果你对一款网游的质量有疑问，可以直接通过电话或者官网投诉。文化部投诉电话12318:拨打12318电话举报，注意如实说明情况，不弄虚作假。

法律依据:

中华人民共和国民法典

第十九条

八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者由其法定代理人认可、追认；但是，纯有益的或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为，可以独立实施。

消费者权益保护法

第三十一条

各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监管，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。