销售团队的管理有哪些实用的工具？如何用这些简单实用的管理工具提高团队士气和绩效？
首先，领导的作用
火车跑得快，多亏了头带。
“一头狮子领着一群羊”和“一只羊领着一群狮子”的结果绝对不一样。《仙剑奇侠传》中的“狼”头李云龙，带领着原本并不十分突出的兄弟们，很快下面的人都成了精兵。平庸的领导只会把下面的人都变成庸才。因此，销售团队领导的管理艺术、技巧、专业技能、个性和人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。
第二，明确分工，明确职责
管理的首要任务是科学分工。只有每个团队成员都明确自己的工作职责，才不会出现推委扯皮等不良现象。如果团队中有凑数的人，不仅会给企业带来工资的损失，还会导致其他人的心理失衡，最终导致公司工作效率的整体下降。
因此，需要制定一个清晰的岗位描述，让团队的各个层级都能够详细地知道自己的具体任务和范围、自身的能力要求以及与其他岗位的相互关系，从而指导团队成员的工作。
他们不仅要在上岗时先学会解读岗位说明书，还可以通过定期或不定期的沟通和晋升，为自己的工作职责而努力，从而实现工作的价值。同时员工明确自己的工作职责，这样就不会出现推委扯皮等不良现象。
第三，建立分级管理秩序
每个人的精力都是有限的，每一级的作用都不一样，所以有“一个人最多能管理10人”的说法。如果销售团队里每个人不管大事小事都向团队一把手请示汇报，团队一把手基本就成了消防队长，琐事缠身。同时，团队的各级主管基本都成了摆设，也就是没有积极性和责任心。因此，为了提高各级主管的责任感和管理能力，保证整个销售管理链的良性运行。同时也增强了基层业务员globrand.com工人的归属感和向心力。销售团队必须实行逐级汇报、逐级负责的层级管理秩序。
除非你想更换一个主管，或者你以后真的想自己承担这份工作，不要让员工/客户觉得他的主管在你面前没有“分量”，甚至被你“架空”。
第四，制定工作标准，让团队成员知道工作标准。
有一个年轻的和尚是敲钟人。半年后，他觉得很无聊。“当一天和尚撞一天钟”。有一天，主人宣布他被调到后院砍柴挑水，因为他不能胜任敲钟的工作。小和尚不服气，问:“我打的钟不是不准时，声音大吗？”老主持人耐心地告诉他:“你打的钟虽然很准时，很响，但是听起来很含糊，很弱，不吸引人。钟声是为了唤醒沉迷的众生，所以钟声不仅要响，还要圆、厚、深、远。”
如果小和尚在进寺那天就知道敲钟的标准和重要性，我想他也不会因为偷懒而被辞退。工作标准是员工的行为指南和考核依据。工作标准的缺失，往往导致员工的努力与公司整体发展方向不一致，造成大量人力物力的浪费。因为缺乏参照物，员工时间长了容易形成自满情绪，导致工作懈怠。工作标准尽量数字化，与考核挂钩，注重可操作性。
五是责、权、利相统一，公平公开。
当时，英国政府将国内的重囚犯流放到澳大利亚，并雇佣了一家船运公司负责运输。船上死于疾病、饥饿、虐待和自杀的囚犯不计其数，但真正到达澳大利亚的却寥寥无几。后来，政府根据活着抵达澳大利亚的囚犯人数向船运公司支付费用。游戏规则改变后，运送过程中几乎没有囚犯死亡，所有囚犯基本都能安全抵达澳大利亚。
管理的本质在于“理”而不在于“管”。管理者的主要职责是建立一个合理的类似“活着到达澳洲的囚犯人数付费”的游戏规则，让每个员工按照游戏规则管理自己。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，把个人利益和公司整体利益统一起来。责、权、利是管理平台的三大支柱，缺一不可。责任心缺失，公司管理混乱，进而衰败；没有权利，管理者的执行力就成了废纸；没有福利，员工的积极性会降低，会走得慢。管理者只有搭建起“责、权、利”的平台，员工才能“漂洋过海，大显身手”
当一个公司把一个职位作为“荣誉称号”授予团队的不同员工时，因为享受了利益却不承担相应的责任，销售团队内部的不公平感就出来了，也就是所谓的“患得患失不患寡”。我付出的比他多，我的销售回报也比他多，但是他的收入比我多。很压抑。
内部的不公平感必然导致团队士气低落，效率低下，战斗力减弱。
六、以身作则，做团队表率。
小时候，我看电影。每到关键时刻，我军领导都是挥挥手说“同志们，跟我来”，而国军领导则躲在后面喊“兄弟们，给我冲”。这里无意评论两派，但可以看出两种风格。
先端正自己，提前做人。管理者要想管好下属，就要以身作则，勇于为下属承担责任，凡事严于律己，做到“己所不欲，勿施于人”。示范的力量是惊人的。一旦通过以身作则在员工中树立了威信，就会从上到下团结起来，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做一个下属敬佩的领导，会让管理事半功倍。
七、内部竞争，优胜劣汰机制。
人天生惰性。
任何一个有团队的人，20%是上进的，优秀的，20%是落后的，另外60%是中立的，摇摆不定的。当我们在团队中提倡向优秀学习，奖励优秀，惩罚落后，60%的人就会向20%的优秀靠拢，整个团队的氛围就会积极向上。否则这60%就会向落后的20%靠拢，最终优秀的人才都留不住，整个团队都会一蹶不振。
如果销售团队里经常举行各种营销比赛，优胜者得到奖励，落后者受到惩罚甚至淘汰。团队的60%必须跟随优秀的20%，同时团队成员充满竞争，这样整个团队就会形成积极向上的氛围，极大的调动营销人员的工作激情。整个团队会波浪式前进。
八、抓典型，树立榜样，吸取教训。
3月5日1963毛题词:“向雷锋同志学习”，“学雷锋运动”在全国范围内展开。雷锋精神激励了无数成长中的少年。
榜样的力量是无穷的。同样，销售团队管理也要以身作则，包括销售过程中的典型人物、典型案例、典型操作，以此作为指导和规范销售工作的参考，激发销售人员释放激情，更好地完成任务。
因此，在销售团队的管理中，要抓住典型，以身作则，学习借鉴。
九、主动与团队成员沟通，对团队成员坦诚相待。
很多领导相信下属会主动找机会和他沟通。或者习惯性地用自己的权威打断他的语言。男人们还没来得及把自己的事情说完，就根据我们的经验进行点评和指导。打断别人的语言，一方面容易做出片面的决定，另一方面会让员工感到缺乏尊重。时间长了，男人就不再有兴趣把真实的信息反馈给上级。当反馈信息系统被切断时，领导者就变得“孤独”，决策就变得“盲目”。主动与团队成员沟通，与团队成员顺畅的信息交流，会让你的管理如鱼得水，从而及时纠正管理中的错误，制定更切实可行的计划和制度。
打虎兄弟，打父子。
十、不与团队成员争权、争利、争功，及时兑现营销考核承诺。
团队领导要及时兑现团队成员的工资、奖励、提成、晋升、保险、福利、培训等所有承诺。如果不及时兑现承诺，团队成员就会失去工作热情。
同时，不要和团队成员争权夺利，争功夺利，否则团队最后会失去所有人的心，没有人愿意和这样一个不堪的领导一起努力。
XI。不仅要自己做，还要指导团队做。
提高员工的素质和能力是提高管理水平的有效途径。学习有利于提高团队执行力，增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。
但是，太多的中小企业带有* * *性质。招聘业务员后，只举行简单的产品知识和入门培训，有的根本没有培训，就把业务员派到市场一线。有的业务员向老业务员学习，有的业务员自己摸索。这样一来，素质高的业务员市场表现和业绩都还不错，大部分都不尽如人意，有的很快被淘汰，有的发现自己“不称职不合适”就选择离开。往往营销经理以为业务人员都知道该怎么做，其实销售人员不是不想做，也不是做不好，而是真的不知道怎么做。
所以团队领导不仅要自己做，还要指导团队去做。
笔者多年的经历表明，最感激我的人，是那些认为自己会随着我所学而成长的人。
十二、给队员锻炼和发挥的机会。
每个人都想用自己的能力证明自己的价值，团队成员也不例外。给他们更多施展才华的空间，就是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们的失败，给予适当的支持和引导，放飞你的“雄鹰”，让他们在更广阔的天空翱翔。如果是猴子，给他们一座山去折腾。如果是一条龙，给他们一条大河让他们扑腾。
事必躬亲，是扼杀团队成员的智慧，往往事与愿违。长此以往，团队成员容易产生惰性，责任感大打折扣，把所有责任都推给团队领导。严重时，成员会感到厌烦，即使工作中有错误，也不愿向领导提出。
在合适的时机给团队成员一个锻炼和发挥的机会。
他们的成长会对你的工作做出更大的贡献。
他们的成长会推动你更进一步。
十三、给“萝卜”的同时，别忘了“大棒”
拿破仑打猎时，看见一个男孩掉进水里，拼命挣扎，大声呼救。这条河不宽。拿破仑不是为了救人才潜水的。相反，他用猎枪指着溺水的人，喊道:如果你不自己爬上来，我就把你打死在水里。见求救无用，男孩又多了一层危险，于是更加努力自救，终于游上岸。
对待意识差的员工，一味地为他创造良好的软环境，帮助他，并不一定能让他感受到“萝卜”的重要性，有时还离不开“棒子”的威胁。偶尔用你的权威去威胁他们，会及时制止他们消极松懈的心态，激发他们发挥自己的潜力。自我意识强的员工也有满足、停滞、抑郁的时候，也有依赖。适当的批评和惩罚可以帮助他们认清自己，重新激发新的工作士气。
推荐书籍:《营销管理》菲利普？科特勒，林子幸·科恩，销售管理