买家好评率有些低。
低于90%的买家好评率被认为是低的。一般也在90%以上。如果太低,买家不会选择这家店,肯定很不靠谱。所以卖家在开店的过程中一定要注意控制店铺的好评率。淘宝店铺需要从卖家和买家两方面共同努力,提高好评率。
1.买家好评率有多低?
低于90%的买家好评率被认为是低的。
一般也在90%以上。如果太低,买家不会选择这家店,肯定很不靠谱。所以卖家在开店的过程中一定要注意控制店铺的好评率。
淘宝店铺需要从卖家和买家两方面共同努力,提高好评率。
一般情况下,建议设置90%的好评率,这样不到90%的买家投放的软件都会被拦截。
第二,好评率重要吗?
好评率很重要。
作为网店尤其是淘宝店的卖家,当然对好评率这个概念很熟悉。产品和产品的好评率直接影响转化和销售,进化影响店铺和产品的搜索淘宝排名。
好评率低的店铺商品也会被限制参与营销活动,虽然淘宝一直在淡化好评率的影响,尤其是天猫取消了好评率和差评的机制。
但是淘宝店铺好评率的影响还是很大的,所以可以通过以下方式来提高好评率。
首先,店铺产品的淘宝好评率要建立在符合质量标准的产品基石上,没有过硬的产品和良好的售后服务。
再有效的措施也无法挽回产品的好评率。比如以我接触过的两家皮料卖家为例。由于质量差异,同样单价的产品几乎没有差评。
其次,以前很多店铺会做回好评的活动,但是现在淘宝和天猫的规则完全禁止这种引导好评的措施。
虽然不能引导给予好评,但是可以奖励顾客的评价。比如客户出了好的产品图纸,我们会给一些奖励,这叫评估管理。
再者,店铺产品的评价和展示都是在最近半年,所以如果一个产品的差评太多,先不做推广是合适的。
并且不要在这半年的周期内添加差评,直到产品链接自然淘汰。当然,这种方法只适用于季节性明显的产品。