腾讯游戏消费提醒功能介绍

熊海子沉迷游戏，收取父母生活费给游戏充值的新闻屡屡爆出，让父母忧心忡忡。为了减少和消除未成年人的非理性消费，腾讯最近推出了一项名为“未成年人游戏消费提醒”的新服务。

据悉，腾讯已经成立了200多人的专门客服团队。当一个QQ登录账号在腾讯旗下游戏单日消费满500元或以上时，客服团队会尝试联系相关支付账号的主人，对疑似未成年人的进行提醒和确认。

该服务目前已覆盖腾讯的《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线:枪战王者》、《QQ飞车》、《火影忍者》、《奇迹暖暖》、《地下城与勇士》等游戏产品，未来还将陆续接入更多其他游戏，并计划支持微信登录账号的消费提醒。

问:腾讯“游戏消费提醒”的服务机制是什么？

答:腾讯“游戏消费提醒”是主动提醒疑似未成年人高游戏消费的新服务。当一个QQ登录账号在腾讯旗下游戏单日消费满500元或以上时，客服团队会尝试联系相关支付账号的主人，对疑似未成年人的进行提醒和确认。

问:我可以为消费提醒服务提供什么信息？

答:这项服务是腾讯免费自愿提供的。服务期间，腾讯不会以任何方式向您索要任何账户密码、支付密码或支付费用。

问:腾讯如何定义高消费？

答:考虑到不同地区、不同家庭的不同情况，对高消费也有不同的理解。现阶段的试用标准为:用户QQ游戏账号在消费提醒服务接入的所有游戏产品中单日累计500元及以上。

问:为什么我的微信游戏账号消费超过500元时没有得到提示？

答:目前仅支持QQ账号提醒未成年人游戏消费。我们会在后续的服务优化中尽量支持微信游戏账号的消费提醒。

问:为什么我的QQ游戏帐户总消费超过500元时没有收到提醒？

答:目前“游戏消费提醒”的服务费率已经覆盖了王者荣耀、英雄联盟、穿越火线、QQ飞车、霍颖、奇迹升温、地下城与勇士等热门游戏如果您消费的产品没有连接到游戏消费提醒服务，您将无法收到提醒。根据计划，腾讯游戏消费提醒服务将陆续接入旗下更多游戏产品。