如何做市场调研？
1.确定问题和假设
因为市场调查的主要目的是收集和分析信息，以帮助企业更好地做出决策，减少决策失误，所以调查的第一步需要决策者和调查者仔细确定和商定研究目标。俗话说，“对问题的恰当定义是解决问题的一半”。任何问题上都有很多可以考察的东西。如果没有明确界定问题，收集信息的成本可能会超过调查提出的结果的价值。比如一家公司发现自己的销量连续六个月下滑，管理者想知道真正的原因是什么？是经济衰退吗？广告支出减少？消费者更喜欢改变？还是代理商的推销无效？市场研究人员应首先分析相关信息，然后找出研究问题并做出进一步假设和提出研究目标。如果调查者认为上述问题是消费者偏好的变化，他们会进一步分析并提出一些假设。比如:①消费者认为公司产品设计过时；②竞争产品品牌的广告设计更好。
提出假设和给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从以后的调查中获得的数据来检验假设是否成立并写出调查报告。
2.确定所需的信息
在确定了问题和假设之后，下一步应该是决定收集哪些信息，这些信息自然应该与调查的目标有关。比如:①消费者对我们的产品和品牌是什么态度？(2)消费者对我们品牌产品的价格有什么看法？(3)我公司品牌的电视广告和竞争品牌的广告在消费者心目中的评价如何？④不同的社会阶层对我们的品牌和竞争品牌的态度是否不同？
3.确定收集信息的方式
第三步要求制定收集所需信息的最有效方式，需要确定:数据来源、调查方法、调查工具、抽样方案和联系方式。
如果没有合适的现成资料(二手资料)，原始资料(一手资料)的收集就成了必要的步骤。收集数据的方式与所需数据的性质有关。它包括实验法、观察法和探究法。如前例所述，所需信息是关于消费者的态度，因此市场研究人员可以使用询价来收集信息。个人访谈更适合对消费者的调查，便于他们之间的深入交流。
4.取样设计
在调查设计阶段，要决定抽样对象是谁，这就提出了抽样设计的问题。第一，是概率抽样还是非概率抽样，取决于调查所要求的精度。概率抽样的估计精度高，可以估计抽样误差。从统计效率上来说，概率抽样自然更好。但是，从经济学的角度来看，非概率抽样设计简单，可以节省时间和费用。第二，需要决定的一个问题是样本的数量，这需要考虑到统计和经济效率的问题。
5.数据收集
数据收集必须由调查人员完成，调查人员的素质会影响调查结果的正确性。调查人员最好是大学里市场营销、心理学或社会学的学生，因为他们受过调查技术和理论的训练，可以减少调查误差。
6.数据分析
数据收集后，应检查所有答案，并考虑剔除不完整的答案，或再次询问回答者，以填补数据缺口。
在数据分析中，应将分析结果编制成统计表或图表，便于读者理解分析结果，从统计数据中可以看出分析结果与第一步确定的假设之间的关系。同时，应将结果以各种数据的百分比和平均数的形式表示出来，以便读者与分析结果形成清晰的对比。但是，各种数据的百分比和平均值之间的差异是否真的具有统计显著性，应该使用适当的统计检验方法来确定。比如，表面上看，两个收入家庭每月在某些家庭用品上的消费支出是有差异的，但是否真的有差异，可以用平均检验法来分析。数据也可以用一些统计方法进行分析，如相关分析和回归分析。
7.调查报告
市场调查的最后一步是写一份书面报告。一般来说，书面调查报告可分为两类:①专题报告；(2)人气报告。
专题报告的读者感兴趣的是整个调查设计、分析方法、研究结果和各种统计表，他们已经了解市场调查的技术。热门报道的读者主要是有兴趣听听市场研究专家的建议。比如一些企业的高层决策者。
扩展数据:
市场调查是指运用科学的方法，有目的、有系统地收集、记录、整理和分析市场情况，以了解市场的现状和发展趋势，为企业决策者制定政策、进行市场预测、进行经营决策和制定计划提供客观正确的依据。具体类别包括:
消费者调查:观察和研究特定的消费者，有目的地分析他们的购买行为，消费心理的演变等等。
市场观察:对特定的工业领域进行比较分析，从经济、科学和技术的组织角度进行研究。
产品调查:研究某种性质的同一产品的发展历史、设计、生产等相关因素。
广告研究:分析整理具体广告的推广效果。
可能包括以下内容:市场试销:在产品上市之前，向指定的消费者提供一定量的试用产品，通过他们的反应来研究这种产品未来的市场走向。
概念测试:针对指定的消费者，采用问卷或电话访谈的方式，测试新的销售创意是否有市场。
神秘购物:安排隐藏的研究人员购买特定物品或消费特定服务，完整记录购物全过程，以检验产品和服务态度。也称为神秘嘉宾或神秘嘉宾购物。
零售店审计(Retail store audit):用于判断连锁店或零售店是否提供适当的服务。
需求估计:用于判断产品的最大需求水平，从而找到大客户。
销售预测:找到最大需求水平后，判断能卖出多少产品或服务。
客户满意度调查:使用问卷或访谈来量化客户对产品的满意度。
分销审查分销渠道审计:用于判断潜在零售商和批发商对产品、品牌和公司的态度。
价格弹性测试:用于找出价格变化时最先受到影响的消费者。
象限研究细分研究:用人口学方法将潜在消费者的消费行为和心理思维划分为象限。
消费者决策过程研究:分析影响消费者购买该产品的因素及其改变购买决策时的行为模式。
品牌名称测试:研究消费者对新产品名称的感受。
品牌资产:量化消费者对不同品牌的偏好。
广告和促销活动的研究:调查销售技巧，如广告，是否达到了预期的效益，以及观看广告的人是否真正理解了其中的信息。他们真的是因为广告才买的吗？
来源:百度百科市场调查