如何与其他部门沟通和合作
加强部门之间的沟通与合作应该是每个管理者的工作重点。注重细节、实践和创新,管理科学应该是日常工作的主题。
1.沟通渠道。
部门之间需要增进了解,沟通渠道不够。片面的信息往往会在某个问题暴露后引发关于雇佣、工作量、责任的讨论,而这种讨论的结果如果得不到有效的疏通,很容易导致两者之间的隔阂。从目前的情况来看,沟通渠道和效果较之前有所提升,但沟通渠道仍然不足,需要不断加强。
2.问题曝光力度不够。
在沟通过程中,需要暴露更多的问题。很多同志往往不愿意冻结沟通会的气氛,很多问题就被掩盖了。暴露问题,尤其是一些细节,恰恰是解决问题的前提。
3.数据统计方法不完善。
该部门的基础工作亟待加强。如生产、销售、质检、财务、生产、采购等关键部门,对于数据统计,是否可用,方法是否科学合理,是否有助于促进产供销,是否有利于降低成本,提高利润率,都需要必要的审核和监督。部门之间传递的数据,包括统计方法,也需要进一步审核和改进。不科学的统计数据对企业的发展没有指导意义,甚至会把企业的经营引入歧途。
4.一些管理文件需要更新和改进。
部分岗位职责、内部制度和体系文件的内容已不适应现有要求。虽然公司表面上有完善的管理体系,并且这个管理体系在现阶段的运行不会出现大的问题,但是如果你想进一步提高企业的管理水平,这些文件一定要及时完善和更新。
5.部门之间的信息传递脱节。
我们目前的信息传递和协调工作只能局限在很短的时间内。这种协调的结果是,我们可以分清当前的轻重缓急,解决当前的主要矛盾,但根本问题解决不了,这就可能转化为后续的主要矛盾。因此,这种协调方法有其局限性。
6.部门之间的接口应规定相应的职责,并定期沟通职责的履行情况。
现在的情况是,虽然一直在做一些接口工作,也有相应的分工,但是它们之间并没有相应的约束力。什么时候完成,完成到什么程度,有的没有详细规定,或者完成的部分不能满足下一个环节的需要,或者有问题推诿。部门之间或接口人员之间容易发生冲突。这些矛盾可以通过进一步细化流程来避免。