戴尔电脑，在玩游戏的时候突然死机黑屏，再次开机也没有反应。发生了什么事？有解决办法吗？

可以参考以下几种情况。

电脑黑屏和死机的原因:

硬件:

1.由于板之间接触不良或机器之间碰撞，设备不稳定。

2.电脑灰尘多，导致散热不好，导致CPU或显卡芯片温度过高而死机，包括硬件设计缺陷，比如一些召回的显卡或电脑部件。

软件:

1被一个远程特洛伊控制，电脑里的一切都在黑客的控制之下。

2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。

3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间后会死机。

4.软件兼容性问题，严重的软件不兼容冲突和系统冲突，导致电脑死机。

首先下载运行戴尔自己的咖啡杀毒软件，选择扫描清理电脑中的特洛伊病毒，然后使用系统修改功能修复各种原因损坏的系统文件。如果您的计算机仍然有蓝屏，我们需要分析转储文件来确定原因。相信请点击浏览蓝屏后如何提取转储文件的方法。

如仍有问题，可拨打戴尔售后服务电话:从固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610。

为您提供戴尔维修站查询网站:www.dell.com.cn/cis.