为什么诚信能第一个取信于人?

做生意最大的痛苦就是不被信任。因此,赢得人们的信任是人生中一件重要的事情。怎样才能取信于人?前面说过,诚实是第一位的,这是赢得人们信任的最低要求。犹太人在商旅生涯中,遭受过一些莫须有的打击和歧视,也遭遇过无数诡计多端的谎言或陷阱,但他们一直相信上帝的教导:守约诚实,死后才能上天堂。

在商业世界里,他们有了更深刻的理解:获得他人的信任是交易顺利完成的基础。犹太人遵守契约,但并不总是签书面契约。他们往往只是口头上做出非正式的承诺,只要双方都接受,他们就会不折不扣地按照约定去做事。犹太人信守合同的美德为他们赢得了良好的声誉。

在具体的商业交易中,《塔木德》规定了许多规则,严格禁止那些欺骗性的推销或宣传手段。比如奴隶不能刻意打扮使其看起来更年轻更强壮,牲畜不能涂色欺骗顾客;并且店主有义务全面客观地向顾客介绍所售商品的质量。顾客发现商品有未事先说明的问题,有权要求退货;在定价方面,虽然当时没有标准统一的价格,需要双方协商一个合理的价格,但一般来说,商品还是保持一定的价格。因此,如果卖方欺骗买方不了解市场,使约定价格高于一般水平10%以上,则交易无效。这些规定现在看起来可能很正常,但《塔木德》是在世界上大多数民族还处于农业社会的时候形成的。它能预言未来社会将以商业贸易为主导,并解释这些诚信经商的原则,很有先见之明。

犹太商人从不做“一锤子买卖”,“只要所有人都被我忽悠了,我就能发财”的想法在他看来无疑是自我毁灭。按理说,犹太人没有自己的家,被人驱赶着到处跑,在生意上,甚至在与人交往中,很容易形成“打一枪换一个地方”的短期策略和流氓战术,但事实上,犹太人很少有这样的劣迹。而且信誉卓著,经营的商品或服务也很优秀,从不以次充好。为什么?除了犹太商人的文化背景,比如自称是“上帝的选民”,有信守承诺的传统,他们的民族在流动的生活条件和商业活动规律的结合中,认识到了什么是真正的经商之道。

在英国,最著名的百货公司是由一对姻亲兄弟西蒙·马克斯和伊斯雷尔·希夫创办的马克斯-斯潘塞百货公司。

西蒙的父亲米歇尔于1882年从俄罗斯移居英国。他从小贩做起,然后在利兹市场开了一家商店,后来发展成为廉价商店连锁店。1964米歇尔去世后,西蒙和希夫将这些连锁店进一步发展成为资金更充裕、商品更齐全、超市功能类似的廉价商场连锁店。

马克斯-斯潘塞百货虽然以低价为特点,但非常重视品质,真正做到了“价廉物美”。用一些报纸的话说,这家百货公司引起了一场社会革命。因为人们可以从衣着上区分不同的社会阶层,但由于马克斯-斯潘塞百货公司以低廉的价格提供制作精良的服装,人们可以用很少的钱穿得像绅士或淑女,以貌取人的价值也从根本上被动摇了。现在在英国,该公司的商标“圣米歇尔”已经成为一种高质量产品的象征,一件“圣米歇尔”牌衬衫就是能以尽可能低的价格买到的最好的产品。

马克斯-斯潘塞百货公司不仅为顾客提供满意的产品,而且提供最好的服务。该公司销售人员的礼貌服务已成为以礼貌著称的英国的典范。西蒙和思福在挑选员工时就像挑选他们经手的商品一样一丝不苟,这真的让公司成为了“购物者的天堂”。

西蒙和思福让他们的顾客和员工都很满意。他们对员工的要求极高,但提供的工作条件却是全行业数一数二的,工资也是最高的。他们还为员工建立了医疗保健和牙科诊所。由于所有这些优势,马克斯-斯潘塞百货公司被称为“一个私人福利国家”。

西蒙和思福对顾客和员工都很体贴。公司的运营呢?

马克斯-斯潘塞百货公司被普遍认为是中国同行业中最赚钱的企业,吸引了大量投资者。与马克斯·斯潘塞百货公司同为百货零售企业的美国“希尔斯·罗巴克百货公司”采取了相同的经营宗旨,在优待顾客和员工方面更是如此,并将这种善意运用到整个社会,实现了与整个社会的和谐。

朱利叶斯·罗森沃尔德通过投资成为希尔斯·罗巴克公司的总裁。他是德国移民的儿子,在他叔叔的百货商店工作。后来cierre roebuck公司融资,他以3.75万美元的出资进入公司董事会,占融资总额的1/4。公司总裁兼创始人理查德·希尔斯退休了。

罗巴克百货公司已成为美国最大的企业之一,年收入达5亿美元。罗森沃尔也以价廉物美为经营宗旨。公司销售的很多商品都是企业集团自己生产的,这样可以降低成本,保证质量。然而,希尔斯罗巴克百货公司的真正资本是罗森沃尔德制定的一个规则:如果你不满意,你可以退货。最高商业道德最切实的体现,现在很多店铺都在打广告,但在当时是闻所未闻的。罗森沃尔德大概是第一个把商业信誉提升到如此高度的人。

西尔斯·罗巴克百货公司以其质量、价格、信誉和对市场的准确预测受到了消费者的广泛欢迎。罗森沃尔德去世前,该公司的目录已经发行了4000万份,几乎每个美国家庭都能看到。观察家认为,这份连续出版的目录几乎构成了美国的一部社会史,从中可以看出美国人审美趣味和欲望的发展,而这种发展有相当一部分是希尔斯·罗巴克公司所预言甚至创造的。

西尔斯·罗巴克百货公司经营良好,利润丰厚。罗森沃尔德投资3.75万美元,经过30年的苦心经营,资产达到654.38美元+0.5亿。在雄厚资金的支持下,罗森沃尔德广泛投入慈善事业。他曾在美国南部28个城市和一些贫困地区赞助建立“基督教青年联合会”的乡村学校,并出资270万美元解决芝加哥黑人的住房问题。此外,他还向芝加哥大学和芝加哥科学与工业博物馆捐赠了500万美元。1917年,他创立了朱利叶斯·罗森沃尔德基金会,基金总额3000万美元,必须在他死后25年内用完。

犹太商人坚信,犹太人生活的地方,就应该扎根。

他们不仅在商业上有信誉,而且与非犹太人和睦相处,甚至尽最大努力帮助保护犹太同胞或非犹太人。他们认为只有坦诚相待。犹太人只有取信于人,才能交到真正的朋友,而不是四面树敌。作为“第三方”的销售合同

犹太人非常重视订立和遵守契约,并把它们看得非常神圣。因此,犹太人被称为契约人。在商业活动中,犹太人一直信守诺言。然而,犹太人把所有的契约都供奉在神殿里。相反,只要买卖双方存在,合同本身就成为商品,也可以买卖。当然,这种合同必须合法、可靠、有利可图。

那么,卖合同有什么好处呢?合同是用来解释双方签订的协议,是规定彼此应履行的责任和权利。这是两码事。销售合同是用来说明权力转让给他人,连同必须履行的责任。条件是“第三方”要付出一定的代价。卖合同的人相当于享受成功的人。他不需要跑业务,也不需要履行合同规定的责任,他赚的是利润,不费吹灰之力。

对于能赚钱的犹太人,何乐而不为呢?

所以只要他们觉得买卖双方的条款都可以接受,就很乐意卖合同!

有人想卖,当然有人想买,为了达成交易。自然界中,任何事物都有对立的两面,所以世界是一个平衡体。如果平衡被打破,世界将陷入混乱。所以买和卖是同时存在的,它们构成了一个平衡体。

当然,他们购买的合同仅限于他们真正认为可信、值得信赖的商人。

我们常说的“代理人”就是指这样一个人,他通过购买合同来获得稳定的利润。

犹太人称“代理人”为“经销商”。他们购买其他公司和企业已经签订的合同,代替卖方履行合同,从而从中获利。

犹太“小贩”走遍了全世界。他们一般会针对一些信得过的大公司或者厂商。银座犹太人藤田先生与“货郎”交往频繁。

“您好,藤田先生,您现在做什么业务?”犹太“小贩”经常问。

“嗯!刚好和纽约一家高级女式皮鞋经销商签了65438+万美元的合同。”

“哇!刚刚好。你能给我这个权利吗?给你20%的现金利润。”

双方都感兴趣,所以一份合同很快就成交了。藤田先生不费吹灰之力就赚了20%的现金利润,犹太“货郎”也拿到了女式皮鞋的进口权,然后从皮鞋的销售中获取更大的利润。交易的结果彼此都很满意。这就是“卖库尔特”的快生意,真的轰轰烈烈。

当他们敲定这笔交易时,经销商立即带着合同飞往纽约的皮鞋公司,声称6.5438亿美元+的权利属于他。这样做的好处是,他们不需要直接参与签约,而是直接购买符合自己需求的合同。

当然,合同买卖需要步步小心,这就需要“经销商”有敏锐的洞察力,以减少不必要的欺诈损失。犹太人惊人的心算、渊博的知识和对深造的理解,决定了他们是作为“庄家”的天才。