天翼校园客户端主页面显示无法连接,检测工具检测了又说网络正常,可是并不能上网,肿么办呀。。。

解决方法如下:

客户端内置拨号驱动,在部分用户电脑上安装时可能会被防护软件拦截,导致客户端安装后无法上网。此时可尝试在安全模式下重新安装客户端,以保证客户端驱动能成功安装。

Win7、XP进安全模式方法

在重启电脑后按F8,待电脑出现选择项时选择“带网络的安全模式”并回车;

Win8、8.1进安全模式方法

a)同时点击Windows 开始+R键,弹出运行命令框,在框中输入“msconfig”并回车(不包含双引号), 如图: b)在弹出的系统配置中选择引导标签页,启动到普通的安全模式,只需要按如下图设置即可: c)点击确定后,提示重启,重启后就会自动进入安全模式

3、手动修复客户端拨号驱动

a)右击“本地连接”选择“属性”,点击“安装”,如图:

b)在弹出的窗口内选择“服务”,点击“添加”,如图:

c)在弹出的窗口内选择“从磁盘安装”,如图:

d)手动选择驱动信息文件路径C:\Program Files (x86)\ChinaTelecom DialManager\操作系统版本\ netfilter.inf,并点击“确定”,如图:

e)安装完成后,检查“本地连接”属性中是否有客户端拨号驱动“Chinatelecom EPPPoE CHAP Filter”

二、使用客户端修复工具

1:当客户端驱动安装失败导致拨号报“126691”错误时,可依次打开“开始”“所有程序”“天翼校园客户端”“驱动修复工具”,选择“立即修复”进行修复客户端拨号驱动,如图:

(修复界面)

(修复后)

2:由于新版本客户端首次拨号需连续拨2-3次号,在部分有拨号频率限制的学校会出现126651的问题,因此客户端在遇到126651错误时会自动弹出“重置拨号”的按钮:

Q:校园客户端V1.5.5升级后拨号老提示“重置拨号”,但我重置总是失败该怎么办?

A:重置失败由于拨号频繁导致端口短暂挂起导致,可在1-2分钟后再点击“重置拨号”进行重置,如仍提示失败,请重启电脑,并于1-2分钟后再试。

重置流程如下:

1、检测到651错误弹出如下页面:

2、点击重置,如图:

3、重置失败,提醒1分钟后再试,如图: