我想温柔的对待这个世界，但现实迫使我发誓。
没想到，我也会有和外卖在一起的这一天。
小时候家里很穷。父母双双下岗后，我大多做苦力维持生计。
因为我生长在这样的家庭，所以一直对苦力很包容。
加班外卖，从不催，送到很远的地方。为了方便快递员不投诉，我默默走了很远的路去取回来。
此外，自媒体对快递员、外卖员等苦力的宣传，极大地夸大了他们的困难，让整个社会对他们更加宽容。
我相信你们大多数人都看过这些视频。外卖员进楼送外卖不准坐电梯，同城快递员送外卖不准进小区，保安辱骂或对销售人员动手。
这些个例的视频让人心疼这些基层工作者，逐渐成为道德评判的标准。
明明案件就是案件，我们却要被这些案件道德绑架。
比如视频里不是所有的外卖都轻声说话，也不是所有的买家或者物业都语气不好。
至少我觉得自己是个温柔的人，不轻易和人吵架。毕竟是法制社会，吵架解决不了问题。
但是，从小被教育要淑女，今天却气得差点骂人。
事情是这样的，在一线城市工作，中午大家一般都会选择外卖或者快餐店解决午餐。
我也一样。按照正常时间，11中午开始点外卖，11: 50左右基本送到，12开始休息吃饭，13: 30下午开始工作。
但是那天我一直等到12: 20，还是没有等到外卖的电话或者短信。我没办法，只好叫了外卖。
起初，送货员很抱歉，说他出事了，他的车坏了。他骑的是另一个同事的车，现在正在来我这边的路上，大概2、3分钟就到了。
听他说了车祸的事，我当时就很内疚，马上说:安全第一，只要安全有保证，请尽快。
然后我等了10分钟，还是没来。我犹豫了一会儿，看到周围的同事开始整理午休的床铺。我又给外卖打电话，问他送货时间。
骑手告诉我:快了，快了，快了。
又过了七八分钟，还是没到。这时候已经是12: 40了，13: 30下午还要开工，于是第三次叫了骑手。
这一次，他的态度转了180度。“快，快，快，你没吃，我吃了吗？”！你坐在办公室里，风不能吹，雨不能落，饿一会儿又怎么样！“完了就挂吧！
注意，他说完就挂我电话！！
我直接取消了订单，给了个差评，然后在楼下买了碗泡面回了公司。公司早已熄灯，午休。坐在工作站上，我不禁感到委屈。
每个人都在工作。我在公司工作，尽职尽责。稍有差错就是一顿训斥，为了生存。抱着“每个人谋生都不容易”的想法，我从不和人生气。
骑手也是一份工作。我做好我的工作，你也做好你的工作。
我付出的是脑力并得到我的回报，你付出的是体力并得到你的回报。
不能因为你付出了体力劳动，付出了大众看得见的辛苦，就让全世界容忍你的错误。
静静的坐了10分钟，灯亮了，准备开始下午的工作。
但是，没想到接到骑手的电话，问我为什么先取消订单。他没说我不送，我点了正点宝，某团也出钱。
我吵了几句，他就开始辱骂。我直接挂了电话，向某群投诉。
一群人给的答案是，骑手也想多赚点钱。那天收到的订单太多，来不及发给我，导致耽搁了。希望大家能互相理解。
至此，我明白了，任何车祸和换车对我来说都是谎言，只是为了让我等一个借口。
我当时很生气。“我理解对方，大家也理解你。谁会理解我？谁会理解我在早高峰没时间吃早饭，饿了一上午等着午饭救命和加班等待耽误的午睡时间！工作了一下午，晚上还加班，谁会理解我？谁不是农民工？!"
觉得自己说错话的客服马上道歉。吃了一顿舒缓的饭后，我态度缓和了，取消了投诉。
除了感叹自己被教育出来的淑女文化其实是个柔弱的包子，我还是很羡慕那些为了自己应得的权利而坚强起来的女生。
我们看到故事底层劳动人民的辛苦，觉得应该以无限的宽容对待他们。
没想到无尽的包容之后，是纵容。
每个行业都有黄金和渣滓。
不能因为个别人金被欺负，就容忍整个行业的员工。
凡事都需要理由。
我做我的工作，尽我的职责。
同样，骑手对你来说也是一份工作。你在做本职工作的时候，贪多接单，导致加班。作为买家，我自然有投诉和差评的权利。
理解和包容是相互的，不可理喻，也一直被买家理解和包容。
懂业务不容易，偶尔吃外国的东西，差评后打电话，也是三句话“相互理解，小生意，不容易。”
理解卖家的感受并不容易。收到的衣服是人穿的，有异味。裤兜已经打开了。要求退款，打电话说:最近退货率太高。只是洗衣服。没有什么特别的毛病。我们相互理解。
理解客服并不容易。时不时会接到电话或短信，被要求去某宝给个好评价。
如果你懒得拒绝，以后就会收到更多的短信和电话:马上就要月底了，不容易。体谅一下客服姐姐，给个好评价。
每个人都在做自己的工作，做好自己的本职工作。不就是已经工作的成年人的知识吗？！
你的外卖很好吃，我自然会给它好评；你准时送货，打电话来取货，语气亲切，我会加赞；你的衣服完好无损，没有色差。我也会和朋友一起买！
你做好你的工作，我行使我的权利。为什么在工作中需要别人给你更多的理解和包容？
同情和理解不是你在工作中犯错误后的挡箭牌！成年人的世界没有容易二字，各有各的难处。
理解是相互的，而不是谁弱谁对！