互联网出海
01“出海第一天，被罚65438+万元”？“有一家公司刚刚登陆越南。开业第一天，其员工因签旅游非工作签证被抓，被罚款65438+万元。”金祥感叹。？出海不同于在国内开新城市，也不仅仅是出国那么简单。在一个陌生的地方做生意，就像进入了一个新的世界，原来的方式都有可能改变。？较早出海的阿普斯，在进入阿拉伯国家时遇到了一些尴尬的事情。阿拉伯人从右往左写，导致当地用户认为一星是最高分，所以很多阿拉伯用户在Google Play中对产品写“非常好”，然后打一星。
5miles刚去美国的时候，因为公司没有银行账户，创始人吕亮就从银行取了现金放在信封里给员工发工资。结果员工把钱还给他了。因为这是违法的，美国有规定，超过65，438+0，000美元必须到银行。？海外市场环境非常复杂，文化差异涉及到工作生活的方方面面。且不说文化水土不服，甚至很多国内员工到了海外直接水土不服，如何开展工作也是讨论的问题。？难怪RozBuzz的创始人陈宁说，“第一批出海的互联网公司不是业务人员，而是会物流的人。”？其实出海是一个非常大的概念，去哪里，做什么生意都是问题。？国内的互联网公司出海，大多是在海外复制现有的模式，相对安全和熟悉，甚至未来的发展也几乎看得见。从地域分布来说，今天出海的主战场是东南亚，拉丁美洲，还有很多去非洲。？但即使是众所周知的6亿人口的东南亚，其实也是11个国家，很多企业去这些地方也只能在一个城市或地区设立业务。市场要一个个打，但是先打哪个，怎么打。如果前期不做大量的工作，到了这个地方可能就全瞎了。语言是一大障碍。货拉拉的凯程团队在巴西市场，因为主要语言是葡萄牙语，导致团队在招聘和日常工作中的隐性成本很高。？在行业里，从现金流比较多的领域开始，比如游戏、电商、金融，当然还有区块链，离钱比较近。？UCloud离岸业务业务拓展总监谢乐冰曾经讲过一个互联网出海的参考。“有个笑话调侃中国互联网经济如何出海。到一个目的地，用游戏、直播、现金贷试水。如果这三个业务都能进入，说明他们的市场环境和中国差不多。”
“下海是有机会的，大方向没问题。对于出海的企业来说，关键是要判断当地的互联网环境发展到了什么阶段，是否适合他们在当地开展业务。”金翔认为，这是出海的互联网公司最难的。？开城前的调研是必不可少的。这方面，有的公司做法不同，有的委托第三方做当地情况报告，有的自己做。比如货女在巴西开城，因为是联邦制国家，开城团队需要走访多家法律机构、金融机构、当地企业、居民区进行调研。然而，一些公司把研究视为一种公共旅行。“甚至有一些公司的海外代表团去当地集体找小姐。”？？
02“出海难，没想到这么难”？等业务真正开始在当地落地，又会有新的麻烦。？软银孙正义有个时光机理论，在发达国家开展业务，成熟了就把业务拓展到不那么发达的国家。这就像时光机，过去踩过的坑，过去的问题，过去的成功，都会一一重现。？就算你已经熟悉了国内互联网这20年的发展，出海的企业可能还要再经历一遍。海外的环境和国内不一样，这也是为什么很多出海的企业都有心理准备，但是对于他们来说，没想到会这么难。？“在出海遇到的陌生环境中，任何一件小事都可能让生意难以为继。”谢乐冰说。？很多企业都停留在获取用户的第一步。短信验证码，国内最基础的服务，在海外一些市场就不行了。本地运营商短信到达率低，用户注册困难。目前很多海外企业的这项服务都是由国内的一家供应商提供的，这个系统是通过中国电信的一些地方渠道搭建的。？东南亚和移动支付一样，完全没有基础，很多交易还是用现金进行。也是国内的企业开始在本地做，承担用户的市场教育。金翔认为，“其实很多海外市场还没有反应到中国的互联网公司在做什么，但是我们在更高的维度，可以看到其中的机会。”
即使是电商、直播、短视频等业态，在东南亚市场也发展得很好，但和国内还是有很大差别。有一家公司准备在东南亚做直播，想通过一个公会快速启动一个直播软件，但是一直没有做起来，因为东南亚市场根本没有公会。？另外，KOL效应转化为付费合作的模式，也是完全没有的。互联网公司之间常用的资源置换和合作方式并没有出现。企业仍然通过脸书等渠道直接投放广告，有些是国内渠道，如猎豹。？企业出海最头疼的大概就是人员的管理。这涉及到招人用人等多个方面。比如一个程序员，在国内互联网企业很基础的岗位，在东南亚很难找到合适的岗位。？东南亚很多地方的技术人员和国内根本不是一个层次的。他们没有经历过国内程序员所经历的时代变迁。国内有很多非常成熟的开发方法和技术，一些领域的技术人员很难跟上节奏。“通信不在一个频段的感觉，当然印度会好很多。”？工作人员的工作效率也不一样。海外一家做电竞馆的企业发现，那里的工作人员效率比慢三高一倍。比如一个布线工程，在国内需要两天，在这里可能基本需要一周。这导致公司原本计划三个月开业，到现在已经拖了半年才完工。？“我知道这个市场差，我知道我能行，我已经落地了。你想提高速度，但没那么快。”这是中国互联网公司很无奈的事情。？当然，这些互联网公司也对当地人的就业产生了影响。印尼一家互联网公司高薪请了一位在OPPO印尼工作的员工做高管，工资很不错。这位员工还想抓住中国互联网公司进入当地市场的机会。结果，该公司没能很快做到这一点，并关闭了。？
03“本土精英崛起不占多大优势”？很多人把“东南亚是中国十年前的互联网”视为这个市场发展的最大机遇，但机遇背后有两层含义:
1.基础设施包括互联网都和十年前的中国很像，要做好吃苦的心理准备；2.东南亚互联网的发展路径也可能与中国近十年的发展路径相似:成熟的海外公司进入当地市场，建立了一整套基础设施，受益于此当地企业也开始崛起。？东南亚等地区的互联网发展比中国晚。在这背后，企业出海不仅要面对起步阶段的困难，还要承担目前很多模式可能不适合其成长环境的风险。？按照中国成熟的模式，也有很多失败的例子。比如一家去拉美做Boss直聘模式的企业，最后没有做起来，很多较早出海的工具产品，后来也遇到了变现的困难。？清算太慢，死的快。为了增加用户的打开频率，猎豹、APUS、赤子城移动在进军海外时也向内容靠拢。内容产品虽然有粘性，但是东南亚的经济环境决定了还远远没有实现。以印度为例，有数据显示城乡二元性非常严重。除孟买、新德里、加尔各答等少数大城市外，全国近70%的人口分布在60多万农村和城镇。移动互联网还比较落后，产品的变现能力很弱。用业内人士的话说，在印度，“很容易获得用户。”？即使在帆船运动非常成功的Tik Tok，也是通过大量购买来维持用户的快速增长。菲律宾当地一位短视频从业者曾透露，2018年，抖音仅在菲律宾就花费了近千万美元。此外还有美国市场，仅在谷歌上的广告费用就高达3亿多美元。之前报道的信息显示，在抖音开始实施全球化后，字节跳动在2018年的损失增加到12亿美元。
中国互联网出海面临的另一个挑战是，很多本土互联网公司开始崛起。？国内很多互联网企业在本地人员的招聘和业务拓展中，首先接触的是本地留学生，他们对互联网有一定的了解，熟悉当地的环境。通过这些留学生，我们可以接触到一些当地人，逐渐接触到更多的当地人。？金象的业务包括对接一些当地的行业资源，比如帮助头条国际的一款工具产品在印度市场寻找插画师和KOL，为腾讯国际的一款资讯产品做当地推广。？这样的路径和互联网在中国的崛起非常相似。？基于这种情况，昆仑万伟董事长周亚辉曾公开呼吁中国互联网公司去非洲。他认为，在过去的几年里，南亚、东南亚，尤其是印度，已经明显感受到了当地精英的崛起。“印度精英阶层的崛起速度非常快。其实中国的企业家、创业者应该想到南亚、东南亚去和当地的企业家、当地的精英竞争，这并不占多大优势。”？随着本土市场的崛起，中国本土市场上的教育和更懂互联网的精英圈会不会是中国互联网出海的最大竞争对手，恐怕还很难说。？？
结论？中国互联网经过20多年的高速发展，特别是移动互联网时代，很多创新甚至超过了美国。？当中国的互联网企业正以先进的模式向全球60亿人口进军时，前途无量，但也布满荆棘。？当被问及这波出海潮最早是什么时候开始的时候，“其实才刚刚开始。”